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1 - 6 de 255 avaliações
Avaliado 14 de novembro de 2020

A localização é excelente, bem próximo das atrações principais, possuiu estacionamento, o café da manhã é delicioso, com boas opções. Tivemos um problema com questões relacionadas a pandemia e ao relatar para o responsável pelo whatsapp ocorreu uma melhora. O quarto não possui nenhum espelho, somente o do banheiro. O chuveiro poderia ser melhor também. Os funcionários são muito atenciosos e prestativos.

Data da estadia: novembro de 2020
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado souzafernandas
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 2 de novembro de 2020 via rede móvel

A localização do hotel é boa, tem estacionamento incluso na diária, tem Wi-Fi gratuito.
O café da manhã é bom e variado.

Agora quando chega no quarto deixou muito a desejar, principalmente quando comparado às fotos do site:

- Contratamos cama de casal e o que recebemos foram duas camas de solteiro unidas com buraco no meio;
- Sistema de aquecimento do quarto não funcionou por 3 dias, avisamos na recepção e nada foi feito para tentar solucionar;
- Tentamos usar o cobertor extra, porém estava com cheiro de guardado e empoeirado, o que atacou minha rinite;
- Frigobar enferrujado, reforça ideia de sujeira;
- TV super pequena (ok, o intuito da viagem não é ficar no quarto assistindo TV);
- O banheiro estava sujo (pelos e cabelos grudados na parede do box), falta de manutenção (tinha até buraco no rejunte). Tinha uma micro janela pra sair o vapor do banheiro que não era possível fechar, então entrava friagem por ela.

A nossa sorte foi que a cidade tem bastante a oferecer, então acabou valendo a pena ter vindo conhecer Gramado, mas o Hotel acabou afetando bastante essa experiência.

Se o hotel melhorar os quartos tem tudo para ser uma ótima opção de estadia, mas numa próxima visita por enquanto escolheria uma outra opção.

Data da estadia: novembro de 2020
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado murielavila
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 11 de outubro de 2020 via rede móvel

Hotel com pessoal atencioso, bom café da manhã, limpo, TV muito pequena, ruim para portadores de necessidades especiais, não tem estrutura para isso
Recomendo para casais ou visitas individuais, não muito apropriado para crianças

Data da estadia: outubro de 2020
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado RSantarcangelo
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 3 de outubro de 2020

Atendentes são super educados e uma simpatia indescritível. Estacionamento gratuito, com vagas cobertas, café da manhã e localização excelente.
Me decepcionei somente com o quarto, que foi contratado como quarto para casal, fomos acomodados em 2 camas de solteiros juntas que tinha com um buraco no meio. E embaixo das janelas havia mofo no papel de parede, assim como na janela do banheiro, que não tem nada além da janela para tirar o vapor após um banho quente. O mesmo aconteceu no quarto de outro casal que nos acompanhava nessa viagem, eles reclamaram na recepção para que limpassem o quarto, mas o cheiro da água sanitária + cheiro do mofo era horrível. Ainda mais tendo problemas alérgicos. E além do detalhe era que o hotel estava sendo pintado a fechada, o combo de cheiros era imenso.

Data da estadia: setembro de 2020
    • Qualidade de sono
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado rrdnz
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 25 de setembro de 2020

Hotel maravilhoso e justo pelo valor que custa, quarto confortável e aconchegante, café da manhã bem surtido e gostoso. Funcionários educados e gentis, cito especialmente a Neiva e a Claudia. Não vejo a hora de retornar para Gramado.

Data da estadia: setembro de 2020
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Obrigado VagnerF184
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
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