Resort compacto com várias piscinas. Para a categoria 5 estrelas deixa muito a desejar. O ponto positivo é a simpatia dos funcionários. Pontos negativos: limpeza das piscinas, controle dos protocolos de pandemia, qualidade dos restaurantes La Luna (pizzaria) e Le Soleil (restaurante francês) e manutenção em geral.
As piscinas abrem as 9h da manhã e frequentemente encontramos copos e plásticos na água já no primeiro horário.
No restaurante buffet e na lanchonete de petiscos muitos hóspedes se servindo sem aplicar álcool em gel e sem utilizar as luvas plásticas disponíveis. Os funcionários deveriam ser mais rigorosos com estes hóspedes exigindo a higienização e o uso da proteção. Procurávamos sempre tomar café da manhã, almoçar e jantar logo na abertura dos restaurantes e buffets para evitar pegar algum alimento contaminado.
Na pizzaria La Luna o ambiente é pequeno, com poucas mesas, não suportando a quantidade de hóspedes que procuram o local. E mesmo com número reduzido de mesas, o atendimento servindo as pizzas - em sistema de rodízio - é demorado.
No restaurante francês Le Soleil, que é divulgado pelo resort como culinária de destaque, a decepção é grande. O site do resort informa que o restaurante possui uma adega com 1400 rótulos de vinhos disponíveis mas não é verdade. Possui apenas poucas opções, um tinto, um branco, um rose, 3 espumantes (moscatel, demi-sec e brut) de produtores inexpressivos nacionais e chilenos. Escolhemos o espumante semi-século, se não me engano, Lunar, e quando finalizamos a primeira taça, os garçons passaram servindo outro espumante diferente - falha grave! O cardápio é fraco, com 3 opções de entradas, 3 de prato principal e 3 de sobremesa. Nas opções de prato principal são duas com frutos do mar (risoto de camarão ou salmão) e uma de massa, deixando o hóspede sem muita variedade. Não há opção de carne vermelha. Pedimos de entrada uma salada com salmão e um steak tartar. A salada estava com as folhas meio murchas e o salmão horrível. O steak tartar, parecendo ter sido feito no processador, continha nervos da carne e sem tempero. Deixamos as entradas de lado. Depois de finalizar o prato principal (salmão e massa) a atendente recolheu os pratos e a sobremesa demorou tanto que levantamos e fomos embora sem aguardar mais.
