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19 - 24 de 1 746 avaliações
Avaliou há 4 semanas via rede móvel

Nos hospedamos um fim de semana no Village. Escolhemos o quarto standard por sermos apenas um casal e todos estavam escritos com vista para a montanha e no site não havia visto diferença para o quarto luxo. Entretanto, ficamos um pouco arrependidos pq o nosso quarto tinha a entrada atrás da pizzaria e do restaurante e víamos o fundo com caixas e pessoas passando com carrinhos de lixo. Parecia que estávamos na área dos funcionários. A janela tinha vista para as montanhas ao longe e víamos o Magique a esquerda, em frente um gramado com a pescaria e o estacionamento à direita e logo abaixo da janela havia a rua principal por onde passava ônibus e motos e pela manhã ouvia buzinas e não curtimos. O hotel é muito agradável e bonito com muitas opções para crianças o que já esperávamos, mas para os adultos só nos restam comer, caminhar, ir à piscina ou spa. Como o tempo era de chuva resolvemos fazer massagem no spa (que é tudo à parte inclusive o uso da piscina aquecida é uma cortesia na contratação de um serviço). Não entramos em nenhuma das piscinas, pois a piscina ao ar livre que tinha uma área aquecida estava lotada para uma época de pandemia. As refeições incluídas são todas servidas num único restaurante. A comida estava muito boa, pelo que percebi sempre existem 3 pratos considerados principais por refeição e demais opções que se repetem todos os dias. Porém eu variaria mais o cardápio pq no jantar de sábado todos os pratos principais eram acompanhados de purê: pernil com purê de batata, carne de porco com purê de inhame e peixe com purê de batata baroa. No almoço de sábado o prato principal era feijoada, uma massa e mais algo que não recordo. No almoço de domingo um dos pratos foi taco mexicano que apesar de muito gostoso combinaria mais no jantar. O agendamento de horário por conta da pandemia era a maior furada e mentira, pois ninguém respeitava e não havia nenhum controle pq entramos meia hora antes do nosso horário no almoço e ninguém falou nada e no domingo o café da manhã estava lotado!!!! O café da manhã é muito bom e as comidas são todas muito bem feitas e gostosas. Após o café da manhã do sábado, uma funcionária nos “caçou” e nos levou para uma sala dizendo “que era para conhecermos mais sobre o hotel e que ganharíamos 2 diárias a participar”, mas na verdade tratava-se de venda de programa de pontos para viagem! Ficamos ali uns 40 min enquanto o vendedor nos apresentava o programa, pelo menos o vendedor era simpático e não foi chato. Na entrada do hotel, ao chegarmos na sexta, nos obrigaram a passar por um spray de álcool no corpo que foi a maior palhaçada! Caiu álcool no meu rosto e no meu cabelo. Totalmente desnecessário isso!!! É só pra fingir que estão com medidas contra o covid 19, mas não se importam se estão todos aglomerados no restaurante!!!! Voltaria numa próxima vez somente se eu tiver filhos, pq definitivamente é um hotel para crianças!

Data da estadia: outubro de 2020
Tipo de viagem: Viajei como casal
1  Obrigado Tatiana S
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Marketing Le Canton, Marketing em Hotel Village Le Canton, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 3 semanas

Prezada Sra. Tatiana

Agradecemos por avaliar o Le Canton e pedimos sinceras desculpas por não termos atingido completamente suas expectativas. Seus comentários serão levados aos departamentos responsáveis para que sejam aproveitados como oportunidades de melhorias.
Esperamos poder recebê-la novamente em um futuro próximo.

Cordialmente,
Eduardo Carrazeda
Gerente

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Avaliou há 4 semanas via rede móvel

O Hotel Le Canton tem um excelente serviço e infraestrutura!
Quero parabenizar, particularmente, ao grupo Art Circus Entretenimento pelas maravilhosas aulas de circo e trapézio! Vocês fizeram a nossa estadia no hotel serem ainda mais felizes e emocionantes! Obrigada.
Lanúzia Pimentel

Data da estadia: outubro de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado LanuziaPimentel
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Marketing Le Canton, Marketing em Hotel Village Le Canton, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas

Prezada Sra. Lanuzia,

Ficamos felizes ao saber de sua satisfação com a estrutura do nosso hotel e serviços oferecidos. Gostaríamos de deixar registrada a importância de seus comentários, que alimentam a nossa incessante busca pela excelência. Esperamos recebê-la novamente em breve.

Cordialmente,
Eduardo Carrazeda
Gerente

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Avaliou há 5 semanas via rede móvel

Ficamos no hotel no período de 19 à 23/10. Achei o hotel encantador, com uma estrutura maravilhosa, funcionários muito educados e prestativos, espaço verde lindo, lago com pescaria, fazendinha com bichichos fofos, tudo muito limpo, comida boa e com recreação para faixa etária de 9 a 14 anos bem variada, minha filha curtiu muito.

Pontos negativos: em tempos de pandemia, mesmo com álcool gel pra todo lado e limpeza impecável, achei o hotel muuuito cheio.
E os preços de quaisquer produtos ou serviços bem altos, abusivos até...
Mas no geral achei nossa estadia ótima. Recomendo!

Data da estadia: outubro de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
2  Obrigado Alexandra L
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Marketing Le Canton, Marketing em Hotel Village Le Canton, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas

Prezada Sra. Alexandra,

Muito obrigado pelos apontamentos e críticas, pois são através deles que buscamos aprimorar nossos serviços e instalações.
O nosso objetivo é praticar um serviço de excelência, excedendo sempre que possível as expectativas dos nossos hóspedes.
Esperamos revê-la em breve!

Cordialmente,
Eduardo Carrazeda
Gerente

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Avaliou há 5 semanas via rede móvel

Destaque para a equipe de recreação do local e Art Circus. Sempre atenciosos com grande diversidade de atividades!
Até os adultos conseguem se divertir com as crianças.
Todas as normas sanitárias estão sendo seguiras rigorosamente!

Data da estadia: outubro de 2020
Obrigado E2597JLdanielr
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Marketing Le Canton, Marketing em Hotel Village Le Canton, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas

Prezado Hóspede,

Muito obrigado por nos avaliar no Trip Advisor!
Foi um prazer recebê-la no Le Canton. Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas em relação aos nossos serviços e comodidades.
Esperamos poder revê-los em breve!

Cordialmente,
Eduardo Carrazeda
Gerente

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Avaliado 29 de outubro de 2020 via rede móvel

Gostei demais do grupo Art Circus.
Brincadeiras educativas e uma atenção especial aos adultos e crianças.
O vereador chocolate é um amor❤
A comida é muito boa.
A piscina necessita muito de manutenção.

Data da estadia: outubro de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado soniacristinad239
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Marketing Le Canton, Marketing em Hotel Village Le Canton, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas

Prezada Sra. Sônia Cristina,

Muito obrigado pelos comentários sobre sua experiência no Le Canton.
Nosso maior objetivo é superar as expectativas dos nossos hóspedes através de um serviço diferenciado e personalizado. Através de suas palavras percebemos que o alcançamos.
Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em um futuro próximo.

Cordialmente,
Eduardo Carrazeda
Gerente

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