Desrespeitosos e mal educados ao extremo (unidade Tijuca). Pedi pelo Ifood, a comida tinha previsão de chegar em 1h, depois de 40 minutos de atraso (isto é 1h40 depois do pedido ter sido feito) mandei uma msg para o Ifood reclamando. A comida chegou na sequência, desci, peguei o pacote e quando subi de volta meu celular começou a tocar, era o restaurante gritando comigo e me ameaçando que eu era desonesta, que eu tinha pego a comida e cancelado o pedido e que eles iriam na minha casa exigir o pagamento! Sem entender nada, fui olhar o app do Ifood e descobri que diante da minha reclamação pelo atraso de 1h40 o Ifood cancelou automaticamente o pagamento e me reembolsou pelos transtornos. Expliquei isso para a mulher grosseira e mal educada do restaurante que continuou gritando comigo e me ameaçando. Em seguida chegou uma pessoa na minha casa que começou a tocar a campainha incessantemente, era uma outra pessoa mal educada do restaurante que foi me ameaçar em casa e exigir que eu pagasse. Mostrei pra eles as msgs do ifood no aplicativo, para que ele visse que eu não tinha cancelado nada, que tinha sido a decisão do aplicativo por eles não terem prestado o serviço direito. Ele continuou me ameaçando, sendo grosseiro mal educado e exigindo o pagamento. Com medo, acabei pagando e joguei fora a comida que já estava gelada e horrível pq afinal além de ter chegado com 1h40 de atraso, perdi mais pelo menos uns 30 minutos tendo que aturar as ameças por telefone e na minha casa. Uma situação absurda!
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