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2 - 7 de 360 avaliações
Avaliado 1 de dezembro de 2019

Hotel tem tudo pra ser uma estadia agradabilíssima, isto é, se você por acaso não ficar presa no elevador antigo as 22h E ser resgatado após DUAS HORAS E MEIA de gritos de socorro por um vizinho do estabelecimento, já que dentro do hotel não fica ninguém responsável pra te ajudar após as 21 horas. A recepção não apenas encerra às 21h, mas todos VÃO EMBORA e os hóspedes ficam jogados à própria sorte com um elevador que pode parar de funcionar com vc dentro a qualquer momento. E me confirmaram que não é a primeira vez que isso acontece! Uma vergonha um lugar tão bonito ser tão mal administrado!

Data da estadia: novembro de 2019
Tipo de viagem: Viajei sozinho
Avaliação obtida em parceria com este hotel
1  Obrigado Thamires V
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
admincasa, Gerente em Casa Amarelo by Robert le Heros, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de dezembro de 2019

Cara Thamires,

Lamentamos o ocorrido, foi constatado um defeito com o tranco da porta que já foi solucionado, não houve descuido da nossa parte e pedimos desculpas pelo transtorno mas gostariamos de salientar que foi um incidente extraordinário.
Somos uma pequena pousada de 7 quartos com um efetivo de 6 pessoas, cuidamos de todos os detalhes para que a experiência na Casa Amarelo seja sempre aprazível e impecável.
A empresa de manutenção do elevador oferece assistência 24h e sempre atende promptamente.

Atenciosamente


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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 19 de maio de 2019

O hotel manteve as características originais da casa, sem abrir mão do conforto. Tudo lindo, com capricho em cada detalhe: área comum, quarto, piscina... Atendimento nota 10 também! Já saímos querendo voltar.

Sugestão de quartos: Blossom, suíte pra 4 pessoas.
Data da estadia: maio de 2019
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado Ana P
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 19 de novembro de 2018

A pousada mantem a arquitetura de época, com atenção aos detalhes, como os móveis e objetos antigos, formando um belo conjunto com o jardim e a piscina, instalada num terraço privativo.Experiência Excelente!!!

Data da estadia: novembro de 2018
Tipo de viagem: Viajei com família
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado Marcelo P
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 13 de novembro de 2018 via rede móvel

Passei dias inesquecíveis nesse lugar maravilhoso!! Os detalhes, os cheiros, os sabores, tudo perfeito!
Sem falar do atendimento - você se sente acolhido a todos instante!
Recomendo e muito!
Volto quantas vezes eu puder!!!

Data da estadia: novembro de 2018
Obrigado lucilapc
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 5 de novembro de 2018

A recepcionista Joana é fora de série!!! Nunca fui atendido tão bem em um hotel! Nota 1000 pra ela!!!! O jardineiro Zé e a cozinheira Rosie também foram excelentes. Quarto limpíssimo, cheiroso, espaçoso e confortável. O hotel todo em si é lindo, cheio de detalhes cuidadosamente instalados. Da vontade de morar num lugar como este!!!! Com certeza vamos voltar, assim que pisarmos no Rio de Janeiro! Realmente, uma experiência hoteleira diferente como prometido...

Data da estadia: novembro de 2018
Tipo de viagem: Viajei como casal
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado Meander42923640935
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
admincasa, Subgerente em Casa Amarelo by Robert le Heros, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 7 de novembro de 2018

Olá!

A equipe do Hotel Casa Amarelo agradece seu feedback!
É um prazer servir nossos clientes e trabalhar para fornecer experiências inesquecíveis!

Esperamos recebê-los em mais uma visita ao Rio!



Atenciosamente,
Joana

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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