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25 - 30 de 5 178 avaliações
Avaliou em há 3 semanas

Foi super agradável a estada no Enotel. Local incrível, bonito, alegre. Os funcionários são super educados.
O que mais me marcou foi beber água de coco o dia todo. Não bebia água comum. E os sucos de frutas feitos na hora, o tempo todo.
Essa coisa de all inclusive faz a gente passar das medidas, voltei mais gordinha.
As piscinas são maravilhosas.
Não tem como não dar nota 10 para o Enotel. Realmente amei.

Sugestão de quartos: Eu fiquei em um quarto de frente para a área interna das piscinas, com visão direta da praia. 4809. Muito bom.
Data da estadia: setembro de 2019
    • Qualidade de sono
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Sonia2012_13
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
EnotelHandR, Gerente de relações com clientes em Enotel Acqua Club Porto de Galinhas, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 3 semanas

Agradecemos por ter entrado em contato conosco e por compartilhar seu feedback com outros viajantes Sra. Sonia.

É ótimo saber que você teve uma boa experiência com a gente. O lugar é realmente lindo e encantador e, podendo aproveitar o nosso serviço All Inclusive sem se preocupar com limite de consumo, é melhor ainda, não é mesmo?
Será um prazer recebê-la novamente!!

Atenciosamente, Equipe Enotel.

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Avaliou em há 4 semanas

Tudo perfeito ,maravilhoso!!!!
Amamos tudo, é um sonho este lugar!
A piscina de onda muito top divertido! o rio lento a praia também legal.
Para quem procura fartura comida e bebida , ambiente familiar,paisagem maravilhosa , jantares incriveis
Super recomendo!

Funcionario muito atencisos educados
Uma fartura na comiga , saborosa
Obs: Lá venta muito, unica coisa que não gostamos escurece cedo!

Sugestão de quartos: Nós hospedamos apartamentos vista para a piscina maravilhoso!!! 3º andar
Data da estadia: setembro de 2019
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Serviço
Obrigado corazzafilmagens
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EnotelHandR, Gerente de relações com clientes em Enotel Acqua Club Porto de Galinhas, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 3 semanas

Agradecemos os seus comentários tão carinhosos sobre a nossa estrutura, nossos serviços e, sobretudo, nossa equipe, para a qual repassaremos os seus elogios. O seu feedback reforça o nosso compromisso de prestar um serviço cada vez melhor.
Esperamos recebê-los em uma nova oportunidade!

Com carinho, Equipe Enotel.

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Avaliou em há 4 semanas

Hotel antigo, muito grande, precisando de reformas. Possui vários restaurantes com poucos funcionários . Refrigerante são de máquinas servidos em copo, com pouco gas. Pouca opções de café. Almoço básico, sem destaque. Não gostei

Data da estadia: setembro de 2019
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado vivi88111
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EnotelHandR, Gerente de relações com clientes em Enotel Acqua Club Porto de Galinhas, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 3 semanas

Agradecemos por ter entrado em contato conosco e pelo feedback enviado. Estamos sempre buscando melhorias, e certamente você nos ajudará. Lamentamos muito não conseguir atingir as suas expectativas.Todos os pontos mencionados pela Sra. não faz jus ao nosso padrão de serviço e prestígio do Enotel.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente!


Atenciosamente, Equipe Enotel.

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Avaliou em há 4 semanas via rede móvel

Excelente resort. Comida de primeira qualidade, funcionários educados, prestativos e muito solícitos. As acomodações são excelentes, tudo muito limpo. As belezas naturais do local são muito bem cuidadas. Adorei, recomendo e pretendo voltar com a família!!

Data da estadia: setembro de 2019
Tipo de viagem: Viajei em negócios
2  Obrigado Monica C
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EnotelHandR, Gerente de relações com clientes em Enotel Acqua Club Porto de Galinhas, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 4 semanas

Agradecemos por dedicar seu tempo compartilhando sua opinião com outros viajantes Sra. Monica, e ficamos muito felizes em saber que proporcionamos momentos agradáveis para você.
Nos preocupamos muito com as experiências dos nossos hóspedes e visamos sempre a melhoria dos nossos serviços. Temos trabalhado para proporcionar uma viagem incrível a todos que passam pelo nosso Resort.
Será um prazer recebê-los novamente!!

Com carinho, Equipe Enotel.

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Avaliou em há 4 semanas

Ja conhecia o hotel antes da ampliação, o atendimento dos funcionários esta muito ruim, e perceptivel o quanto estao insatisfeitos. A maioria trabalha de mal humor. Quanto a comida e boa quando falamos de all inclusive, mas o restaurante tematico esta com um atendimento pessimo! A estrutura para crianças e perfeitas e a equipe de monitores e muito boa para as crianças. Uma pena que devido a estarem expandindo muito o hotel, a qualidade esta caindo. Outra coisa importante, nao se pode esquecer nada no guarda sol das piscinas, esqueci roupas e depois nao consegui recuperar mais e aconteceu com um casal de amigos tambem, ou seja nao tem segurança em largar coisas ou esquece-las como foi meu caso!!!

Sugestão de quartos: com certeza de frente ao mar sao os melhores
Data da estadia: setembro de 2019
    • Valor
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado wawasants
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EnotelHandR, Gerente de relações com clientes em Enotel Acqua Club Porto de Galinhas, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 4 semanas

Agradecemos por ter entrado em contato conosco Sr. Wagner,

Ficamos tristes em saber que não conseguimos atingir as expectativas da família, e ainda mais pela observação referente ao nosso atendimento. Garantimos que tal postura não condiz com a hospitalidade do Enotel e tão pouco não é praxe dos nossos funcionários, já que nossa intenção e missão é deixar nossos clientes satisfeitos, e assim felizes. Certamente, encaminharemos seu relato aos responsáveis pelas Equipes para as devidas providências.
Gostaríamos de recebê-los novamente pra podermos reverter qualquer má impressão causada.

Ficamos à disposição!

Atenciosamente, Equipe Enotel.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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