Constatámos que está a utilizar um navegador não compatível. O Web site do Tripadvisor poderá não ser devidamente apresentado.Compatibilidade com os seguintes navegadores:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Contacte o alojamento para verificar a disponibilidade.
Existem hotéis semelhantes disponíveis.
Ver tudo
Raquel A
Rio de Janeiro, RJ

Péssima experiência

Avaliação de Vela E Mar Hotel
1,0 de 5 bolhasAvaliou 18/11/2019
Fui a Fortaleza a trabalho. Chegando no hotel, que não tem entrada térrea, pedi que o uber me aguardasse, pois estava com mala e com uma caixa pesada que levaria para o meu evento de trabalho. Subi na recepção para chamar alguém que pudesse me ajudar com as bagagens. Ao questionar a recepcionista extremamente mal educada, começou uma sucessão de grosserias.Peguntei se havia alguém para me ajudar, pois estava com mala e com uma caixa, não poderia subir com as duas. Ao que a mesma respondeu: "Não tem ninguém pra ajudar'. Minha surpresa foi tamanha que perguntei se ela havia entendido direito a situação, pois eu estava com uma mala E com uma caixa pesada. A recepcionista me respondeu que "O rapaz que busca mala está em outro andar e não sei que horas vai voltar'. Perguntei, então, o que eu faria com a mala, foi então que ela teve uma ótima ideia: "Deixe na calçada e quando o rapaz aparecer ele pega". Piada do dia, claro. Como eu ia deixar a mala na calçada do hotel (que não é térreo, não fica ninguém do hotel na calçada, esperando a boa vontade de alguém buscar minhas coisas????) No fim, consegui convencer a recepcionista a me ajudar. Ela subiu com minha mala e eu com a caixa. Achei que o mal atendimento terminaria aí, mas era uma ilusão. Avisei a ela que estava ali a trabalho e que dividiria o quarto com uma colega que já havia chegado (apesar de termos pedido quarto com duas camas, nos foi dado um quarto com cama de casal pois o hotel estava lotado). Agora o problema é que, apesar do quarto ter DUAS PESSOAS, eles dispõem apenas de uma chave, E como a minha colega tinha saído e levado a dela, não havia outra para mim. Reclamei e pedi que abrissem com a chave mestra. Ok, abriram. Mas sem a chave do quarto, tive que ficar no lugar escuro, sem nenhuma energia. Por sorte ainda eram umas 15h.
Para completar a experiência catastrófica, quando voltamos a noite, após o evento de trabalho, descobrimos que o ar condicionado do quarto (ficava no segundo andar, agora não me lembro o número), não funcionava. No calor de Fortaleza o ar não funcionava! Tivemos que dormir com a janela aberta. O hotel fica de frente para uma colônia de pescadores e eles trabalham durante a madrugada. Ou seja, dormir foi beeem complicado. Nunca mais retorno.
Data da estadia: outubro de 2019
Tipo de viagem: Viajei em negócios
1,0 de 5 bolhasValor
3,0 de 5 bolhasLocalização
1,0 de 5 bolhasServiço
Problema com esta avaliação?
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
gerencia_vm, Gerente geral em Vela E Mar Hotel, respondeu a esta avaliação
Respondeu 12/12/2019
Prezada Sra. Raquel,

Os pontos abordados serão analisados a fim de que possamos verificar o que aconteceu.
Esperamos poder ter uma outra oportunidade de mostrar nossos serviços, dessa vez com qualidade.

Atenciosamente,

Emanuella Cipriano
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
A lista de ofertas de reserva para cada propriedade tem em conta a compensação paga pelos nossos parceiros ao Tripadvisor. Os preços indicados podem referir-se a diferentes tipos de quartos. Os preços apresentados são os mais baixos disponíveis, correspondendo ao tipo de quarto mais económico disponível, conforme fornecidos pelos nossos parceiros no momento da pesquisa do utilizador.
Hotéis nas proximidades
  • Hotels.com
  • Trip.com
    91 €
  • Algotels
1.7 km de Vela E Mar Hotel
Wi-Fi gratuito
Piscina
  • Hotels.com
  • Trip.com
    145 €
  • Booking.com
0.5 km de Vela E Mar Hotel
Wi-Fi gratuito
Piscina
  • Hotels.com
  • Trip.com
    55 €
  • Booking.com
3.1 km de Vela E Mar Hotel
Wi-Fi gratuito
Piscina
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    78 €
  • Algotels
2.1 km de Vela E Mar Hotel
Wi-Fi gratuito
Estacionamento gratuito
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    76 €
  • Algotels
4.8 km de Vela E Mar Hotel
Piscina
Frente à praia
  • Hotels.com
  • Trip.com
    49 €
  • Algotels
3.6 km de Vela E Mar Hotel
Frente à praia
Piscina
  • Hotels.com
  • Trip.com
    19 €
  • Algotels
2.8 km de Vela E Mar Hotel
Wi-Fi gratuito
Estacionamento gratuito
  • Hotels.com
  • Priceline
    31 €
  • Booking.com
3.8 km de Vela E Mar Hotel
Wi-Fi gratuito
Estacionamento gratuito
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    49 €
  • Algotels
5.3 km de Vela E Mar Hotel
Estacionamento gratuito
Piscina
  • Hotels.com
  • Trip.com
    32 €
  • Algotels
4.0 km de Vela E Mar Hotel
Wi-Fi gratuito
Veja mais hotéis em Fortaleza
Avaliações (306)
Filtrar avaliações
306 resultados
Classificação dos viajantes
52
118
99
26
11
Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaTodos os idiomas
Mais idiomas
Classificação dos viajantes
52
118
99
26
11
Ver o que os viajantes estão a falar:
Filtros selecionados
Filtrar
A atualizar...
7 - 12 de 306 avaliações
Avaliado 12 de abril de 2019 via rede móvel

O Hotel tem uma estrutura antiga, mas muito bem limpo, quarto grande, com uma vista maravilhosa pro mar, antendimento humazinado por parte de todos os funcionários!
Um generoso café da manhã!
Muito bem localizado!
É uma excelente opção à beira mar de Fortaleza!

Data da estadia: abril de 2019
Tipo de viagem: Viajei como casal
1  Obrigado Danilo A
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
gerencia_vm, Gerente geral em Vela E Mar Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 12 de dezembro de 2019

Prezado Sr. Danilo,

Ficamos muito felizes com sua avaliação! Muto Obrigada!!!!

Esperamos revê-lo em breve.

Atenciosamente,

Emanuella Cipriano

Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 4 de fevereiro de 2019

Valeu muito a pena pela lovcalição, perto de bastante coisas como bons restaurantes, Mercado do Peixe, orla e a Feirinha de Artesano em Iracema, além da famosa sorveteria de 60 sabores. Ótimo atendimento, pessoas muito simpáticas que nos deram muitas dicas. Só achei o quarto um pouco antigo mas era limpo e confortável. Minha janela tinha vista laterl para o mar então foi surreal acordar com a vista! Café da manhã muito bom e diversificado. Gostaria de ter ficado mais tempo.

Data da estadia: março de 2018
1  Obrigado Stephanie A
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
gerencia_vm, Gerente geral em Vela E Mar Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 28 de fevereiro de 2019

Prezada Sra. Stephanie,

Ficamos felizes que tenha gostado de nossa localização, Nosso atendimento realmente é nosso diferencial e a vista de nossos quartos é fantástica.

Estaremos a disposição para recebê-la em sua próxima visita a Fortaleza.

Atenciosamente,
Emanuella Cipriano

Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 23 de janeiro de 2019 via rede móvel

Um bom hotel econômico.
O prédio do hotel é um pouco antigo necessitando de algumas melhorias mas nada que comprometa a estadia.
A cama é confortável e a limpeza diária não deixou a desejar.
Toda equipe do hotel sempre foi muito prestativa.
O café da manhã foi bom, pães frescos, suco de acerola excelente e outras variedades de comida. Não perde em nada para outros hotéis do mesmo padrão.
Aponto apenas dois pontos negativos que espero que sejam revistos em alguma reforma: a ventilação dos banheiros é feita através de uma janela para o corredor, deixando o banheiro sem privacidade. Espero que no futuro isso seja substituído por um sistema de ventilação mecânica; E a janela do quarto é decepcionantemente pequena para um hotel na beira da praia. O quarto onde eu estava poderia ter uma vista muito melhor caso a janela fosse um pouco maior.

O hotel é bem localizado, na beira mar. A praia diretamente em frente ao hotel é utilizada para atracar os barcos dos pescadores. A vista do mar com os barcos é linda porém a praia não é própria para banho. Deve-se caminhar uns 500 metros até a próxima praia, que é excelente.

Data da estadia: janeiro de 2019
Tipo de viagem: Viajei sozinho
1  Obrigado landini
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
VelaeMarHotel, Gerente geral em Vela E Mar Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 28 de janeiro de 2019

Prezado Hóspede,

Agradecemos imensamente sua avaliação e os elogios ao Vela e Mar Hotel! Os pontos abordados serão analisados a fim de que possamos estar sempre melhorando.

Estaremos a disposição para lhe receber em sua próxima viagem a Fortaleza.

Atenciosamente,

Emanuella Cipriano

Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 10 de janeiro de 2019

café da manhã básico.
frente para o mar, mais é imprópio pra banho.
piscina esqueça, muito pequena.
hotel pra dormir e só.
muito próximo ao novo mercado de peixe...outro tipo de comércio, longe.
os quartos de frente para o mar tem a vista muito bonita.

Data da estadia: dezembro de 2018
Tipo de viagem: Viajei com família
2  Obrigado gleize2013
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
rEmanuella, Gerente geral em Vela E Mar Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 10 de janeiro de 2019

Prezada Sra. Gleize,

Agradecemos seus comentários, o Vela e Mar trabalha com o intuito de estar sempre melhorando seus serviços!

Atenciosamente,

Emanuella Cipriano

Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 2 de dezembro de 2018

Para quem é mochileiro que nem eu, é bacana, bem localizado, dá pra dormir e é só!
Um hotel funcional, mas sem nada de mais.
Pessoal da limpeza como sempre impecável. Demais funcionários muito educados.
Café da manhã fraquíssimo, ar condicionado muito barulhento (barulhento MESMO!!!)
Serviço de quarto padrão sem muitos detalhes.
Se você gosta de cortesia... esquece (precisei, ví que poderiam me ajudar, mas não ajudaram, embora estivessem no direito).

Data da estadia: novembro de 2018
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Daniel_Itapevi
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Ações S, Gerente geral em Vela E Mar Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 14 de janeiro de 2019

Prezado Sr. Daniel,

Agradecemos os comentários em relação ao Vela e Mar Hotel! Caso queira relatar a cortesia que precisou, podemos ficar sabendo onde podemos melhorar!

A disposição.
Atenciosamente,

Emanuella Cipriano

Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Ver mais avaliações