Funcionários sempre solícitos e muito agradáveis, em especial o Arlindo, (sempre com um jeitinho único de nos acolher), ambiente limpo, café da manhã excelente!
Uma ressalva apenas para as TOALHAS do quarto. Estão precárias e é impossível reutilizá-las. Ruins mesmo.
As toalhas de praia não conseguimos todos os dias.🥺
Olá tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experência conosco. Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperávamos. Estamos analisando o que aconteceu para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam. Sua opinião é fundamental para nosso crescimento, e esperamos poder atendê-lo de maneira mais positiva no futuro, e assim estarmos lhe apresentando todos nossos upgrades estruturais.
Grato desde já.
Atenciosamente,
Arthur Marêsco – Supervisor de Hospedagem.
Hotel excelente, quarto lindo, aconchegante.
A equipe é ótima, sempre todos muito atenciosos.
Café da manhã perfeito.
A piscina é grande e muito bem cuidada.
Pretendemos voltar outras vezes,
Muito bem localizado e seguro, está aproximadamente 150 a 200 metros da praia de Meireles.
Olá, tudo bem?
É muito gratificante saber que sua hospedagem foi como o esperado, é extremamente importante para toda nossa equipe vosso feedback, lhe esperamos em sua próxima visita conosco.
agradeço desde já.
Atenciosamente!
Arthur Marêsco.
Supervisor de Hospedagem.
E a segunda vez que fico no hotel, achei que deu uma super caída de 2 anos atrás , muito barulho nos corredores as pessoas passam no corredor parece que está dentro do quarto andando. Funcionários muito educados! Comida nos jantares do chefe maravilhosas.
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pela experiência que você teve conosco e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Entendemos vossa insatisfação e estamos trabalhando para resolver tais situações o mais rápido possível. Nosso objetivo é oferecer sempre o melhor, e sua opinião nos ajuda a melhorar. Fique à vontade para entrar em contato para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Arthur Marêsco - Supervisor de Hospedagem.
O hotel é simplesmente MARAVILHOSO, amei demais. Os quartos limpos e organizados, chuveiro de água quente, ar-condicionado excelente, atendimento desde a recepção, o restaurante e café da manhã, toda a equipe do hotel está de parabéns. Sempre vou à Fortaleza mas nesse hotel foi a primeira vez e já virou meu favorito.
Olá Sr.Rodrigo, tudo bem?
É muito gratificante saber que sua hospedagem foi como o esperado, é extremamente importante para toda nossa equipe vosso feedback, lhe esperamos em sua próxima visita conosco.
agradeço desde já.
Atenciosamente!
Arthur Marêsco.
Supervisor de Hospedagem.
1- apesar de minha reserva já ter sido feita e paga com bastante antecedência, ao chegar não constava no sistema e tive que ficar 1 noite num quarto minúsculo para 4 pessoas
2- no sistema deles o Check out seria 06/01 e não o correto: 09/01. Cheguei no final do dia cansado e para minha surpresa o quarto estava sujo e sem toalhas por este erro do check out. Tivemos que esperar mais de 1 hora para poder tomar o banho e descansar.
Olá bom dia, tudo bem Sr.luiz?
Lamentamos muito pela experiência que você teve conosco e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Entendemos vossa insatisfação e estamos trabalhando para resolver tais situações o mais rápido possível. Nosso objetivo é oferecer sempre o melhor, e sua opinião nos ajuda a melhorar. Fique à vontade para entrar em contato para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Arthur Marêsco – Supervisor de Hospedagem
