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Camila C

Atendimento excelente

Avaliação de Hotel Villa Mayor
5,0 de 5 bolhasAvaliou 6/11/2024
Pessoal engajado e educado, atendimento excelente, acomodações ótimas, café da manhã top, quarto limpo, precisa melhorar limpeza dos azulejos dos banheiros somente, televisão pega pouco canais, o restantes está ótimo, pessoal do restaurante atendimento excelente.
Data da estadia: novembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
recepcao villamayor, Atendimento ao cliente/recepção em Hotel Villa Mayor, respondeu a esta avaliação
Respondeu há 3 semanas
Olá Sra.Camila ,
Muito obrigado pelo vosso feedback! Ficamos contentes que você tenha ficado satisfeito com o serviço. A sua opinião é muito importante para nós e ajuda a melhorar cada vez mais a nossa qualidade. Estamos ansiosos para atendê-la novamente onde poderemos apresentar-lhe nossas melhorias nas nossas instalações.

Atenciosamente.
Arthur Marêsco - Supervisor de Hospedagem.
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (1 970)
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16 - 21 de 1 970 avaliações
Avaliado 3 de novembro de 2024 via rede móvel

Estadia boa principalmente por conta dos funcionários prestativos e atenciosos. Piscina poderia estar limpa; entendo que estava cheio o hotel, mas neste quesito poderia melhorar. Comida boa; não obedeciam a lei do silêncio, pessoas de madrugada fazendo barulho no hotel incomoda quem quer descansar.

Sugestão de quartos: Ir na praia do Futuro no Chico do Caranguejo. Calçadão da Beira Mar, mais agradável no final de tarde, quando o sol já baixou um pouco.
Data da estadia: novembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado CarlosLauletta
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recepcao villamayor, Atendimento ao cliente/recepção em Hotel Villa Mayor, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 3 semanas

Agradecemos muito pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva com nosso serviço. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor para nossos clientes, e é gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Esperamos vê-lo novamente em breve!

Atenciosamente!
Arthur Marêsco - Supervisor de Hospedagem.

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Avaliado 3 de novembro de 2024

Hotel muito aconchegante. Tudo sempre bem limpinho, bem localizado, pessoa muito simpático, café da manhã muito gostoso…………………………………………………………………………………………………………………………..:……………………………………………………….:::::::::::…………………………………..

Data da estadia: outubro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com amigos
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Daiana E
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recepcao villamayor, Atendimento ao cliente/recepção em Hotel Villa Mayor, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 3 semanas

Boa tarde Senhora Daiane, tudo bem?
Muito obrigado pelo feedback prestado à respeito de sua estadia conosco, lhe aguardamos ansiosos para sua próxima visita em nosso hotel.

Atenciosamente!
Arthur Marêsco - Supervisor de hospedagem.

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Avaliado 27 de outubro de 2024

Amei tudo no hotel!!! Lugar lindo...tudo bem organizado limpo, funcionarios super gentis, café da manhã impecável. Quarto aconchegante, ótima localização. Hotel fica proximo a ferinha e restaurantes!!!❤️❤️❤️❤️Amei tudo no hotel!!! Lugar lindo...tudo bem organizado limpo, funcionarios super gentis, café da manhã impecável. Quarto aconchegante, ótima localização. Hotel fica proximo a ferinha e restaurantes!!!❤️❤️❤️❤️

Data da estadia: outubro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Catianco
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
recepcao villamayor, Atendimento ao cliente/recepção em Hotel Villa Mayor, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 3 semanas

Boa tarde
Agradecemos o seu feedback, já nos encontramos ansiosos para sua próxima visita em nosso hotel, é sempre um prazer lhes atender.

Atenciosamente.
Arthur Marêsco - Supervisor de Hospedagem.

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Avaliado 27 de outubro de 2024

Quartos com trocas de toalhas e limpeza diárias, café da manhã razoável, cama grande e banho bom! O Clima no hotel é bom pois sempre tá tocando uma musiquinha. O principal, pra mim, foi o atendimento. Rapaziada nota 10, sempre diligentes e educados. Voltarei mais vezes.

Data da estadia: outubro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei em negócios
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Filipe B
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recepcao villamayor, Atendimento ao cliente/recepção em Hotel Villa Mayor, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 3 semanas

Olá Sr.Filipe, tudo bem?
Agradecemos muito pelo feedback do senhor!
Ficamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Continuaremos trabalhando para oferecer o melhor!

Atenciosamente.
Arthur Marêsco - Supervisor de Hospedagem.

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Avaliado 26 de outubro de 2024

Tivemos diversos problemas desta vez: atendente na recepção despreparado querendo nos colocar em quarto superior sem acessibilidade mesmo tendo sinalizado isso desde a reserva, problema no chuveiro, na descarga do vaso sanitário e também canais de TV que o som picotava

Data da estadia: outubro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Natasha C
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recepcao villamayor, Atendimento ao cliente/recepção em Hotel Villa Mayor, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 3 semanas

Olá tudo bem?
Agradecemos pelo seu feedback e por nos dar a oportunidade de melhorar. já estamos verificando com atenção vosso feedback para que possamos aprimorar aprimorar nossos serviços .

Atenciosamente!

Arthur Marêsco - Supervisor de Hospedagem.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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