Quartos com trocas de toalhas e limpeza diárias, café da manhã razoável, cama grande e banho bom! O Clima no hotel é bom pois sempre tá tocando uma musiquinha. O principal, pra mim, foi o atendimento. Rapaziada nota 10, sempre diligentes e educados. Voltarei mais vezes.
Olá Sr.Filipe, tudo bem?
Agradecemos muito pelo feedback do senhor!
Ficamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Continuaremos trabalhando para oferecer o melhor!
Atenciosamente.
Arthur Marêsco - Supervisor de Hospedagem.
Tivemos diversos problemas desta vez: atendente na recepção despreparado querendo nos colocar em quarto superior sem acessibilidade mesmo tendo sinalizado isso desde a reserva, problema no chuveiro, na descarga do vaso sanitário e também canais de TV que o som picotava
Olá tudo bem?
Agradecemos pelo seu feedback e por nos dar a oportunidade de melhorar. já estamos verificando com atenção vosso feedback para que possamos aprimorar aprimorar nossos serviços .
Atenciosamente!
Arthur Marêsco - Supervisor de Hospedagem.
Já estive nesse hotel há 5 anos atrás.
A experiência foi incrível!!!
Por isso voltamos novamente.
Mas percebemos que a qualidade caiu um pouco em termos de limpeza.
Os quartos não eram totalmente limpos, as colchas de camas não eram trocadas todos os dias.
Apenas as toalhas eram trocadas todos os dias
Uma noite ficamos se ar condicionado e nem um ventilador ou não fomos trocados de quartos por que não tinha um quarto de mesma categoria.
Um dia passamos o dia fora, e chegamos o nosso quarto não estava limpo. Isso em plenas as 19hs. Oque foi alegado que a placa de autorização estava no chão, por isso não foi limpo. Mas acredito eu, que se você aciona a campainha, e ninguém responde é por que não tem ninguém.
Mas todos os funcionários são muito cordiais e educados.
Boa tarde Sra.Neuma,
tudo bem? esperamos que sim.
Sentimos muito que sua hospedagem não atingiu os padrões esperados, estamos ansiosos para lhe receber em sua próxima visita conosco onde poderemos mostrar-lhe nossas melhorias, agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente!
Arthur Marêsco - Supervisor de Hospedagem
Hotel maravilhoso. Espaço bonito e aconchegante. Cama grande e bons travesseiros. Espaço da piscina muito agradável
Restaurante também muito bom.
Profissionais atenciosos e café da manhã perfeito.
Super recomendo.
Voltaremos em breve
Olá Sr. tudo bem? esperamos que sim, muito obrigado pela sua avaliação, são por nossos hóspedes que estamos sempre em busca da excelência, lhe aguardamos em sua próxima estadia conosco.
Tudo maravilhoso, quarto excelente, acolhimento desde a recepção até o quarto muito bom, estrutura linda, café da manhã junto à piscina é um diferencial. Serviços com excelência. Parabéns a administração e todos os funcionários. Super indico.
Boa noite, a família villa Mayor agradece pela avaliação positiva, lhe aguardamos em seu retorno ao nosso hotel, para lhe apresentarmos ainda mais nossa exclência em atendimento e hospedagem.
