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Mariane R

Indicação do hotel Diogo e a nossa satisfação de todos os envolvidos.

Avaliação de Hotel Diogo Fortaleza
5,0 de 5 bolhasAvaliou 26/08/2024
Hotel excelente, atendeu todas as nossas expectativas, equipe muito atenciosa, educada, o pessoal da limpeza é excelente, ótima localização próximo a farmácia, restaurante, feirinha beira mar. Ótimo café da manhã, super completo e ainda tem o preparo na hora da tapioca que faz toda a diferença.
Data da estadia: agosto de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Diogo, Gerente geral em Hotel Diogo Fortaleza, respondeu a esta avaliação
Respondeu 27/08/2024
Olá, sra. Mariane!

Agradecemos sua avaliação e seus comentários sobre sua estadia aqui no Hotel Diogo. Ficamos muito contentes em saber que o empenho e dedicação da nossa equipe assim como toda nossa estrutura puderam contribuir para tornar sua hospedagem ainda melhor.

Esperamos em breve, atendê-la novamente para uma experiência ainda melhor.

Atenciosamente,

Erick Lima - Atendente de Reservas e Grupos
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
A lista de ofertas de reserva para cada propriedade tem em conta a compensação paga pelos nossos parceiros ao Tripadvisor. Os preços indicados podem referir-se a diferentes tipos de quartos. Os preços apresentados são os mais baixos disponíveis, correspondendo ao tipo de quarto mais económico disponível, conforme fornecidos pelos nossos parceiros no momento da pesquisa do utilizador.
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Avaliações (1 271)
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14 - 19 de 1 271 avaliações
Avaliado 4 de agosto de 2024

Hotel maravilhoso! Com ótima localização, a uma quadra da praia. O café da manhã é bem variado, com frutas, bolos, pães, tudo fresquinho, tapiocas doces e salgadas feitas na hora e com muito capricho, enfim tudo muito gostoso. Quartos limpos e aconchegantes. E o atendimento foi impecável, todos os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Parabéns a toda equipe e em especial ao funcionário Jonas da recepção. Super indico!

Data da estadia: julho de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei sozinho
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Jaqueline A
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Diogo, Gerente geral em Hotel Diogo Fortaleza, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 26 de agosto de 2024

Olá, sra. Jaqueline!

Agradecemos sua avaliação e seus ótimos comentários sobre sua estadia no Hotel Diogo.

Ficamos extremamente felizes em saber que nossa equipe e nossa estrutura tenha tornado sua hospedagem ainda mais agradável.

Esperamos recebê-la novamente em breve!

Atenciosamente,

Erick Lima - Atendente de Reservas e Grupos

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Avaliado 31 de julho de 2024

Bom hotel. As duas piscinas são bem pequenas , sendo que a do térreo está em reforma. Os quartos são limpos diariamente e o café da manhã é bom. Estão subindo um prédio na frente que irá cobrir toda a vista para o mar e o barulho da obra incomoda na hora de dormir. Só existe um mercadinho à duas quadras subindo na rua lateral, dificultando as pequenas compras.

Sugestão de quartos: Existem opções melhores.
Data da estadia: julho de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Luiz R
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 30 de julho de 2024

Excelente atendimento, excelente localização, quarto muito bom. O valor do pacote ficou dentro do orçamento. Ou seja, um custo-benefício que vale a pena. Já é nossa 4 estadia nesse hotel e, com certeza, em um retorno à Fortaleza iremos para lá.

Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado 269henriquea
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Diogo, Gerente geral em Hotel Diogo Fortaleza, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 26 de agosto de 2024

Olá, Henrique!

Agradecemos sua avaliação e seus comentários sobre sua estadia conosco.

Ficamos felizes em saber que nosso hotel proporcionou uma ótima experiência durante sua hospedagem.

Esperamos recebê-lo novamente em breve.

Atenciosamente,

Erick Lima - Atendente de Reservas e Grupos

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Avaliado 20 de julho de 2024

Fiz uma reserva de uma quarto triplo, pelo booking, para acomodar a mim, minha esposa, minha filha de 09 anos, e minha filha de quatro anos. No guia de política da acomodação, há a informação de que crianças menores de 06 anos não são cobradas, portanto, a acomodação comportaria nos 04, o que, aliás é, é sempre foi aceito em todas as acomodações nas quais já me hospedei. Todavia ao chegar a acomodação, aproximadamente 23:00, depois de uma viagem de mais de 10 horas de duração, fomos impedidos de fazer o check-in, por um recepcionista chamado Renato. Total falta de respeito comigo e com minha família. Fortaleza sedia um evento chamado Fortal, e, os hotéis estão quase todos lotados. Tivemos que sair a procura de um hotel, aleatoriamente, quase meia noite. FICA A DICA: NÃO SE HOSPEDEM NO HOTEL DIOGO.

Data da estadia: julho de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado italov560
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Helena Fraga, Vendas em Hotel Diogo Fortaleza, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 22 de julho de 2024

Prezado Senhor,

lamentamos que não tenha informado desde o início de sua reserva que viriam em 4 pessoas, pois a plataforma já iria lhe informar que seriam necessários 2 aptos para acomodar sua família.
Acomodamos no máximo 3 pessoas por apto, e seu apto triplo estava disponível, lhe aguardando desta forma.
Iremos reforçar junto à plataforma (para que fique explicito) nas políticas de acomodações, conforme sua sugestão.
Nada lhe foi ou será cobrado por esta reserva.
Atenciosamente,
Helena Fraga

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 15 de julho de 2024

Estou hospedada no hotel em minha 3 diária e na primeira diária, após retornar de um passeio, notamos a ausência de 250 reais em dinheiro retirados de nossa carteira. Conferimos na saída e na chegada, infelizmente não obtivemos resolução. O gerente do hotel Décio, nos respondeu q isso não acontece no hotel, q provavelmente nos enganamos….
Muito triste gastar uma fortuna numa viagem e passar por isso e ainda não ter credibilidade pelos funcionários do hotel.
Não recomendo o hotel, não zelam pela segurança de seus hóspedes.

Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Viajei com amigos
1  Obrigado Pamella R
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Helena Fraga, Vendas em Hotel Diogo Fortaleza, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 22 de julho de 2024

Sra. Pamella e Sr. Vitor,

desde que tivemos ciência de seus relatos acionamos os setores envolvidos e nenhuma ocorrência foi detectada.
Lembramos que durante o check in foi disponibilizado o cofre de segurança, que fica dentro do armário - SEM NENHUM CUSTO, para guarda de seus valores e pertences.
A fechadura eletrônica não foi violada e nenhuma pessoa indevida adentrou no apartamento.
Atenciosamente,
Helena Fraga

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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