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Pamella R

Fomos furtados durante a arrumação do quarto

Avaliação de Hotel Diogo Fortaleza
1,0 de 5 bolhasAvaliou 15/07/2024
Estou hospedada no hotel em minha 3 diária e na primeira diária, após retornar de um passeio, notamos a ausência de 250 reais em dinheiro retirados de nossa carteira. Conferimos na saída e na chegada, infelizmente não obtivemos resolução. O gerente do hotel Décio, nos respondeu q isso não acontece no hotel, q provavelmente nos enganamos….
Muito triste gastar uma fortuna numa viagem e passar por isso e ainda não ter credibilidade pelos funcionários do hotel.
Não recomendo o hotel, não zelam pela segurança de seus hóspedes.
Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Problema com esta avaliação?
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Helena Fraga, Vendas em Hotel Diogo Fortaleza, respondeu a esta avaliação
Respondeu 22/07/2024
Sra. Pamella e Sr. Vitor,

desde que tivemos ciência de seus relatos acionamos os setores envolvidos e nenhuma ocorrência foi detectada.
Lembramos que durante o check in foi disponibilizado o cofre de segurança, que fica dentro do armário - SEM NENHUM CUSTO, para guarda de seus valores e pertences.
A fechadura eletrônica não foi violada e nenhuma pessoa indevida adentrou no apartamento.
Atenciosamente,
Helena Fraga
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
A lista de ofertas de reserva para cada propriedade tem em conta a compensação paga pelos nossos parceiros ao Tripadvisor. Os preços indicados podem referir-se a diferentes tipos de quartos. Os preços apresentados são os mais baixos disponíveis, correspondendo ao tipo de quarto mais económico disponível, conforme fornecidos pelos nossos parceiros no momento da pesquisa do utilizador.
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Avaliações (1 271)
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19 - 24 de 1 271 avaliações
Avaliado 26 de junho de 2024

Hotel me surpreendeu positivamente e apresentou um excelente custo x benefício. O hotel está super bem localizado e pode-se caminhar pela região em diferentes horários com pontos de interesse próximos (praias, calçadão, feira de artesanato, bares, restaurantes, etc).

Quarto muito confortável equipado com ótimas camas, ar condicionado potente, excelente chuveiro, televisão com diversos canais de esportes e filmes e uma varanda com vista mar.

O hotel conta com estacionamento com manobrista incluso. Isso porque o estacionamento não fica junto ao hotel, então é necessário que ocorra o serviço de leva e traz quando solicitado na recepção do hotel.

O café da manhã conta com uma excelente variedade de itens e há tapiocas sendo feitas na hora. Todos os dias foi ofertada uma variedade de pães e bolos, além de salgados diversos.

A limpeza do quarto ocorreu em todos os dias podendo ser tanto pela manhã quanto a tarde. Acabei tendo uma intoxicação alimentar e, ao solicitar na recepção, uma limpeza reforçada foi feita em nosso banheiro.

A região conta com muitos restaurantes e bares. Para quem pegar quarto de frente, se atentar ao barulho dos bares que pode ser incômodo. Na esquina há um Habib's, ao lado um restaurante de carnes, em frente há um bar, além de diversas farmácias e padarias no entorno. O hotel está há apenas uma quadra do calçadão onde diversos bares podem ser encontrados.

Fomos muito bem atendidos em todos os momentos. Não era um atendimento de muitos sorrisos, mas era rápido e eficiente.

O hotel conta com um restaurante, mas achei os preços um tanto quanto salgados em comparação ao que é oferecido na região.

Data da estadia: abril de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
4  Obrigado lucaspolettig
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Diogo, Gerente geral em Hotel Diogo Fortaleza, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de julho de 2024

Olá sr. Lucas!

Agradecemos a sua avaliação detalhada sobre sua estadia conosco. Ficamos muito felizes e satisfeitos em saber que sua experiência tenha sido tão agradável e que nossa equipe tenha atendido às suas necessidades e expectativas.

Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Diogo para mais uma ótima estadia em nosso hotel.

Atenciosamente,

Equipe Hotel Diogo

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 25 de junho de 2024

Quarto com excelente vista para o mar. Limpeza e organização de bom gosto. E muita cordialidade com os hóspedes. Educação respeito e atenção com muito carinho de todos os funcionários Café da manhã e grande variedade gastronômica, tudo muito selecionado e limpo.

Data da estadia: junho de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com amigos
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado Roberta L
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Diogo, Gerente geral em Hotel Diogo Fortaleza, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de julho de 2024

Olá sra. Roberta,

Agradecemos sua avaliação e seus comentários sobre sua estadia conosco, ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem aqui com a gente foi muito agradável. Também, que nosso café da manhã e nossa equipe tenham atendido às suas expectativas positivamente.

Esperamos revê-la novamente em breve.

Atenciosamente,

Equipe Hotel Diogo

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Avaliado 31 de maio de 2024 via rede móvel

Gostei muito do hotel, os quartos são amplos, a limpeza também é muito boa, a vista dos quartos standes deixam um pouco a desejar, escolhi o hotel justamente pela varanda e pela indicação de uma amiga, mas na verdade não tinha varanda, é apenas um espaço para a condensadora do ar, tentei realizar a troca porém foi cobrado uma taxa extra, super justo porém para um período de baixa temporada achei caro, $200 ao dia, de resto foi ótima a experiência, pra quem busca conforto num preço justo está super em conta. A vista da piscina é fabulosa e a academia é bem moderna.

Sugestão de quartos: Se procura variedade de restaurantes vai ser difícil, mas tem algumas opções caminhando até a avenida Beira mar que é pertinho.
Data da estadia: maio de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado CamillaLeite17
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Diogo, Gerente geral em Hotel Diogo Fortaleza, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 17 de junho de 2024

Olá Camila,

Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que nosso hotel tenha atendido suas necessidades.

Esperamos em breve, recebê-la novamente conosco.

Atenciosamente.

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Avaliado 20 de maio de 2024

Excelente Hotel funcionários atenciosos e educados sempre prontos para qualquer informação que precisamos e as acomodações limpas e confortáveis. Café da manhã com muitas variedades e para todos os paladares . Próximo de atrações turísticas.

Data da estadia: maio de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com amigos
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado 623janeteh
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Diogo, Gerente geral em Hotel Diogo Fortaleza, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 17 de junho de 2024

Olá Janete,

Agradecemos seus comentários e sua avaliação sobre a estadia aqui no conosco. Ficamos alegres em saber que nosso hotel tenha atingido bem às suas expectativas para essa hospedagem.

Esperamos recebê-la novamente em breve!

Atenciosamente.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 1 de maio de 2024

Hotel de localização excelente, próximo a mercado, farmácia, restaurante, lanchonete e praia.
Quarto com frente para o mar de tamanho excelente, cortinas blackout e tudo funcionando.
Destaque para a limpeza impecável e cordialidade dos funcionários.

Data da estadia: abril de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado Rodolfo L
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Diogo, Gerente geral em Hotel Diogo Fortaleza, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 17 de junho de 2024

Olá Rodolfo!

Agradecemos seus comentários e sua avaliação sobre a estadia aqui conosco. Ficamos felizes em saber que nossa equipe e nossa estrutura tenha atingido sua expectativas e esperamos em breve, poder recebê-lo novamente.

Atenciosamente.

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