Após vários elogios que vi sobre o Pauli Boutique Hotel decidi me hospedar. Mas o início foi bem decepcionante. Reservei um quarto Duplo Luxo, onde na descrição dizia que tinha vista para Piscina/Jardim... inclusive um preço maior que o quarto standard. Achei que fosse possível pela própria ideia de Hotel Boutique ser menor, etc.
Pois bem, fui encaminhada ao quarto... quando cheguei e abri a janela a visão era totalmente outra, tinha vista para casas apenas ( coloco em anexo)... além disso o banheiro não tinha box ( era o quarto com acessibilidade)
No mesmo momento liguei para recepção informando que achava que tinha algo errado com minha reserva... e aí recebi respostas bem estranhas..
Sobre o vista do quarto " Sra, a vista é sim para piscina, se a senhora olhar bem de lado a senhora irá ver. E essa é a vista sim, não é vista das cidade". Sobre o banheiro sem box " o hotel não tem obrigação de avisar que o banheiro não tem box, pois não está descrito como item do quarto no site". Quando respondi que nas fotos do site a foto do banheiro tinha box o mesmo disse que era uma mera ilustração e que nao deveria ser levado em conta e terminou falando que era o último quarto disponível que se não quiséssemos teríamos que procurar outro hotel.
Falei que iríamos cancelar a reserva e procurar outro hotel... aí ele me retornou e disse que iria trocar o quarto por outro que a hóspede ainda não havia chegado.
Estar em um quarto sem box não seria problema se tivesse sido avisado antes, no momento do check in poderia ser conversado... mas dizer que não posso esperar por um box no banheiro é demais.
Sobre a vista do quarto... realmente achei propaganda enganosa no site e me senti enganada. Nos outros hotéis eles especificam vista cidade/vista lateral mar.. etc. O hotel tem 6 andares... os únicos que realmente tem vista piscina são os aptos do térreo e 1 andar.
O hotel em si é muito lindo e agradável. O café da manhã gostoso.
De mais pontos negativos citaria a localização, por mais que seja próximo a beira mar não é muito seguro andar a pé.... e a qualidade dos travesseiros e dos lençóis na cama.. as mantas são de solteiro ( mesmo usando a cama casal) e muito fininhas.. que faz vc passar a noite desligando/ligando o ar condicionado.