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1 - 6 de 668 avaliações
Avaliado 13 de agosto de 2019 via rede móvel

Ficamos duas noites nesse hotel. A área em que está localizado é linda. Quando chegamos, tivemos um problema com o atendimento de um garçom. Além disso, o banheiro do quarto estava sujo e o ralo não funcionava. A sujeira do carpete, pelo que vimos em outras avaliações, é um problema recorrente. Relatamos esses problemas ao Gerente (Sr Mirko) que, de forma educada e respeitosa, nos ofereceu outro quarto. O Hotel é lindo e a equipe de funcionários é excelente. Sugiro à empresa que administra o hotel que substitua o carpete dos quartos, melhorando o ambiente. Agradecemos ao Sr Mirko e equipe por compreender nossa reclamação e solucionar o problema.

Data da estadia: agosto de 2019
Tipo de viagem: Viajei com família
3  Obrigado LuisBorrelli
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Arena_Hospitality, Manager em Park Plaza Arena Pula, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 14 de agosto de 2019
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Dear Mr. Borrelli,
Thank you for taking the time to share your impressions with us.
We are pleased to know you were satisfied with the location and our valuable team members. It makes us happy to know our team members managed to sort the situation with moving you to another room, which you were more satisfied with.
However, we are very sorry to know some aspects of your stay left you disappointed.
We would like to use this opportunity to apologize for all the inconvenience during your stay; it is our aim to provide our guests with exceptional service and cleanliness, and we are very sorry to know that you experienced otherwise.
Your comments will be taken very seriously and discussed internally in order to improve our hotel and prevent such cases in the future.
We hope that despite some negatives encountered, we will get the opportunity to welcome you and improve your impressions our hotel.
Best regards,
Park Plaza Arena Management Team

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Estas avaliações são traduções automáticas do inglês. Mostrar traduções automáticas?
Avaliado 2 de setembro de 2020

Data da estadia: agosto de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Arena Hospitality Group, Owner em Park Plaza Arena Pula, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 3 de setembro de 2020
Tradução do Google

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Avaliado 21 de agosto de 2020

Data da estadia: agosto de 2020
    • Qualidade de sono
    • Limpeza
    • Serviço
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Arena Hospitality Group, Owner em Park Plaza Arena Pula, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 24 de agosto de 2020
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Avaliado 18 de agosto de 2020

Data da estadia: agosto de 2020
    • Valor
    • Limpeza
    • Serviço
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Arena Hospitality Group, Owner em Park Plaza Arena Pula, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 24 de agosto de 2020
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Avaliado 15 de agosto de 2020 via rede móvel

Data da estadia: agosto de 2020
Tipo de viagem: Viajei como casal
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Arena Hospitality Group, Owner em Park Plaza Arena Pula, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 17 de agosto de 2020
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