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LuDexheimer
Porto Alegre, RS

Ótimo

Avaliação de Hilton Panama
5,0 de 5 bolhasAvaliou 3/01/2025via rede móvel
Favorita do hotel
O hotel tem bom atendimento, limpo, organizado, com boa opção de café da manhã, uma vista incrível da cidade, boa localização e possui um cassino no local. Os colaboradores são bem atenciosos e prontos para ajudar. Único contra foi que achamos o ar condicionado muito gelado, a ponto de levarmos casacos para as áreas comuns do hotel. Voltaria lá!
Data da estadia: dezembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Avaliações (2 443)
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2 - 7 de 2 443 avaliações
Avaliado 7 de novembro de 2024

O hotel é muito bom. Mas nosso quarto tinha quatro hospedes e todos os dias tive que pedir toalhas pois a camareira só colocava duas (mesmo pedindo para anotarem as falhas) e no ultimo acabou a agua o que é inaceitavel para um hotel cinco estrelas. Aguardo comentarios do hotel.

Data da estadia: novembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado RODRIGO M
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Ligia Peralta, Owner em Hilton Panama, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de dezembro de 2024

Obrigado por compartilhar seus comentários.

Em nome do hotel, ofereço-lhe um sincero pedido de desculpas por não atender às suas expectativas, isso não é característico de nossos padrões de qualidade.

Seu feedback será usado para melhorar, estamos ansiosos pela oportunidade de recebê-lo no futuro e proporcionar uma excelente experiência.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 7 de julho de 2024 via rede móvel

Objetivo do hotel eh cobrar muito e entregar pouco . Café da manhã por $26 eh muito fraco .
E o pior eh quando te cobram $60
Um táxi para o aeroporto. E custa $20 no máximo .
Arrumam os quartos 1 vez por dia e bem fraca a limpeza

Não te deixam no quarto nem sequer 1 garrafa de água .

Hotel eh muito mesquinho

Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Jaky D
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Ligia Peralta, Owner em Hilton Panama, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 22 de agosto de 2024

Caro Jaky,

Obrigado por nos permitir receber seus comentários.

Lamentamos não ter atendido às suas expectativas, seu feedback é muito valioso para toda a nossa equipe.

Esperamos que você visite nossa bela cidade em um futuro próximo e nos dê uma segunda chance de recebê-lo.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 24 de junho de 2024

Hotel com quartos bem confortáveis e espaçosos, café da manhã farto . Não gostei muito dos almoços tipo buffet , bem normal . Equipe de atendimento Boa porém pouco flexível para late check out . Bem localizado, tranquilo para uma caminhada na orla

Data da estadia: junho de 2024
Tipo de viagem: Viajei em negócios
Obrigado DANIELA W
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Ligia Peralta, Owner em Hilton Panama, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 22 de agosto de 2024

Muito obrigado por dedicar alguns minutos e compartilhar sua experiência com outros viajantes!

Temos o prazer de ler que você gostou da sua estadia conosco, esperamos visitar nossa bela cidade e o Hilton Panama Hotel novamente.

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Avaliado 8 de agosto de 2021 via rede móvel

Já fiquei muitas vezes neste hotel no Panamá que considero ser muito bom.
Minha reclamação refere-se a uma única recepcionista que faz de tudo para estragar sua estadia- ela se chama Karla! Ela sempre tenta dar o pior quarto possível no check in mas com conselho vc precisa ficar firme e se recusar a aceitá-lo.
Mais uma: antes da pandemia as camareiras todo dia deixavam duas garrafas de água no seu quarto. Durante a pandemia as regras mudaram e agora vc precisa pedir a água na recepção. Sempre que precisei de água todas as recepcionistas me atenderam com muito boa vontade mas quando essa KARLA está na recepção sempre causa problemas dizendo que somente duas garrafas de água sao dadas durante toda a estadia o que é mentira porque ninguém nunca me negou entrega las a mim e vejo todo mundo sendo atendido numa boa. É bom tentar ficar longe dessa recepcionista.
Esse tipo de pessoa só estraga a reputação desse hotel e não ajuda em nada reconquistar hóspedes nesses tempos muito difíceis pós pandemia.
Ezequiel Nasser

Data da estadia: agosto de 2021
Tipo de viagem: Viajei com família
4  Obrigado Ezequiel N
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 20 de dezembro de 2019

Hilton Panamá. Bom. A ducha inundou nosso banheiro. Além disso piso escorregadio. Nosso quarto era triplo e só foi preparado para duplo. Vale reforçar quando reservar o número de pessoas e antes de entrar no banho conferir se tem toalhas... no geral é um bom hotel.

Data da estadia: dezembro de 2019
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com Hilton Hotels & Resorts
Obrigado pzitta844817
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Gabriela G, Guest Relations Manager em Hilton Panama, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 24 de dezembro de 2019
Tradução do Google

Dear pzitta844817,

Thank you for visiting Hilton Panama and for sharing your experience. We appreciate you valuable comments and will absolutely take them into consideration. Thank you for choosing us and hope to welcome you back in the not too distant future.

Sincerely,
Gabriela, Guest Relations Manager

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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