Objetivo do hotel eh cobrar muito e entregar pouco . Café da manhã por $26 eh muito fraco .
E o pior eh quando te cobram $60
Um táxi para o aeroporto. E custa $20 no máximo .
Arrumam os quartos 1 vez por dia e bem fraca a limpeza
Não te deixam no quarto nem sequer 1 garrafa de água .
Hotel eh muito mesquinho
Caro Jaky,
Obrigado por nos permitir receber seus comentários.
Lamentamos não ter atendido às suas expectativas, seu feedback é muito valioso para toda a nossa equipe.
Esperamos que você visite nossa bela cidade em um futuro próximo e nos dê uma segunda chance de recebê-lo.
Hotel com quartos bem confortáveis e espaçosos, café da manhã farto . Não gostei muito dos almoços tipo buffet , bem normal . Equipe de atendimento Boa porém pouco flexível para late check out . Bem localizado, tranquilo para uma caminhada na orla
Muito obrigado por dedicar alguns minutos e compartilhar sua experiência com outros viajantes!
Temos o prazer de ler que você gostou da sua estadia conosco, esperamos visitar nossa bela cidade e o Hilton Panama Hotel novamente.
Já fiquei muitas vezes neste hotel no Panamá que considero ser muito bom.
Minha reclamação refere-se a uma única recepcionista que faz de tudo para estragar sua estadia- ela se chama Karla! Ela sempre tenta dar o pior quarto possível no check in mas com conselho vc precisa ficar firme e se recusar a aceitá-lo.
Mais uma: antes da pandemia as camareiras todo dia deixavam duas garrafas de água no seu quarto. Durante a pandemia as regras mudaram e agora vc precisa pedir a água na recepção. Sempre que precisei de água todas as recepcionistas me atenderam com muito boa vontade mas quando essa KARLA está na recepção sempre causa problemas dizendo que somente duas garrafas de água sao dadas durante toda a estadia o que é mentira porque ninguém nunca me negou entrega las a mim e vejo todo mundo sendo atendido numa boa. É bom tentar ficar longe dessa recepcionista.
Esse tipo de pessoa só estraga a reputação desse hotel e não ajuda em nada reconquistar hóspedes nesses tempos muito difíceis pós pandemia.
Ezequiel Nasser
Hilton Panamá. Bom. A ducha inundou nosso banheiro. Além disso piso escorregadio. Nosso quarto era triplo e só foi preparado para duplo. Vale reforçar quando reservar o número de pessoas e antes de entrar no banho conferir se tem toalhas... no geral é um bom hotel.
Dear pzitta844817,
Thank you for visiting Hilton Panama and for sharing your experience. We appreciate you valuable comments and will absolutely take them into consideration. Thank you for choosing us and hope to welcome you back in the not too distant future.
Sincerely,
Gabriela, Guest Relations Manager
- Poderiam não me ter dado um quarto para pessoas com dificuldades (não tenho nenhuma);
- Poderiam ter o quarto preparado para o check-in, com a quantidade e variedade normal de consumíveis na casa de banho;
- Poderiam ter deixado 2 robes e chinelos para usufruirmos;
- Poderiam ter recolhido os produtos dos hospedes anteriores da casa de banho;
- Poderiam ter solucionado de forma elegante os aspectos anteriormente referidos;
- A televisão poderia ter funcionado;
- Poderiam limpar e lavar os colchões da piscina;
- Poderiam fazer manutenção da piscina;
- Poderiam ter o jacuzzi ligado;
- Poderiam limpar o chão debaixo das mesas ao pequeno almoço.
Dear hcorre322412,
Thank you for taking the time to share about your recent stay at our hotel. Everyday we strive to provide a memorable experience and we truly lament that we did not achieve it in you case. We apologize for all the inconveniences you encountered and we will use you comments to take corrective measures. We hope you consider staying with us in the future so we have the opportunity to regain your trust in our service.
Sincerely,
Gabriela, Guest Relations Manager
