O melhor ativo deste hotel, o primeiro no Panamá, é indubitavelmente seu pessoal, sempre muito solícito, humilde e que procura pôr o hóspede em primeiro lugar!
A Alícia, Paolo, Edoardo, Jim, Eleida, Rosa, Francisco e todos os outros que não foram citados meu muito obrigado pela atenção e ajuda!
A localização é excelente ao lado do metrô Iglesia del Carmen, de onde se pode chegar rapidamente às (poucas) atrações da capital panamenha e ao qual se chega em pouco mais de uma hora do aeroporto, uma vez que já se tenha o cartão cartão carregado e após duas baldeações (Corredor Sur e San Miguelito).
Metido entre outras construções, o prédio parece estar sufocado por elas e a arquitetura de mais de 50 anos evidencia que o mesmo fora construído como restor à beira da praia, apesar de não sê-lo, e que uma reforma se faz urgente!
Passageiros afetados pela Copa são enviados ao hotel e a estadia inclui o translado, as refeições e até 2 ligações internacionais.
Os quartos são enormes, são maiores que algumas suítes em outros hotéis da cidade! Entretanto, alguns são muito antigos, com mobiliário decadente, sem janelas e com ar condicionado central, por vezes gélido e impossível de ser desligado.
Precisei trocar de quarto às 3 da manhã por conta do barulho de turbina do ar condicionado e por não poder fazer as chamadas do telefone do quarto. Já no 5° andar, o novo quarto é do mesmo tamanho e tem disposição similar mas é mais moderno e convidativo.
Até por receber hóspedes de países diferentes e por ser un 5*, o hotel nem dispõe de adaptadores de tomada (as mesmas são vendidas na lojinha do lobby), muito menos tem tomadas universais nos quartos! Aliás, a disposição das tomadas nos quartos é muito ruim, sequer há uma ao lado da cama ou numa posição favorável na mesa de trabalho.
A internet é excelente e funciona em todos os locais do hotel, até mesmo na cancela do estacionamento!
O café da manhã e as outras refeições são servidos no restaurante Molas ao lado da recepção, não falta nada.
A comunicação entre o hotel e a Copa é péssima. Minha recolha era às 19: 30 e ao longo o dia fui incomodado 4 vezes em horários distintos, porque um lado não havia informado o outro sobre o horário correto.
O hotel recebe muitos eventos e bastante famílias, a zona da piscina está sempre cheia; reservar um dos quartos com vista para ela, chamados cabanas, precisa levar o barulho em consideração. Aliás, por estar cercado de ruas movimentadas, barulho não falta, não há nenhum isolamento acústico nos quartos.
Concebido como 5* à época, o hotel parou no tempo e não se adaptou à modernidade de hoje em dia e ao novo conceito de conforto dos tempos atuais. Uma vez esses pontos corrigidos, poderá voltar à proeminência que já teve; entretanto, para um passageiro afetado está ótimo.