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1 - 6 de 643 avaliações
Avaliado 28 de novembro de 2018 via rede móvel

Me hospedei nesse hotel no dia 15 de novembro com minha família . Foram reservados ,no nome do meu marido, e previamente pagos 2 quartos através do hotéis.com. Ao chegarmos no check in o funcionário solicitou um cartão apenas como caução de alguma despesa extra e falou que era política do hotel. Qual não foi nossa surpresa de ter sido cobrado no cartão de crédito novamente a estadia.Estamos agora tendo trabalho para tentar resolver com o hotéis.com para obter o estorno dessa cobrança indevida. Um grande aborrecimento.Quebra de contrato e quebra de confiança, não recomendo esse hotel.

Data da estadia: novembro de 2018
Tipo de viagem: Viajei com família
3  Obrigado Isabela M
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Raya Paleyev, Guest Services / Front Office em Hotel Saul, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 15 de julho de 2020
Tradução do Google

Dear Isabela,

thank you for sharing with us your feedback.

We are very sorry for what happened; it was our mistake to charge twice your credit card and as soon as we realized the mistake, we provided to give you back the amount.
My Manager told me you talked together by telephone and that, overall, you had a good stay in our Hotel. We are happy for that.

It was a pleasure to host you and if you will decide to give us a second chance, it will be our very pleasure to welcome you again!

Warm Regards,
Daniele
Guest Relations Manager

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 27 de novembro de 2018

O Hotel Saul supera todas as expectativas, além de ter um café da manhã delicioso e com um preço justo. O quarto é super confortável, estiloso e silencioso. A localização é ótima e permite deslocamentos para várias regiões a pé. Recomendo!

Data da estadia: novembro de 2018
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado CassiaDesb
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
HotelSaulTeam, reception em Hotel Saul, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 7 de dezembro de 2018
Tradução do Google

Dear Cassia,
Thank you so much for the positive review.
Hope to see you soon.
Best,
Chen.
Hotel Saul team

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Avaliou há 2 semanas

Data da estadia: março de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
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Arnold Ashurov, General Manager em Hotel Saul, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 1 semana
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Avaliado 15 de outubro de 2023

Data da estadia: outubro de 2023
Tipo de viagem: Viajei como casal
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Arnold Ashurov, General Manager em Hotel Saul, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 20 de outubro de 2023
Tradução do Google

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Avaliado 8 de outubro de 2023 via rede móvel

Data da estadia: outubro de 2023
Tipo de viagem: Viajei com família
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Arnold Ashurov, General Manager em Hotel Saul, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 20 de outubro de 2023
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