Adorámos o Hotel, muito bem localizado, com excelente atendimento, com destaque para os 2 Concierge, que nos fizeram a reserva dos tour e do jantar de passagem de ano no restaurante panorâmico.
O que achámos muito desagradável e deselegante foi o facto de nos exigirem um suplemento de mais de 80€ ao solicitarmos um quarto com 2 camas (que a Tui Portugal pelos vistos não tinha garantido), porque 2 pessoas são sempre 2 pessoas, quer durmam juntas ou separadas (com os mesmos gastos), mas 2 pessoas nem sempre são um casal.
Não foi por certo pela vista que nos cobraram mais, porque o hotel tem vistas deslumbrantes mas a do nosso quarto 317 era bem pobrezinha.

12.07.2017 - HOTEL MARMARA TAKSIM ***** ISTAMBUL. Chegamos às 24h. Deram-nos um quarto com duas camas de solteiro e um sofá. Quando reclamamos que não era um quarto triplo, a recepcionista meramente disse que não havia um quarto triplo no hotel e que nós deveríamos dormir no sofá. Não contratamos um hotel ***** para dormir em sofá. Dormimos eu e minha esposa em uma cama de solteiro extremamente apertados e desconfortáveis e meu neto de 17 anos na outra cama, após um voo de mais de 12 horas de duração, o que foi enormemente desagradável, sem dizer que só conseguimos nos deitar às 03:30 da manhã após muita briga infrutífera na recepção do hotel. A recepcionista insistiu que deveríamos abrir o sofá para dormir, mas não havia espaço pra isso, nem havia lençol, cobertor ou sequer travesseiros para alguém dormir lá, como se já não fosse suficientemente ultrajante ter de ouvir que deveríamos dormir em um sofá em um hotel 5 estrelas. Às 8 da manhã, já estávamos todos de pé sem quase dormir, principalmente devido às condições completamente inadequadas para uma noite de sono minimamente agradável. E como se já não bastasse, para sairmos às 18h, cobraram-nos 75 euros adicionais. Quando um hotel recebe solicitação de acomodação no minimo devia saber se tem como atender, este não tinha e cobrou o valor estipulado.