O hotel é bem localizado, porém parece ter algumas avaliações um tanto superestimadas. O quarto básico que ficamos não é muito espaçoso, sendo que nas fotos parece maior. A cama é de boa qualidade e a limpeza é impecável. O café da manhã, porém, foi absolutamente decepcionante, digno de um 2 ou 3 estrelas. O aquecimento da água também falhava nos horários “de pico”, pela manhã. Além disso, não nos foi fornecido o upgrade de quarto a que teríamos direito por estar na categoria Gold do hotéis.com, sendo que certamente havia disponibilidade.

Como pontos positivos, o staff é atencioso e solícito, foi servido chá por duas vezes, uma delas no quarto, e ganhamos chá e docinhos ao final como “brinde”. Não é uma má opção, mas as avaliações não parecem refletir completamente a realidade. A destacar, no entanto, a atitude do hotel em oferecer uma compensação pelos inconvenientes, demonstrando profissionalismo.

Fomos muito bem tratados desde quando chegamos, com excelente recepção e cuidado para indicar os principais pontos turísticos. A localização é fantástica, próximo aos principais pontos de visitação, e o hotel é muito caprichoso - quarto com ótimo acabamento, café da manhã com varias opções locais e internacionais, equipe preocupada em deixar o hóspede sentido-se em casa. o nascer do sol no café da manhã é de tirar o fôlego e o proprietário está sempre presente para apoiar.

Minha esposa e eu fomos surpreendidos com a alta qualidade do hotel. Não há pontos negativos, mas os positivos são vários: localização ótima, atendimento maravilhoso, café-da-manhã perfeito, quartos limpos e organizados,além de uma deslumbrante vista no terraço! Excelente opção pra quem vai visitar a lindíssima cidade de Istambul!