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1 - 6 de 7 avaliações
Avaliado 10 de novembro de 2019 via rede móvel

Um dos melhores café da manhã que vi! Porem o restaurante tem uma ótima comida, mas o atendimento precário, funcionários despreparados, precisa melhorar muito! Recepção o Pessoal mal qualificado e mal educado. Quartos ótimos, localização mediana, decoração interessante.

Data da estadia: outubro de 2019
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Newton O
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
DoubleTree By Hilton Topkapı, Genel Müdür em DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 21 de outubro de 2020
Tradução do Google

Dear Valued Guest Newton O,

Thank you very much for taking the time to write about your experience at DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı
We really appreciate your excellent feedback.
Our main goal is to be the best home away from home for our guests during these challenging days and we work hard everyday to maintain our level of service, while creating a personalized experience.
We are honored that you choose DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı and we look forward to welcoming you again.

Best Regards ,

Hülya Akgün
General Manager
DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 5 de março de 2019

Realmente padrão Hilton, hotel com instalações muito conservadas e limpas, sendo as áreas comuns muito confortáveis e bonitas. O café da manhã é variado e muito bom. O quarto é amplo, muito confortável e a qualidade do sono é excelente. Gostamos também do restaurante, bons pratos com qualidade e preço justo. O atendimento do restaurante é muito bom , atencioso e simpático,

Data da estadia: fevereiro de 2019
  • Tipo de viagem: Viajei em negócios
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado CLABATE01
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Companion729928, Konuk İlişkileri Müdürü em DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 8 de março de 2019
Tradução do Google

Dear Clabate01,


First and foremost, we would like to thank you on behalf of the team of DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı.

We value all your feedbacks as they guide us, motivate and give us the opportunity to improve our service quality.

We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city.

Kindest Regards,

Aşkım Engin
Guest Relations Manager

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 5 de fevereiro de 2019

O Topkapi é um hotel acima da média em conforto: quarto e banheiro excelentes, amplos, modernos e confortáveis. O hotel conta com academia, piscina e spa de extrema qualidade. Há um bar, lindamente decorado e com boas opções.
O café da manhã é bastante variado e tem opções que agradam o público ocidental, contudo, o serviço é lento, poucos funcionários comunicam-se em inglês e, caso você desça cedo para o café da manhã, vai encontrar as coisas ainda sendo preparadas e com certa demora para a reposição.
Na recepção, alguns problemas só foram resolvidos graças à presença do guia, os funcionários não fazem além do básico.
Há um ponto neste hotel a ser levado em consideração, ele não é próximo de nada que se possa ir caminhando. Atrações, restaurantes e os bairros mais legais da cidade precisarão de transporte para serem acessados.
Se você prefere estar bem localizado, esse não é o seu hotel, muito embora a sua qualidade e o seu custo-benefício.

Data da estadia: janeiro de 2019
  • Tipo de viagem: Viajei com amigos
    • Valor
    • Qualidade de sono
    • Serviço
Obrigado 902matheusn
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Companion729928, Konuk İlişkileri Müdürü em DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 12 de fevereiro de 2019
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Dear Guest,


Thank you for taking the time to evaluate your recent DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı experience.

Your valuable feedbacks have been already shared with the related department heads and the team.

On behalf of the entire DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı team, we would like to thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcome you again soon.

Sincerely

Aşkım Engin
Guest Relations Manager


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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 12 de novembro de 2018 via rede móvel

Perto do aeroporto internacional (para os padrões de grande metrópole), com quartos confortáveis, excelente atendimento. Ótimo café da manhã, Spa patrão internacional, sala de musculação, piscina aquecida indolor. Preço acessível e melhor custo beneficio. Excelente para estrangeiros. Único detalhe, mas não é do hotel, cuidado com notas falsas repassadas por taxistas(muito comum), não há UBER.

Data da estadia: setembro de 2018
Tipo de viagem: Viajei em negócios
Obrigado cmnettosmj
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Companion729928, Konuk İlişkileri Müdürü em DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 10 de dezembro de 2018
Tradução do Google

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your comments at TripAdvisor.Your comments are extremely important to assist us in evaluating how we can better serve valued guests like you.

We aim to delight and provide all our guests with the highest standards in service and hospitality. We go to great lengths at our hotels to ensure that our guests are given the attention and comfort they deserve.

We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back to DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı.

Yours Sincerely,


Aşkım Dilek Engin
Guest Relations Manager

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 5 de outubro de 2018 via rede móvel

Bom hotel com instalações confortáveis e atendimento atencioso. As instalações oferecem mais do que se pode utilizar. A localizaçao, no entanto, deixa um pouco a desejar mas nada que deponha contra os excelentes serviços que oferecem.

Data da estadia: outubro de 2018
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Obrigado ubiraci2014
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Companion729928, Konuk İlişkileri Müdürü em DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 12 de dezembro de 2018
Tradução do Google

Dear Ferias,


First and foremost, we would like to thank you on behalf of the team of DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı.

We value all your feedbacks as they guide us, motivate and give us the opportunity to improve our service quality. We would like to thank you for taking your time to share your experience regarding our service.

We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city.

Kindest Regards,

Aşkım Dilek Engin
Guest Relations Manager

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