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imad bz
Dubai, Emirados Árabes UnidosAvaliação de Fairmont Royal Palm Marrakech
Avaliou 28/12/2024via rede móvel
Traduzido automaticamente
Data da estadia: dezembro de 2024Sugestão sobre o quarto: Avoid the second and third buildings in winter, they’re too far and the night walk is a...
Tipo de viagem: Viajei com famíliaEsta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Guest Experience, Guest Services / Front Office em Fairmont Royal Palm Marrakech, respondeu a esta avaliação
Respondeu 4/01/2025
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. First and foremost, we deeply regret that your experience did not meet your expectations.
We value your loyalty as a returning guest and as a Diamond Accor member, and it is our priority to provide personalized service. Your concerns regarding room allocation have been shared with our management team, and we will do our utmost to improve the remainder of your stay.
If there’s anything we can do to enhance your experience while you are still with us or for you next stay, please do not hesitate to reach out directly to guestexperience.marrakech@fairmont.com.
We genuinely hope to regain your trust and ensure the rest of your stay is more enjoyable.
Warm regards,
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davidcuen
São Francisco, Califórnia
2140
Data da estadia: dezembro de 2024
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Boa Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Guest Experience, Guest Services / Front Office em Fairmont Royal Palm Marrakech, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 18 de dezembro de 2024
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NYFrenchie2015
Nova Iorque, Nova Iorque
8368
via rede móvel
Data da estadia: novembro de 2024
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Guest Experience, Guest Services / Front Office em Fairmont Royal Palm Marrakech, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 10 de dezembro de 2024
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Jasmin B
1
Data da estadia: novembro de 2024
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Guest Experience, Guest Services / Front Office em Fairmont Royal Palm Marrakech, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 30 de novembro de 2024
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Nicola C
1
Data da estadia: outubro de 2024
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Guest Experience, Guest Services / Front Office em Fairmont Royal Palm Marrakech, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 29 de outubro de 2024
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moira C
2
Data da estadia: outubro de 2024
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Guest Experience, Guest Services / Front Office em Fairmont Royal Palm Marrakech, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 29 de outubro de 2024
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