O Hotel Ibis Marrakech Centre Gare fica localizado em Marrakech, Marrocos.
Fica situado mesmo ao lado da estação principal da cidade.
O hotel pertence à cadeia de hotéis Ibis, mas no caso deste hotel, o padrão é péssimo.
O hotel está degradado, falta de limpeza, quartos sujos.
A única coisa positiva é o reduzido preço face aos restantes da cidade.
Wi-Fi disponível no local.
Dear Guest,
We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to.
Best Regards
Valeu pela localização e pelos funcionários. Enorme esforço dos funcionários para atender bem,. Foi o ponto alto do hotel. A comida e restaurante são ótimos.
O hotel foge do padrão Ibis que conheço bem. A limpeza é apenas razoável, deixaram um dia de fazer a limpeza da casa de banho. Estávamos sem toalhas,sem sabonete e sem papel higiênico. Tivemos que pedir na recepção.O elevador é pequeno e ultrapassado. Não funcionou durante um dia inteiro.
La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario.
Dormi uma noite nesse hotel antes de voltar para Casablanca. Esperava encontrar um hotel Ibis com o mesmo padrão que já conheci em várias outras hospedagens nessa rede, no entanto, nos deparamos com um quarto sujo, conforme fotos, sem secador de cabelo no banheiro, com ralo sujo e paredes do box de banho bem encardidas. O ar condicionado não esfriava, apenas aquecia. Tínhamos a opção de abrir as janelas para refrescar o quarto, no entanto, teríamos que ouvir o barulho da rua. Difícil escolha - calor ou barulho. O staff foi muito prestativo e atencioso e o café da manhã estava dentro do esperado para o Hotel.
Excelente localização para quem quer ficar perto da rodoviaria e da estação de trem, Não é um local feio. É uma parte moderna da cidade, com boa infraestrutura. Quarto bom. Café da manhã caro. Poderia ter frigobar.
Dear Guest,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Marrakech Centre Gare.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
estive hospedada no final de março neste hotel. Cheguei sem reserva, pedi disponibilidades para estadia e disseram me que estavam cheios, depois de insistir, arranjaram-me um quarto, paguei cerca de 70€ e no booking o preço aparecia como 40€. Imenso barulho durante a noite, janelo com pouco isolamento, ar condicionado do quarto avariado, pedi uma manta extra, ao qual disseram que levavam ao quarto e nunca apareceram. Pequeno almoço de pouca quallidade. Não fiquei muito satisfeita. Foi dos locais mais caros onde fiquei e dos piores. Prefiro os riads...ambientes mais tradicionais e familiares.
Dear Ana P,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Marrakech Centre Gare. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
