Desde a localização, a limpeza, piscina e restaurantes e bar todos é bom. a "lojinha" dá imenso jeito e são muito amáveis. O happy hour no bar também dá para saciar a sede depois de uma tarde na piscina. Dou sou como sugestão fazerem o upgrade para petfriendly.
As vivendas são bonitas e muito bem equipadas (têm máquina de lavar loiça, roupa e frigorífico grande), no meio de árvores e relva, o que torna o resort muito agradavel e sossegado; tem piscina exterior, exterior, ginásio e supermercado e situa se próximo do lago e da praia do Gigi embora tenhamos usado sempre o carro e se afigura que a pé e muito longe (nota: o estacionamento na praia e a cobrar); a relação qualidade/preço para a zona onde se situa é muito boa e os funcionários em geral são simpaticos; de negativo a apontar apenas que numa semana só fizeram limpeza duas vezes, a pouca simpatia da jovem funcionária da piscina na hora do fecho; literalmente 5 minutos depois do fecho mandou nos sair do relvado (onde os miúdos estavam a secar porque todos os colchões das espreguiçadeiras já tinham sido retirados) indicando que a piscina ja tinha fechado; os preços dos restaurantes do resort, incluindo o preço dos gelados são demasiado caros (por tal.motivo só almoçamos uma vez no restaurante da piscina) e não há outros restaurantes nas proximidades (tudo se faz de carro); o resort não tinha animação (segundo informação só aconteceu este ano); foi a minha terceira vez neste resort mas nas 2 primeiras era época da Páscoa e estava frio pelo só deu para aproveitar a piscina interior e a beleza verde do local e das vivendas
O resort superou as expectativas a vários níveis, com um serviço de apoio como o de um hotel. Simpatia e disponibilidade dos funcionários, limpeza, piscina, bar da piscina, etc.
Apenas a referir alguns pontos: a máquina de café se fosse de cápsulas teria imensa utilidade, e portanto sugestão de mudar de filtro para cápsulas;
A cobrança à entrada de caução sem aviso prévio.
O check-out ser as 10h ao invés das 12h.
Fora isto, tudo muito bem, e pretendemos voltar!
Venho reclamar o facto deste resort não respeitar o horário de funcionamento da piscina interior fixado neste mesmo espaço como comprova a fotografia em anexo. Fomos convidados a sair às 18:00 porque o funcionário queria fechar o espaço. Além disso houve discriminação pois não nos deixaram sequer usar os balneários para trocar de roupa. Como consequência tivemos que expor a nossa intimidade ainda com clientes no local, o nosso filho de 4 anos escorregou na chão da piscina enquanto nos trocávamos pois o espaço não apresentava segurança para trocar de roupa pois não é adequado a esse propósito, mas sim os balneários que o funcionário fez questão de os trancar antes do horário de encerramento da piscina. Para finalizar ninguém nos indicou por onde sair e tivemos de descobrir uma saída de emergência pois as outras saídas estavam trancadas! Ficámos em pânico pois estávamos com dois menores, um deles com 18 meses.
Além de tudo isto o espaço tem falta de manutenção (algumas luzes no caminho para a moradia estavam fundidas, tivemos que usar os telemóveis), os colchões eram de má qualidade (muito moles, ficámos com dores de costas), e de manhã havia um cheiro nauseabundo (a esgoto mesmo) a vir da casa de banho da suite, impossível lá entrar.
As unidades (villas) sao confortáveis e equipadas para tudo que precisávamos. Piscina, academia e outras amenidades estavam perfeita. Há um supermercadao dentro da propriedade que nos auxiliou bastante. As Equipe da Recepção, Piscina e limpeza foram super atenciosos. Gratos a todos. Recomendamos muito.
