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Jomar
Aradas, Portugal

O problema das reservas

Avaliação de Alentejo Star Hotel
4,0 de 5 bolhasAvaliou 4/07/2021
Estive hospedado neste hotel de 1 a 3 de julho. As instalações são bastante razoáveis, o pessoal é impecável de simpatia, o problema é a famigerada central de reservas. Não transmite ao hotel os pedidos que lhes são feitos, e gera sempre uma grande confusão na hora do chek-in. Os quartos não são o que pagámos, nem respeitam os pedidos que fizemos. Depois não há possibilidade de troca porque supostamente está tudo cheio! Mas Tripadvisor e Booking têm os quartos que pretendíamos disponíveis. Uma confusão!!!
Data da estadia: julho de 2021
Sugestão sobre o quarto: Escolham os quartos dos pisos mais elevados.
3,0 de 5 bolhasQuartos
5,0 de 5 bolhasServiço
4,0 de 5 bolhasSono
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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0.3 km de Alentejo Star Hotel
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0.2 km de Alentejo Star Hotel
Quarto de casal equipado com: 
Ar condicionado;
Televisão LCD;
Vista jardim;
Wi-Fi.
    0.6 km de Alentejo Star Hotel
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      Piscina
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      3 - 8 de 139 avaliações
      Avaliado 22 de outubro de 2020

      O quarto tinha uma grande lomba no chão de madeira ...
      Por debaixo da cama e dos móveis o chão de madeira tinha uma cor esbranquiçada , não era sujidade , mas tinha um mau aspeto ...
      O quarto deve ter tido uma grande inundação , e não foi devidamente arranjado.
      A minha namorada por pouco não dava um grande trambolhão durante a noite , por ter tropeçado na grande lomba do chão .de madeira.
      Este é o ponto muito negativo .
      O pessoal que está no hotel é simpático , mas pouco interessado , porque nunca teriam atribuído o quarto em que fiquei a um cliente . Uma falha muito grave .
      O turismo em Portugal , começa a ficar muito complicado ....

      Sugestão de quartos: Evitem o quarto que fiquei , em tem uma grande lomba no chão de madeira , e que era virado para a piscina
      Data da estadia: setembro de 2020
        • Localização
        • Sono
        • Serviço
      Obrigado danielme1900
      Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Avaliado 27 de setembro de 2020 via rede móvel

      Hotel muito bem localizado, charmoso, atendimento irrepreensível, o jantar com excelentes entradas (queijos e enchidos), comida divinal e bem servida. O serviço é competente, atencioso e simpático. Recomendo e pretendo repetir ❤️

      Data da estadia: setembro de 2020
      Tipo de viagem: Viajei como casal
      Obrigado SandraMonge74
      Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Avaliado 20 de setembro de 2020

      Estive entre os dias 5 a 7 de Setembro hospedado neste hotel, o qual deixou muito a desejar, tendo em conta a sua avaliação de 4 estrelas e o seu preço de casal por noite.
      O ponto mais positivo foi de fato a simpatia do funcionário da receção, os colchões são horríveis, uma pessoa acorda de manhã sem vontade de ir passear para ver a natureza tal são as dores nas costas quando se levanta, inadmissível para um hotel com esta classificação. Os quartos deixam muito a desejar, precisam urgentemente de obras de modernização.
      Pedi 2 bebidas ( um mojito e uma caipirinha) a um funcionário numa das mesas onde esteva sentado junto á piscina por volta das 19:10, ao que o mesmo disse com uma certa arrogância que já não servia, pois iam começar a preparar a sala de jantar para a abertura ás 19:30, mais uma! pois a sala para jantares funciona das 20:00 ás 22:00, entretanto o mesmo funcionário voltou a abordar dizendo que se fossem bebidas rápidas ainda podia servir, respondi que deixasse estar até porque não sei o que ele entendia por bebidas rápidas! o caricato é que 1 minuto antes uma colega levou numa bandeja 2 mojitos para um cliente sentado precisamente nas mesas junto á piscina onde me encontrava.
      As refeições são muito pobres e sem qualquer tipo de imaginação para poderem se debruçar sobre a gastronomia da região que é excelente.
      Num dia ao pequeno almoço estive cerca de 15 minutos á espera de uma torrada, quando abordei a funcionária a mesma já se tinha esquecido e dado a torrada a outra hóspede que tinha chegado bem depois e pedido uma torrada, o fato da funcionária perceber muito mal português fazia com que o pedido não fosse entendido da melhor forma, além de provocar uma fila imensa para o pequeno almoço.
      Um ponto a favor é sem dúvida a localização pois o espaço envolvente é fantástico.
      Resumindo: pelo valor por noite e a classificação atribuída a este hotel pedesse bem mais!

      Data da estadia: setembro de 2020
        • Localização
        • Quartos
        • Serviço
      Obrigado 545vitorf
      Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Avaliado 19 de agosto de 2020

      O hotel é acolhedor com bonitos jardins, estando a piscina ladeada por um sobreiro e alfarrobeiras. O chão dos quartos devia ser reparado pois apresenta algum desgaste. O quarto virado para a piscina e jardim tinha uma grande varanda.
      O hotel oferece uma boa esplanada para almoços e jantares e a comida servida é boa. O pequeno almoço também é bom e farto
      Os colaboradores do hotel são muito simpáticos e prestativos.
      Também pode ser feita observação das estrelas mediante marcação o que vale a pena.
      Recomendo

      Data da estadia: agosto de 2020
        • Valor
        • Sono
        • Serviço
      1  Obrigado paulaaguiar
      Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Avaliado 2 de julho de 2019 via rede móvel

      Edifício histórico com pormenores interessantes mas pouco cuidado, especialmente no mobiliário exterior e no pavimento em volta da piscina que está bastante danificado. O jardim é agradável.
      O quarto era bom, apesar da televisão não ser sequer um LCD. Muito estranho para um 4 estrelas.
      A comida é bastante boa, tanto o pequeno almoço como o buffet do jantar, com grande variedade de saladas e bem confeccionaras.
      A localização é muito boa, é possível ir a pé facilmente para a praia da tapada grande e visitar as ruínas da mina, num espaço envolvente muito bonito.
      O staff é muito amável e disponível, apesar de se perceber alguma desorganização.

      Data da estadia: julho de 2019
      Tipo de viagem: Viajei com família
      Obrigado Patricia F
      Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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