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DTV83
COIMBRA

Incrível hotel e seguramente um dos melhores em Portugal

5,0 de 5 bolhasAvaliou 28/12/2024via rede móvel
Há que começar por destacar a localização, Enquadramento e paisagem circundante com campo de golf e a praia, bem como piscinas exteriores amplas, de excecional beleza e muito convidativos para uma estadia, mesmo em dias de chuva, como foi o caso.

Não tivemos oportunidade de experimentar as piscinas, apesar de ser setembro, mas derivado das condições climatéricas. É um excelente cartão de visita.

Destaque para os restaurantes aos dispor do hóspede, variedade da ementa e qualidade da comida. Sala de pequeno-almoço (a mesma do restaurante Buffet Tempera) muito agradável, disposição dos alimentos e qualidade dos mesmos. Destaque para a máquina de café
Nespresso self-service, a simpatia e rapidez dos funcionários na recolha dos pratos e loiça das mesas, ao melhor nível em qualquer hotel de 5 estrelas deste País.

Muita familiaridade com hotel do grupo e que está nas nossas preferências (Lake Resort de Vilamoura), o que tomou a experiência ainda mais agradável.

Bons acessos para o hotel e facilidade de acesso à AE A8. Parque estacionamento amplo e gratuito.

Quartos amplos, com decoração agradável, bem iluminado, tv de grandes dimensões, varanda com vista para o oceano. Pequenos mimos à chegada (ginja de óbitos, pastéis de nata). A qualidade dos materiais, do mobiliário, a iluminação resultam numa das experiências mais interessantes e seguramente um dos melhores quartos ao dispor em hotéis de 5 estrelas neste país.

Uma estadia de sonho, para repetir várias vezes.

Já fizemos reserva mais prolongada para o verão de 2025, mas esperamos voltar várias vezes antes disso. A par do Lake Resort de Vilamoura, é o meu hotel preferido e o melhor que já tive oportunidade de experimentar.

Em termos de custo/qualidade, perfeitamente ajustado ao que é oferecido e equilibrado com a concorrência da mesma categoria, superando a maioria dos rivais diretos.

Não há verdadeiros aspetos negativos a reportar. Talvez como única desvantagem, se tiver de apontar alguma, será o parque de estacionamento a descoberto, o que em dias de chuva, se torna menos agradável.
Data da estadia: setembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Guest Relations, Other em Praia D'El Rey Marriott Golf & Beach Resort, respondeu a esta avaliação
Respondeu 30/12/2024
Estimado DTV83,

Agradecemos os seus comentários tão detalhados e positivos sobre a sua experiência no nosso hotel. Ficamos muito satisfeitos por saber que fomos de encontro às suas expectativas e que proporcionamos uma estadia agradável e memorável.

É um prazer saber que apreciou a beleza das nossas piscinas, mesmo não tendo tido a oportunidade de as utilizar devido às condições meteorológicas, assim como a variedade e qualidade da nossa oferta gastronómica, incluindo o pequeno-almoço. Agradecemos também o reconhecimento do trabalho da nossa equipa, sempre atenta e pronta para oferecer o melhor serviço possível.

Ficamos muito felizes por saber que a familiaridade com o nosso grupo e a comparação com o Lake Resort de Vilamoura tornaram a sua estadia ainda mais agradável. Também ficamos contentes com a sua opinião sobre o conforto dos quartos, a decoração e os pequenos mimos que preparamos para os nossos hóspedes. O seu reconhecimento é muito importante para nós.

Agradecemos por já ter feito a reserva para o verão de 2025 e, com certeza, aguardamos ansiosamente a sua visita. É um privilégio ser considerado um dos seus hotéis preferidos.

Quanto ao estacionamento, compreendemos a sua observação e estamos sempre atentos a melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Agradecemos novamente por partilhar a sua opinião construtiva.

Esperamos recebê-lo em breve para mais uma estadia memorável.

Atentamente,
Micael Santos
Guest Relations
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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          2 - 7 de 1 763 avaliações
          Avaliado 24 de outubro de 2024

          Excelente experiência. Colaboradores muito bem treinados e simpáticos, preocupados a todo instante em nos agradar, localização espetacular, a poucos metros do mar. Para quem joga golf, que não é nosso caso, parece ser excelente opção pois inúmeros estrangeiros estavam hospedados. Chegamos cansados de uma viagem de 10 horas de avião mais uma hora e meia de carro e foi como chegar ao paraíso. Voltaremos com certeza!

          Data da estadia: outubro de 2024
          • Tipo de viagem: Viajei como casal
            • Valor
            • Localização
            • Sono
            • Quartos
            • Limpeza
            • Serviço
          Obrigado 212hamiltonc
          Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
          Avaliado 15 de maio de 2024 via rede móvel

          Cuidado com as recepcionistas que te atender. Meu marido e eu fizemos uma
          reserva de uma semana no hotel e pagamos adiantado. Chegando no hotel para fazer o check in informamos a recepcionista que já tínhamos pago a estadia e ela com uma arrogância e despreparo disse que não estava pago e sim reservado , e nos comprou uma nova estadia.
          Tivemos que verificar com o banco a estadia paga m mostrar a recepção do hotel para que nos creditassem o valor. Quando fomos reclamar do comportamento da recepcionista , fomos informados que ela é nova e não sabia como funcionavam as reservas! Como uma incompetente como ela, está como recepcionista de um hotel categoria Marriott!

          Data da estadia: maio de 2024
          Tipo de viagem: Viajei como casal
          Obrigado Discover59057946488
          Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
          Guest Relations, Other em Praia D'El Rey Marriott Golf & Beach Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de maio de 2024

          Estimados Hóspedes,
          Lamentamos o transtorno que enfrentou durante o seu check-in no hotel. A situação que descreve é realmente pontual e não reflete os padrões de serviço que procuramos manter. Embora seja um incidente isolado, é importante salientar que a colega em questão está efetivamente em fase de aprendizagem. Entendemos que a situação tenha causado desconforto e insatisfação, e lamentamos sinceramente por isso. No entanto, pedimos a sua compreensão, pois é fundamental proporcionar oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento a todos os membros da nossa equipa. Estamos a trabalhar de perto para garantir que todos os colaboradores estejam plenamente preparados para lidar com todas as situações, proporcionando um serviço de excelência a todos os nossos hóspedes. Lamento, apesar da nossa conversa no dia de saída, que a sua experiência tenha culminado numa review negativa. Por favor, saiba que valorizamos o seu feedback e estamos empenhados em melhorar continuamente os nossos padrões de serviço.Esperamos ter a oportunidade de vos receber novamente no futuro e recuperar a sua confiança em nós.
          Atentamente,
          Mara Patrão - Front Office Director

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          Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
          Avaliado 1 de maio de 2024 via rede móvel

          Muito obrigado pela hospitalidade e amabilidade com que nos receberam.
          Ao fim de alguns anos a viajar, tendo passado pelas principais capitais mundiais, vários resorts de praia e por umas centenas de hoteis, ja deu para perceber perfeitamente bem que a classificaçao que lhes é atribuida pela quantidade de *, em muitos casos, nao passa disso mesmo, de um simples rótulo, muitas vezes completamente desfasado da realidade vivida pelos hóspedes. Também ja percebemos perfeitamente bem, que um bom hotel vai muito para além de uma excelente infraestrutura.

          Dito isto, ficamos com a firme certeza que o Marriott Praia D’El Rey é muito mais do que uma infraestrutura excecional numa localizaçao deslumbrante. É verdadeiramente uma experiência 5*. O cuidado com que fomos recebidos em pessoa, o upgrade surpresa, os miminhos com que fomos presenteados, a simpatia de todos sem exceçao e claro, tudo aquilo que um 5* deve ter, que muitos outros têm, mas que, em muitos casos, não sabem ou não conseguem transformar em valor para os hóspedes.

          Que maravilha de dias! A unanimidade com que toda a família considerou esta uma das melhores estadias que ja vivemos, diz muito do sublime trabalho de todos vocês. Vale a pena continuarem a superar-vos diariamente.

          Até breve!

          Sugestão de quartos: Os quartos com vista para o mar são de cortar a respiraçao.
          Data da estadia: abril de 2024
          Tipo de viagem: Viajei com família
          Obrigado luissV7090CD
          Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
          Guest Relations, Other em Praia D'El Rey Marriott Golf & Beach Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de maio de 2024

          Estimado LuisV7090CD,
          É um prazer receber um feedback tão positivo! Agradecemos suas palavras gentis e estamos encantados por saber que sua estadia no Marriott Praia D'El Rey foi uma experiência verdadeiramente sublime em todos os aspectos. Nosso objetivo é sempre superar as expectativas dos nossos hóspedes, e é gratificante saber que conseguimos proporcionar uma estadia memorável para todos. Seus elogios ao nosso serviço, upgrades surpresa e atenção aos detalhes nos enchem de orgulho e motivam toda a equipa a continuar oferecendo o melhor em hospitalidade. Estamos ansiosos para recebê-los novamente em breve e criar mais momentos inesquecíveis consigo.
          Com os melhores cumprimentos,
          Mariam Shinjikashvili, Guest Relations

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          Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
          Avaliado 30 de março de 2024 via rede móvel

          O hotel é fantástico, e surpreendeu. Serviço de um verdadeiro 5* como há poucos por Portugal, nesta relação preço qualidade.
          Único se não - piscina interior frequentada por muitas crianças quando está afixado apenas maiores de 16 anos. Desafio ao hotel a ter uma outra piscina interior dedicada à criançada, satisfazendo assim os dois mercados!

          Sugestão de quartos: Optar pela refeições no hotel. Tudo muito bom. Agendar previamente massagens no spa
          Data da estadia: março de 2024
          Tipo de viagem: Viajei como casal
          Obrigado 57miguelf
          Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
          Guest Relations, Other em Praia D'El Rey Marriott Golf & Beach Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 31 de março de 2024

          Estimado 57miguelf,

          Obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que considerou nosso hotel fantástico e que nosso serviço atendeu às suas expectativas. Compreendemos completamente a importância de proporcionar uma experiência relaxante e tranquila para nossos hóspedes adultos.

          Sua sugestão de ter uma piscina interior separada para crianças é muito apreciada e será levada em consideração e transmitida as equipas competentes. Valorizamos seus comentários e estamos sempre a procura de maneiras de aprimorar a experiência de nossos hóspedes.

          Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve e continuar a superar suas expectativas.

          Atentamente,
          Mariam Shinjikashvili, Guest Relations

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          Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
          Avaliado 21 de dezembro de 2023

          5 estrelas na sua plenitude.
          Com um parque de estacionamento enorme, quartos espaçosos e airosos.
          Hotel bem localizado e um Staff do melhor, tudo fizeram para sentirmos em casa.
          recomendo a experiencia.

          Data da estadia: dezembro de 2023
          • Tipo de viagem: Viajei com família
            • Valor
            • Localização
            • Serviço
          Obrigado Explore29988717175
          Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
          Guest Relations, Other em Praia D'El Rey Marriott Golf & Beach Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 8 de janeiro de 2024

          Estimado Hóspede,

          Agradecemos pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que apreciou o nosso parque de estacionamento espaçoso, assim como os quartos amplos e arejados.

          É ótimo saber que a localização do hotel atendeu às suas expectativas e que a nossa equipa foi capaz de proporcionar uma estadia acolhedora, fazendo com que se sentisse em casa. Obrigado por recomendar a experiência!

          Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente e, se houver algo mais que possamos fazer para tornar a sua próxima estadia ainda melhor, por favor, não hesite em nos informar.

          Com os melhores cumprimentos,
          Mariam Shinjikashvili, Guest Relations

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