Fiz um reserva com um grupo de 4 pessoas para uma despedida de solteira. Marcámos o pacote da “noite perfeita” adaptado para o nosso evento, que foi sugerido pelos serviços do hotel (ideia que aprovámos por ter várias coisas incluídas).
Uma delas (e foi logo o início dos problemas) foi o VIP check in, que incluía uns comes e bebes no quarto à chegada. Fizemos o check in mais tarde do que o normal, e mesmo assim, quando chegámos ao quarto não havia rigorosamente nada. Tratando-se de uma despedida de solteira, foi logo o primeiro flop!
Depois, devemos acrescentar que o chão da zona da piscina interior é muito perigoso e que os chinelos do hotel não têm qualquer aderência, pelo que íamos escorregando várias vezes (e por sorte ninguém caiu de facto). Vimos isto acontecer com pessoas mais velhas, o que é ainda mais preocupante.
Além de outras pequenas falhas, é de realçar que no final, ao fazermos o check out, queríamos cobrar-nos cerca de 300€ a mais, em comparação com o pacote que tínhamos contratado. Por sorte tínhamos tudo por escrito no e-mail e foi fácil fazer prova, caso contrário não sabemos como se resolveria.
Pontos positivos é de notar o pequeno almoço, com bastante variedade e o spa, onde fizemos ótimas massagens.
De resto, o serviço deixa a desejar para um hotel desta qualidade e referência…
