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7 - 12 de 364 avaliações
Avaliou há 4 semanas via rede móvel

Alugamos o chalé número 80 para passar dois dias no local e em momento nenhum questionamos qual seria o preço, somente queria um local aconchegante e infelizmente nao tivemos a sorte de ter uma Boa estadia.
Na primeira noite não conseguimos dormir devido a chuvas o quarto ficou inundado era goteiras por todo telhado e não havia interfone no chalé para solicitar ajuda, no segundo dia a gerente arrumou o chalé 25, excelente, contudo o frigobar não funcionou. Outro ponto negativo é o almoço e café da manhã, ambos deixa muito a desejar.
Pontos positivos: excelente atendimento dos funcionários, ambiente limpo e bem cuidado.

Data da estadia: novembro de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Hhhh888
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 25 de outubro de 2020

o hotel e excelente,sabendo um pouco da historia ele passou por uma mudança de direção a pouco tempo,então e preciso entender que existe algumas coisas a serem melhoradas,mas apesar tive fui muito bem atendido e amparado durante todo o tempo em que estive!

Data da estadia: outubro de 2020
    • Localização
    • Quartos
    • Serviço
Obrigado marny995
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Tatiane Meireles, Marketing em Hotel Rio de Pedras, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 26 de outubro de 2020

Obrigada pelo seu feedback. Estamos focados em melhorias contínuas. Esperamos que em sua próxima visita já perceba as melhorias que estamos implementando.

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Avaliado 24 de outubro de 2020 via rede móvel

Fiquei hospedada no chalé alegria. Achei confortável, tem geladeira e tv, água quente. A comida e muito simples, não tem variedade, na maioria das vezes foi servida quase fria. Os funcionários são muito atenciosos. A área da piscina e bacana, alguns brinquedos interditados por manutenção precária. Área náutica fechada. Diversão restrita a área da piscina, não tem mais nada. Na região não há supermercado para você comprar alguma coisa, os pequenos mercados são muito caros. O supermercado bh mais próximo e em itabirito a 26km de distância. No hotel dificilmente você encontra algum lanche a venda fora do horário das refeições. Então para quem leva crianças o ideal e trazer muitas coisas de casa.

Data da estadia: outubro de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado 157deysianed
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Tatiane Meireles, Marketing em Hotel Rio de Pedras, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 26 de outubro de 2020

Obrigada pelo seu feedback, e vamos passar suas sugestões para o setor responsável.

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Avaliado 24 de outubro de 2020 via rede móvel

Gostei muito, mas poderiam falar oq estão em manutenção.algum dos atrativos não estão funcionando, poderiam colocar rampas para inclusão de portadores de deficiências e tbm Não vi nenhum banheiro com acessibilidade

Data da estadia: outubro de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Y2909PQjessicag
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Avaliado 23 de outubro de 2020

Fiquei hospedado no hotel Rio de Pedras do dia 19/10/2020 a 23/10/2020. A área da piscina é muito boa, comida simples, gostosa, mas sem variedades. Comida estava fria e a área náutica fora de uso. O chalé é simples, mas estava confortável. Os chalés não são muito bonitos, estão um pouco abandonados. Checkout demorou demais a ser feito, assim como check in. Sem muita coisa pra fazer além da piscina. Funcionários muito educados.

Data da estadia: outubro de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado diogof566
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Tatiane Meireles, Marketing em Hotel Rio de Pedras, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 26 de outubro de 2020

Obrigado pelo seu feedback. Estamos implementando medidas de melhorias, para que isso não ocorra novamente. Esperamos que em sua próxima visita já perceba as melhorias.

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