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msgr28
Penafiel, Portugal

Hotel agradável, muito bem localizado mas a precisar de algumas melhorias

3,0 de 5 bolhasAvaliou há 3 semanas
Este hotel tem pontos positivos, potencial, contudo alguns pontos a precisarem de melhor...

Começando pelo check funcionários não preparados, ou com falta de motivação, limitam-se a indicar o quarto sem dar informação sem ser solicitada, para saber como funcionava a meia pensão, horários de jantar e PA, sala para as refeições e outras questões tive que questionar... No check out nem um Obrigada nem um espero que tenham gostado, foi uma coisa muito impessoal, nunca me tinha acontecido em nenhum hotel...

Os espaços comuns são grandes e acolhedores, contudo se repararmos alguns pormenores necessitam de manutenção...
O estúdio vista mar o quarto tinha uma boa dimensão e uma vista realmente deslumbrante, tinha um ar moderno e era confortável a porta do WC e o móvel de apoio ao mesmo precisavam de manutenção...

Quanto ao PA e jantar nada a dizer, as opções eram boas nos dois casos e os funcionários eram muito simpáticos, explicavam tudo ao pormenor e eram muito atenciosos...

O espaço exterior não tenho críticas negativas a não ser a falta de espreguiçadeiras e falta de civimismo de alguns hóspedes que colocam a toalha sem ali estar...
Para um hotel de família poderiam ter um parque exterior...

Um ponto negativo foi o tempo que demoraram a silenciar o alarme de incêndio após verificarem que era falso alarme isso demonstra falta de conhecimento de como funciona a central, visto que após se verificar qual a causa é falsa o mesmo se silencia em menos de um minuto...
Data da estadia: setembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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5 - 10 de 1 149 avaliações
Avaliado 25 de agosto de 2024

Experiência terrível, nunc fui para um hotel tão desagradável como este. A começar da receção até aos quartos todos sujos, ar condicionado que ano funcionava , funcionários inexperientes e parece que trabalham sobre pressão. Comida muito abaixo da qualidade esperada. Eu e a minha esposa conversamos com uma das trabalhadores durante o pequeno almoço e pudemos sentir o quão desgostoso e desgastante é trabalhar num hotel em degradação e ainda ter de aturar chefes que exploram os seus trabalhadores…..

Muito muito mau

Data da estadia: novembro de 2023
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Sightsee29624876020
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 19 de agosto de 2024 via rede móvel

Péssimo, quarto extremamente mal cheiroso, (não) limpeza sem palavras. Cheguei hoje, reclamei o cheiro… nem vieram sentir, limitaram-se a dizer que era normal… que seria temporário… que seria o cheiro da maresia a vir pelos canos! Conheço o cheiro da maresia… e não é este. À procura de outro alojamento para fazer check-out e pedir devolução do dinheiro

Data da estadia: agosto de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Sónia M
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 11 de agosto de 2024

Fizemos reserva através de uma pesquisa no site da trivago,
colocaram-nos num studio em que eu e o meu marido tínhamos de dormir em camas separadas. E na reserva não foi isso que pedimos nem foi isso que nos foi vendido. Ele ficava numa cama de solteiro e eu ficava noutra. A nossa filha ficava num sofá-cama e isso para nós era o acordado e estava tudo bem.! As nossas camas tinham colchões com condições muito más. Sentíamos as molas do colchão ao dormir. Para além disso no quarto haviam objectos a precisar de serem substituídos e em mau estado. (Ex: mesas manchadas, sofá-cama furado) pouco digno para a qualificação do hotel. Pedimos para trocar de quarto e informaram-nos que como tínhamos feito a reserva através do site da Trivago não podiam fazer nada. Ou seja tivemos de aguentar 1 semana com estas condições. Quanto ao pequeno almoço por vezes tínhamos uma fila enorme e tínhamos que aguardar entre 20 a 40 minutos. Contudo, a oferta no pequeno almoço era boa. O que tivemos de melhor foi a magnífica vista para o mar. Tudo o resto a nível de conforto ficou muito abaixo daquilo que seria espectavel para um hotel de 4 estrelas.

Data da estadia: setembro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Traveler27086124452
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 10 de agosto de 2024

O hotel está muito degradado e demonstra falta de manutenção.
O ar condicionado faz muito barulho, mas não funciona.
Os colchões são desconfortáveis.
As piscinas não são limpas: a água está verde e cheia de bichos (girinos).
O pequeno almoço é bom e variado, mas rapidamente se acabam os produtos, que não são repostos, tais como o pão e a manteiga.
Empregados sem formação.
O preço é demasiado elevado para a péssima qualidade do hotel.

Data da estadia: agosto de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Joana M
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 1 de agosto de 2024 via rede móvel

Apartamento com muitos efeitos de atividade a necessitar de renovação. Preço muito elevado para a qualidade apresentada! O autoclismo deixou de meter água, alertei a receção às 8:30 e foi reparado às 17, causando um enorme transtorno.
Não recomendo de todo!

Sugestão de quartos: Que optem por outras paragens
Data da estadia: junho de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Seaside07483749637
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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