Assim que chegamos deram-nos um quarto virado para um campo em obras. Indicaram-nos que não era possível jantar lá porque as refeições têm de ser reservadas até às 11h da manhã, quando o nosso check-in foi às 16h, e não nos avisaram disso previamente. Não nos informaram que estavam a decorrer obras, esqueceram-se. No quarto, cortinados com furos, e lençóis manchados. Às 8 da manhã começaram as obras em que o barulho foi ensurdecedor, não conseguimos mais dormir. Apesar de ter reclamado, não deram compensação alguma pela noite que lá passamos. Pior experiência num hotel 4 estrelas que alguma vez tive, até comparando com os hotéis de 2 estrelas.

Gostei do Hotel no que diz respeito à arquitectura e enquadramento no ambiente em que está inserido. O Quarto foi agradável, mas confesso que esperava mais de cuidado pelo bem estar dos clientes num hotel de 4 estrelas. Tivemos uma má experiência em ter feito um fim de semana em que existiu a presença de várias familias com crianças a fazer barulho e na qual foi permitido trazerem comida e bebidas do exterior e dotarem-se da zona de piscina exterior como de uma festa se tratasse com as mesas corridas, cadeiras ocupadas e brinquedos por todo o lado...aquando da saída do hotel manifestei o meu desagrado à colaboradora apresentando a mesma uma atitude de conformismo...deixando os mesmos continuarem numa apropriação de espaço em modo festa... no dia a seguir...Foi super desconfortável ter escolhido um hotel para procurar silêncio e conforto e estar no meio de um arraial, num hotel de 4 estrelas...que além de carecer de falta de atitude por parte dos colaboradores os mesmos nada fizeram para o bem estar dos outros clientes. Havendo inclusivé informação que proibia a entrada de comida e bebidas da zona exterior...

Parecia um hotel acabado de abrir e ainda com tudo para organizar. Desde o check in que tudo pareceu muito amador e mal preparado. Muita coisa correu mal. Desde haver uma festa a decorrer ao lado da piscina, com a música altíssima e sem consideração para quem poderia estar ali a descansar até não haver ninguém no bar para servir (sábado à noite)... Ouviam-se as conversas dos quartos ao lado, um candeeiro estava estragado, no spa baralharam tudo e depois queriam cobrar o que não tinha sido feito, enfim. Muito pobrezinho...