Viagem em trabalho! Foi a melhor escolha, que poderia ter feito! Os quartos são óptimos, o staff com um atendimento e cuidado irrepreensíveis, a comida do restaurante é absolutamente incrível! Todo o hotel e a área envolvente são ótimos! Voltarei certamente!
Caro hóspede,
Agradecemos imensamente por partilhar a sua experiência no Domes Lake Algarve, Autograph Collection.
É com grande satisfação que sabemos que a sua estadia, mesmo sendo uma viagem de trabalho, tenha sido tão agradável.
Ficamos contentes que tenha apreciado as nossas acomodações, o cuidado da nossa equipa e a qualidade da comida do restaurante. Também é um prazer saber que tanto o hotel quanto a área envolvente superaram as suas expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente em breve!
Atenciosamente,
Equipa de Guest Relations
Domes Lake Algarve, Autograph Collection
Terceira estadia neste hotel. Desta vez foram duas noites no início de outubro. Se as outras estadias foram boas, esta superou-as. Na realidade, correu tudo excelentemente. O check-in decorreu com simpatia e reconhecimento de ser membro Marriott Bonvoy. A suite atribuída (#329) era espaçosa, com uma sala separada do quarto, duas casas de banho, banheira com hidromassagem e duches. Produtos de casa de banho disponibilizados com generosidade. AC a trabalhar eficaz e silenciosamente. Cama King confortável. Havia no quarto, à chegada, uma cortesia de boas vindas (espumante, fruta e amêndoas doces). Também foram oferecidos diariamente café Nespresso e água mineral. A vista do quarto dava para o lago e era deslumbrante. Serviço de housekeeping impecável. Tivemos acesso ao Haute Living onde desfrutámos de alguns snacks e onde fomos acolhidos com simpatia. O pequeno-almoço buffet foi de boa qualidade como é costume. O jantar que tivemos no Topos foi excelente. Os linguados estavam divinais e ainda nos ofereceram a sobremesa. Destacamos a existência de garagem de acesso gratuito, disponibilizando carregamento para veículos elétricos. O tempo ainda permitiu que relaxássemos na praia artificial, enquanto desfrutávamos de uma bebida. Na realidade, esta estadia foi irrepreensível e não podemos deixar de agradecer em especial ao nosso “anjo da guarda” Rita Mendes, da Guest Relations. Claro que voltaremos.
Caro Sr. jorgeeantonio,
Muito obrigado por dedicar o seu tempo a partilhar a sua experiência da sua recente estadia connosco. Estamos entusiasmados por saber que a sua terceira visita superou as suas estadias anteriores, agradecemos a sua lealdade como um valioso membro da Marriott Bonvoy.
É maravilhoso saber que desfrutou da espaçosa suite, juntamente com as comodidades. Estamos encantados por saber que achou o quarto confortável e bem equipado, e que apreciou a deslumbrante vista para o lago.
Fico contente por saber que teve a oportunidade de desfrutar do nosso Haute Living Room e que o buffet de pequeno-almoço e o jantar no Topos corresponderam às suas expectativas.
Agradeço as suas amáveis palavras sobre o nosso serviço de limpeza e as instalações de garagem gratuitas para veículos elétricos. Esforçamo-nos por criar uma experiência memorável para os nossos hóspedes.
Um agradecimento especial por mencionar a Rita Mendes da Relações com os Hóspedes. Temos a sorte de a ter na nossa equipa, os seus elogios serão partilhados com ela.
Estamos ansiosos para o receber de volta para outra estadia memorável!
Atenciosamente,
A Equipa de Direção
Um hotel que para nós sempre foi referência, mas este ano retirou pontos, o restaurante de praia à costa não faz jus a localização nem ao hotel, serviço não foi de nada brilhante, jovens com pouca formação muito atentos sempre ao público feminino, e com comentários desagradáveis, ambiente de rua, serviço baixo, qualidade da comida disfarçada por molhos baratos, esperávamos muito mais,
Caro Hóspede,
Obrigado por partilhar o seu feedback. Lamentamos saber que a sua experiência recente no restaurante de praia não esteve à altura das suas expectativas.
Vamos abordar estas questões com a nossa equipa para garantir que melhorias sejam feitas e que os nossos hóspedes recebam o nível de serviço e qualidade que esperam. Agradecemos a sua lealdade e esperamos reconquistar a sua confiança numa próxima visita.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa de Gestão
Estadia em família. Quarto bastante confortável (sugiro somente um pouco mais de luz). Staff simpático desde a recepção, aos restaurantes que nos faz sentir em casa.
Jardins maravilhosos, super bem cuidados. Várias piscinas (inclusive uma praia artificial)
Limpeza sem nada a apontar.
Como há espreguiçadeiras e em várias localizações podemos desfrutar de momentos de total relaxamento ou estar em zonas com mais pessoas.
A curta distância da praia e da Marina de Vilamoura.
Estimado Oliveira568,
Obrigado por compartilhar o seu maravilhoso feedback sobre a sua recente estadia em família connosco. Estamos encantados por saber que encontrou os nossos quartos confortáveis e apreciou o serviço amigável do nosso staff. Fazer com que os nossos hóspedes se sintam em casa é a nossa prioridade.
Ficamos felizes por saber que gostou dos nossos jardins bem cuidados, das várias piscinas e da praia artificial única. Também é ótimo saber que apreciou a limpeza e a variedade de áreas para relaxamento.
A sua sugestão para um pouco mais de luz no quarto é apreciada e será levada em consideração para futuras melhorias.
Esperamos recebê-lo novamente, a si e à sua família, para mais uma estadia relaxante.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Guest Relations
Excelente localização entre Marina e praia Rocha baixinha.
Quarto bem isolado para uma noite tranquila de sono, mas precisa de mais iluminação.
Staff muito simpático e prestável na zona da piscina natural / bar. Sempre prontos para nos conseguir espreguiçadeiras quando estas estavam ocupadas apenas com toalhas por outros hóspedes.
Piscina natural incrível.
Parque coberto e seguro com bom acesso aos quartos.
Carregamento elétrico gratuito e rápido.
Lago fantástico para dar uns passeios, assim como o fácil acesso à praia.
Único ponto negativo era que o quarto cheirava um pouco a mofo, apesar de estar limpo.
Estimado Y3629JYbrunoc,
Agradecemos imensamente pelo seu feedback detalhado! Ficamos felizes em saber que considera o nosso hotel o melhor em Vilamoura, especialmente valorizando a excelente localização entre a Marina e a Praia Rocha Baixinha.
Lamentamos pelo inconveniente com a iluminação no quarto e pelo leve odor a mofo que notou. Vamos investigar isso imediatamente para garantir uma experiência mais confortável para os nossos hóspedes no futuro.
É maravilhoso saber que apreciou a tranquilidade do quarto bem isolado para uma noite de sono tranquila, assim como a simpatia e prestatividade do nosso staff na zona da piscina natural e bar. Nosso objetivo é sempre proporcionar o máximo de conforto e conveniência, incluindo o acesso fácil às espreguiçadeiras e a qualidade das nossas instalações.
Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos fantásticos no nosso lago e na praia, e para superar as suas expectativas com uma estadia ainda melhor.
Atenciosamente,
A Direçao
