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Avaliações (1 733)
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4 - 9 de 1 733 avaliações
Avaliado 31 de outubro de 2022

Suite tripla com vista jardim espaçosa com todas as comodidades, com terraço agradável. Espaço envolvente muito agradável, cuidado, lago com cisnes, piscinas muito boas. O restaurante tem muita qualidade em termos de serviço, apresentação e comida variada.

Sugestão de quartos: As suites triplas com vista jardim são fantásticas com um alpendre redadas pela natureza. Respira-se um ambiente calmo e agradável
Data da estadia: outubro de 2022
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado florbelamendesc
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Dario Ottino, General Manager em Pestana Vila Sol, Vilamoura, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 1 de novembro de 2022

Cara Sra florbelamendesc,

Foi com grande entusiasmo que recebemos e partilhámos a sua excelente avaliação e amáveis comentários com as nossas equipas.

Agradecendo a confiança e preferência pelo nosso resort, será sempre um enorme prazer dar-lhe as boas-vindas ao Pestana Vila Sol.

Com os melhores cumprimentos,

Dario Ottino
Hotel Manager

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Avaliado 2 de outubro de 2022 via rede móvel

Hotel com muito profissionalismo, atendimento muito bom, muito atencioso.
Ficamos numa vila, muito bem equipada e espaçosa.
O espaço exterior era muito calmo e relaxante, com muitas árvores e passeios para caminhar.
O pequeno almoço era excelente.
Óptimas férias

Data da estadia: setembro de 2022
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Navigate29071945364
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Dario Ottino, General Manager em Pestana Vila Sol, Vilamoura, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 3 de outubro de 2022

Estimado Navigate29071945364,

Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.

Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.

Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel!

Atenciosamente,
A Equipa do Pestana Vila Sol

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Avaliado 15 de setembro de 2022

Excelente campo de golf e com outras muito boas opções por perto, para amantes de golf é um ótimo spot!
Bom pequeno almoço, quarto justo para descando e boas áreas sociais, nomeadamente, área de bar, restaurante e o clubhouse, com bom ambiente e equipas atentas e cordiais.
Uma boa opção para um break de golf!

Data da estadia: setembro de 2022
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado 409ant_niom
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Dario Ottino, General Manager em Pestana Vila Sol, Vilamoura, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de setembro de 2022

Caro(a) Sr(a) 409ant_niom,

Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.

Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.

Esperamos voltar a acolhê-lo(a) em breve no nosso hotel!

Atenciosamente,
A Equipa do Pestana Vila Sol

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Avaliado 14 de setembro de 2022

Esse lugar é otimo pra voce que procura uma casa de compo proxima a praia. O atendimento é otimo e por isso voce fica bastante a vontade. è tudo lindo e maravilhoso, com certeza nós voltaremos no proximo ano. Passamos 15 dias em portugal e foram as melhores ferias de todas

Sugestão de quartos: O quarto nao importa. Curtam o hotel
Data da estadia: agosto de 2022
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Serviço
Obrigado bellesa2022
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Dario Ottino, General Manager em Pestana Vila Sol, Vilamoura, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 15 de setembro de 2022

Cara Sra bellesa2022,

Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Vila Sol foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.

Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Vila Sol para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-la em breve no nosso hotel.

Cordialmente,
A Equipa do Pestana Vila Sol

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Avaliado 12 de setembro de 2022 via rede móvel

Envolvente ambiental muito boa.
Vilas muito bem distribuidas por todo o recinto dos jardins do hotel.
Pequeno almoço com boa variedade, qualidade. Serviço atencioso.
Pontos negativos:
Falta de manutenção e limpeza na área da piscina interior. Vidros sujos estruturas de madeira com zonas apodrecidas.
Área da piscina exterior:
Guarda sois vergonhosos, partidos, enferrujados.
Wc de apoio com dispensador de gel de mãos partido.
Sem tranca na porta do wc.
Nao está minimamente ao nível de um hotel de 5 estrelas!
Serviço de quartos sem respeitar o horário de pedido de limpeza . Desculpa de terem falta de funcionários!
Aspectos a serem revistos para um 5 estrelas.

Data da estadia: setembro de 2022
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado mjmasantos
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Pestana Vila Sol, Guest Services / Front Office em Pestana Vila Sol, Vilamoura, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de setembro de 2022

Caro(a) Sr(a) mjmasantos,

Gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia. Infelizmente, não correspondemos às suas expetativas, pelo que lamentamos profundamente qualquer incómodo causado. Registámos todas as questões mencionadas, a fim de implementar melhorias a curto prazo.

Obrigado por ter escolhido o Pestana Vila Sol para a sua estadia. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para lhe demonstrar o nosso serviço e assim recuperar a sua confiança na sua próxima visita.

Cordialmente,
A equipa do Pestana Vila Sol

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