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197 US$
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Hotels.com197 US$
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7 - 12 de 1 733 avaliações
Avaliado 14 de setembro de 2022

Esse lugar é otimo pra voce que procura uma casa de compo proxima a praia. O atendimento é otimo e por isso voce fica bastante a vontade. è tudo lindo e maravilhoso, com certeza nós voltaremos no proximo ano. Passamos 15 dias em portugal e foram as melhores ferias de todas

Sugestão de quartos: O quarto nao importa. Curtam o hotel
Data da estadia: agosto de 2022
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Serviço
Obrigado bellesa2022
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Dario Ottino, General Manager em Pestana Vila Sol, Vilamoura, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 15 de setembro de 2022

Cara Sra bellesa2022,

Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Vila Sol foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.

Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Vila Sol para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-la em breve no nosso hotel.

Cordialmente,
A Equipa do Pestana Vila Sol

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Avaliado 12 de setembro de 2022 via rede móvel

Envolvente ambiental muito boa.
Vilas muito bem distribuidas por todo o recinto dos jardins do hotel.
Pequeno almoço com boa variedade, qualidade. Serviço atencioso.
Pontos negativos:
Falta de manutenção e limpeza na área da piscina interior. Vidros sujos estruturas de madeira com zonas apodrecidas.
Área da piscina exterior:
Guarda sois vergonhosos, partidos, enferrujados.
Wc de apoio com dispensador de gel de mãos partido.
Sem tranca na porta do wc.
Nao está minimamente ao nível de um hotel de 5 estrelas!
Serviço de quartos sem respeitar o horário de pedido de limpeza . Desculpa de terem falta de funcionários!
Aspectos a serem revistos para um 5 estrelas.

Data da estadia: setembro de 2022
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado mjmasantos
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Pestana Vila Sol, Guest Services / Front Office em Pestana Vila Sol, Vilamoura, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de setembro de 2022

Caro(a) Sr(a) mjmasantos,

Gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia. Infelizmente, não correspondemos às suas expetativas, pelo que lamentamos profundamente qualquer incómodo causado. Registámos todas as questões mencionadas, a fim de implementar melhorias a curto prazo.

Obrigado por ter escolhido o Pestana Vila Sol para a sua estadia. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para lhe demonstrar o nosso serviço e assim recuperar a sua confiança na sua próxima visita.

Cordialmente,
A equipa do Pestana Vila Sol

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Avaliado 10 de setembro de 2022 via rede móvel

O Pestana Vila Sol revelou-se uma agradável surpresa! Inserido numa área tranquila, integra com facilidade os espaços verdes e lagos, as vilas no jardim e a piscina em cascata acompanhando harmoniosamente o declive do terreno. A recepção é ampla e cheia de luz natural. Ficamos hospedado numa vila no jardim, bastante confortável, com áreas enormes, com sala e quarto, um teto alto de madeira, muito bem decorado e com excelentes amenities. De referir que na chegada ao quarto tínhamos água e doces regionais. A área exterior permitia optar por estar mais perto da piscina ou pelo jardim o que foi bastante agradável. Em relação às refeições o pequeno-almoço e o jantar são servidos no mesmo espaço que tem uma zona interior e exterior junto ao lago. O buffet ao jantar é bastante completo e variado. De destacar ainda o excelente atendimento que tivemos ao jantar. O responsável de sala (Daniel) foi incansável em prestar um serviço de qualidade, desde o caloroso acolhimento, a atenção ao pormenor e a forma atenta como orientava toda a equipa da sala para que tudo estivesse ao nível do hotel de 5*, bem com a afabilidade com todos os hóspedes, inclusive com as crianças. Recomendo que jantem no hotel pelo menos uma noite. Certamente o atendimento contribuiu para que a experiência fosse ainda melhor, com vontade de jantar novamente no hotel e mais importante foi que ficamos já a planear regressar ao Vila Sol!

Sugestão de quartos: Vilas no jardim e jantar no restaurante do hotel
Data da estadia: setembro de 2022
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado andr_p772
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Pestana Vila Sol, Guest Services / Front Office em Pestana Vila Sol, Vilamoura, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de setembro de 2022

Caro Sr. andr_p772,

Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.

Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.

Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel!

Atenciosamente,
A Equipa do Pestana Vila Sol

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Avaliado 29 de agosto de 2022

Fomos passar o nosso aniversário de casamento ao Pestana Vila Sol e não podíamos ter feito melhor escolha. Desde o check-in, até á villa onde dormimos, tudo com o maior detalhe. Sentimo-nos muito bem recebidos. O bar de piscina com excelentes snacks e o jantar e o pequeno almoço com um buffet muito completo. Definitivamente a repetir.

Data da estadia: agosto de 2022
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Concecm1
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Dario Ottino, General Manager em Pestana Vila Sol, Vilamoura, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 30 de agosto de 2022

Caro Sr Concecm1,

Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.

Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.

Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel!

Atenciosamente,
A Equipa do Pestana Vila Sol

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Avaliado 28 de agosto de 2022 via rede móvel

Recomendo este hotel, os funcionários são muito simpáticos e disponíveis. O pequeno almoço tinha sempre muita variedade, ficamos em regime de meia pensão e também ficamos muito satisfeitos com este serviço, todos os dias grelhavam peixe ou carne na hora além de uma variedade de outros pratos. Durante a nossa estadia o hotel não teve grande animação apenas 2 dias DJ na piscina durante a tarde, também tocavam pontualmente piano no bar no período da noite. A única coisa que julgo que podem melhorar é a manutenção da piscina interior e a piscina exterior apesar de ser muito bonita também precisa de alguma manutenção. Os jardins envolventes são muito bonitos e o lago com os cisnes é lindíssimo! Junto a este lago podemos jantar ou tomar o pequeno-almoço, torna se um ambiente muito agradável. Gostei muito.

Data da estadia: agosto de 2022
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Voyage241257
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Dario Ottino, General Manager em Pestana Vila Sol, Vilamoura, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 30 de agosto de 2022

Caro(a) Sr(a) Voyage241257,

Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Vila Sol foi agradável e apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.

Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Vila Sol para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo(a) em breve no nosso hotel.

Cordialmente,
A Equipa do Pestana Vila Sol

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