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2 - 7 de 690 avaliações
Avaliado 2 de junho de 2021

Chegamos em um sábado e por necessitarmos de um early checkin, de apenas 2h, tivemos sim que ficar esperando mais de 1 hora para "acabarem de arrumar nosso quarto", mesmo havendo outros estrangeiros que chegavam e subiam para seus quartos, não gostamos.

Para agravar, ao chegarmos no quarto, com conforto razoável e vista lateral para a praia, não conseguia programar o cofre e ao pedir explicações à recepção - triste surpresa, além de uma taxa para uso também teriamos que arcar com mais de 2 Euros por dia para utilização, e por ser uma hospedagem de 7 dias, julgamos abusivo.

Por ultimo, nosso empreendimento seria no mesmo grupo DOM PEDRO PORTOBELO que é um aparthotel, porém toda observação acima se refere ao DOM PEDRO VILAMOURA - um hotel do grupo. Por isto CUIDADO, pois estavamos assim limitados a não podermos providenciar no quarto uma alimentação pela ausencia de cozinha, e os preços cobrados para refeições muito limitadas é altíssimo.

Por tudo isto, atenção para não haver a troca, pois alegaram que o PORTOBELO só voltaria a operar em JUNHO e por isto nos remanejaram, mas bem que poderia ser para o outro empreendimento deles, também bem próximo destes que já citei, que seria o DOM PEDRO MARINA, pois parece ser de melhor qualidade

Data da estadia: maio de 2021
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com RCI
Obrigado samuel_netto
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Claudio Pereira, General Manager em Dom Pedro Portobelo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 7 de julho de 2021

Caro Cliente,
Agradecemos os seus comentários, relativos a sua estadia.
Lamentamos que o hotel não tenha correspondido à sua expectativa.
Melhores cumprimentos
Claudio Pereira
Diretor residente

Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 4 de agosto de 2020

Excelente localização urbana, central e ao mesmo tempo local sossegado. Quem pretender descansar de utilização de automóvel é ótimo. Instalações espaçosas, com varandas vista mar, praia a poucos metros, serviços comerciais, casino e marina mesmo ali ao lado. Estadia muito agradável com enorme vontade de repetir. Necessita de modernizar alguns pormenores, mas a excelente localização é altamente compensadora.

Sugestão de quartos: Quarto espaçoso, voltado a sul, vista piscina.
Data da estadia: julho de 2020
    • Localização
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Maria C
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Claudio Pereira, General Manager em Dom Pedro Portobelo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 14 de agosto de 2020

Estimada Cliente,

Obrigado por partilhar os seus comentários sobre os serviços do nosso hotel.
Iremos melhorar os detalhes referidos sobre os nossos serviços e ficamos contentes de saber que em geral proporcionámos uma agradável estadia.
Agradecendo a sua preferência esperamos voltar a recebe-la novamente no Dom Pedro Portobelo.

Melhores cumprimentos,
Cláudio Pereira
Director Residente

Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 28 de fevereiro de 2020

Um aparthotel com ótima localização, central e boas instalações. Apesar de já ter alguns anos, os quartos encontram-se com a manutenção feita e as condições necessárias para uns dias de descanso. O pequeno-almoço é optimo para a relação qualidade/preço.

Data da estadia: fevereiro de 2020
  • Tipo de viagem: Viajei com amigos
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado Mobile665191
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Claudio Pereira, General Manager em Dom Pedro Portobelo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de março de 2020

Estimado Cliente,

Obrigado por partilhar os seus comentários sobre os serviços do nosso hotel.
Agradecemos a sua preferência e esperamos voltar a recebe-lo novamente no Dom Pedro Portobelo.

Melhores cumprimentos,
Cláudio Pereira
Director residente

Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 5 de novembro de 2019

Apesar de já aqui ter ficado algumas vezes nunca o tinha avaliado. Hotel bem localizado, quartos amplos mas a necessitar remodelação que justifique o seu elevado preço. Pequeno almoço também poderia ter mais variedade. De qualquer maneira é sempre de considerar mais pela localização.

Data da estadia: outubro de 2019
    • Valor
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado jcH5553WB
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Hoteis_DomPedro_Alg, Manager em Dom Pedro Portobelo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de novembro de 2019

Estimado Hóspede,

Agradecemos a atenção de enviar o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que teve uma boa estadia.
Levaremos em consideração as suas recomendações de melhoria e esperamos que numa próxima oportunidade possamos corresponder na totalidade às suas expectativas.
Esperamos ter o prazer de recebê-lo de novo no nosso hotel.

Melhores cumprimentos,
Cláudio Pereira
Director residente

Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 22 de outubro de 2019

Atendimento impecavel, pessoal prestavel e muito simpatico, quarto muito agradavel , impecavelmente limpo, com a amabilidade de oferecerem uma agua e fruta fresca, excelente pequeno almoco, muito central , com facilidade em encontrar lojas , restaurants etc

Data da estadia: outubro de 2019
  • Tipo de viagem: Viajei em negócios
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado franciscosampaio2019
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Hoteis_DomPedro_Alg, Manager em Dom Pedro Portobelo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 25 de outubro de 2019

Estimado Cliente,

Obrigado por partilhar os seus comentários sobre os serviços do nosso hotel.
É uma grande satisfação saber que lhe proporcionámos uma excelente estadia e agradecendo a sua preferência esperamos voltar a recebe-lo novamente no Dom Pedro Portobelo.

Melhores cumprimentos,
Claudio Pereira
Director residente

Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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