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Rosa Almeida
Oliveira do Bairro, Portugal

Excelente localização frente ao mar !

4,0 de 5 bolhasAvaliou 20/08/2023
Hotel com excelente localização frente ao mar e os quartos vista mar são dos únicos na Costa algarvia .
A zona está um pouco retirada do centro de Vilamoura mas perto para chegar indo a pe.
A piscina é um equipamento excelente de grandes dimensões mas o apoio é péssimo os chapéus estão danificados não há apoio para a sua abertura ,o que não se adequa a um serviço de hotel de 5 estrelas . A relva estava ensopada e cheia de terra . A zona inferior ao lado da piscina tinha as espreguiçadeiras desde as 8 h todas reservadas sem ninguém .
A utilização da piscina era muita e a limpeza era muita reduzida água suja e muitos papéis de restos de embalagens espalhadas . Uma pena não existir um maior rigor nos serviços deste espaço exterior num equipamento de 5 estrelas !
Data da estadia: agosto de 2023
Tipo de viagem: Viajei com família
4,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasServiço
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
The Crowne Plaza Vilamoura Team, Owner em Crowne Plaza Vilamoura - Algarve, an IHG Hotel, respondeu a esta avaliação
Respondeu 21/08/2023
Caro Hóspede,
Ficamos contentes em saber que desfrutou da sua estadia e da localização do hotel. Agradecemos os seus comentários face às situações reportadas e permita-nos informar que os mesmos foram transmitidos às chefias responsáveis.

Na expectativa de poder revê-lo de novo no nosso hotel.

Melhores cumprimentos,
A Equipa Crowne Plaza Vilamoura-Algarve
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 3 272 avaliações
Avaliado 7 de agosto de 2023 via rede móvel

Uma super equipe atenciosa e prestativa , a Sra Brigida, muito cortez e gentil auxiliou em tudo que precisamos . Os serviços do café da manhã , piscina, bar e jantar funcionários atentos e cordiais.
Localização do hotel bem central e com facilidade de localização

Data da estadia: julho de 2023
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Winckler
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
The Crowne Plaza Vilamoura Team, Owner em Crowne Plaza Vilamoura - Algarve, an IHG Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 10 de agosto de 2023

Prezado hóspede,
É com enorme satisfação que constatamos ter contribuído para uma experiência tão positiva. É muito gratificante para toda a equipa exceder as expectativas dos nossos clientes, é esse o nosso objetivo e para o qual se dirigem os nossos esforços.

Agradecemos o seu comentário e elogio em relação à nossa colega e esperamos vê-lo de volta em breve.

Melhores cumprimentos,
A Equipa Crowne Plaza Vilamoura-Algarve

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Avaliado 30 de setembro de 2022

Hotel bem situado, mto limpo, funcionários maravilhosos. Há que elogiar a snra. da limpeza dos quartos do 7o.andar mto eficiente. No pequeno almoço, perguntámos a uma funcionária no caso a kelly onde poderiamos almoçar na praia, indicou-nos A Casa da Praia, onde na verdade fomos super bem atendidos pela Kelly e equipa.. comida bem confecionada e de boa qualidade. Nota 10. Recomendo

Data da estadia: setembro de 2022
    • Qualidade de sono
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado 19r8
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
The Crowne Plaza Vilamoura Team, Owner em Crowne Plaza Vilamoura - Algarve, an IHG Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 3 de outubro de 2022

Estimado hóspede,
Em nome de toda a equipa do Crowne Plaza Vilamoura-Algarve, gostaríamos de lhe agradecer imenso por partilhar a sua experiência. Ficamos extremamente contentes em saber que fomos de encontro às suas expectativas e que conseguimos proporcionar-lhe uma experiência memorável. Ficamos a aguardar uma próxima visita.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Crowne Plaza Vilamoura-Algarve

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Avaliado 21 de agosto de 2022 via rede móvel

Limpeza muito má, serviço muito deficiente, maioria dos empregados não fala português e sem aptidões para o trabalho . Nem gel de banho tem em quartos por limpar o chão vários dias, alcatifa dos corredores suja e mal cuidada, piscina de água muito fria. Produtos como sabão líquido dos quartos e papel higiénico de fraca qualidade, enfim mau demais para um hotel de 5 estrelas

Data da estadia: agosto de 2022
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Josepinho123
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The Crowne Plaza Vilamoura Team, Owner em Crowne Plaza Vilamoura - Algarve, an IHG Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 22 de agosto de 2022

Caro Hóspede,
Somos gratos por ter escolhido o Crowne Plaza Vilamoura para a sua estadia no Algarve. Agradecemos o seu comentário visto que levamos muito a sério a opinião dos nossos hóspedes para poder melhorar no futuro. Esperamos vê-lo de volta no futuro
.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Crowne Plaza Vilamoura-Algarve

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Avaliado 16 de março de 2022 via rede móvel

Espaços com muito requinte e muito bom gosto. Um cuidado extremo na limpeza e cuidado do staff, que era muito prestável e atencioso.
Uma localização excelente, mesmo em frente ao mar.
Quartos excelentes e muito confortáveis, com um WC de perder a vista… 😊
O pequeno-almoço foi dos melhores que já tive, quantidade, variedade e qualidade… com o staff a ter o cuidado de questionar se pretendemos algo mais, mesmo depois da hora de fechar.
Recomendo vivamente!

Data da estadia: março de 2022
Tipo de viagem: Viajei com família
2  Obrigado Gonçalo A
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
The Crowne Plaza Vilamoura Team, Owner em Crowne Plaza Vilamoura - Algarve, an IHG Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 24 de março de 2022

Estimado hóspede,
Em nome de toda a equipa do Crowne Plaza Vilamoura-Algarve, gostaríamos de lhe agradecer imenso por partilhar a sua experiência. Ficamos extremamente contentes em saber que fomos de encontro às suas expectativas e que conseguimos proporcionar-lhe uma experiência memorável. Ficamos a aguardar uma próxima visita.

Melhores cumprimentos,
A Equipa Crowne Plaza Vilamoura-Algarve

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 30 de agosto de 2021 via rede móvel

Superou qualquer expectativa.
Quando voltar ao Algarve, será com toda a certeza para o crowne plaza.
Saliento:
1. Os funcionários.
O cuidado com que somos tratados pelos funcionários, que faziam questão de sempre perguntar se as refeições estavam do nosso agrado e ir acompanhando as mesas.
2. A comida.
Sempre muita variedade e tudo muito bem confecionado e cuidadosamente apresentado.
3. Piscina.
Enorme e com a regra de proibição de reserva de espreguiçadeiras.
4. Quartos.
Espaçosos, camas enormes, muito bem cuidados e equipados.

Sugestão de quartos: Os pisos superiores têm vistas incríveis.
Data da estadia: agosto de 2021
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado adrianafacosta
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
The Crowne Plaza Vilamoura Team, Owner em Crowne Plaza Vilamoura - Algarve, an IHG Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 1 de setembro de 2021

Prezada Hóspede,

Muito obrigado por partilhar a sua experiência no Crowne Plaza Vilamoura-Algarve. Ficámos satisfeitos ao saber que teve uma agradável experiência e que o conforto dos nossos quartos, a nossa enorme piscina, a qualidade da nossa comida e o serviço prestável dos nossos colaboradores superaram as suas expetativas. Foi um prazer desfrutar da sua companhia e esperamos contar com uma próxima visita em breve.

Atenciosamente,
A Equipa Crowne Plaza Vilamoura

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