Fui em viagem de trabalho, fiquei hospedada 1 semana, tendo a empresa tratado de todo o processo da estadia durante esses dias. A cordialidade e regras de boa educação foram quebradas, quando manifestamente uma funcionária da receção não teve o cuidado de transmitir de forma adequada a informação, expondo-me perante outros clientes. Não é de todo adequado dizer no meio da receção que "terá de sair do quarto, caso a empresa não proceda ao pagamento." Há formas discretas de solicitar a liquidação de uma fatura, sem passar por "humilhação" perante outros clientes. A empresa trabalha com este grupo hoteleiro há imenso tempo, poderia ter solicitado a liquidez da fatura à área de contabilidade da empresa.
Houve muita falta de ética profissional e de respeito.