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7 - 12 de 390 avaliações
Avaliado 2 de setembro de 2021 via rede móvel



Alguns pontos importantes, considerando o custo mínimo de 1800 reais a diária.
1. O caminho de chegada à pousada é muito mal sinalizado. Entramos em várias propriedades particulares erroneamente, por falta de sinalização. Considerando a estrada local que é íngreme e tortuosa, torna-se perigoso, principalmente à noite, entrar de porteira em porteira perguntando sobre a pousada.
2. A propriedade é linda! As vistas, maravilhosas! Aproveitamos todos os decks, todos esplendorosos! Caminhar pelos gramados já é uma meditação. O silêncio é fantástico!
3. Porém, o chalé necessita de reforma urgente. O tamanho é ótimo, cama é Boa, roupa de cama de boa qualidade, mas falta calefação, item básico para roteiros de frio. Tem ar condicionado quente, que não faz diferença alguma para o frio de lá. O banheiro é muito antigo, sem manutenção e gelado. Não há piso aquecido. Banheira não convidativa, sem box, com cortina de plástico. A ducha, dentro da banheira. E falando em ducha, é uma guerra pra acertar a temperatura. Prepare-se pra jato de água gelada antes de conseguir acertar a temperatura da água. Azulejos quebrados, faltam reparos de parede e piso. Pia muito alta, parece que foi improvisada no local. O cabideiro de toalhas, que seria pra aquecer as toalhas, não aquecia. Os tapetes do chalé estavam sujos e velhos, com marcas de uso contínuo, sem cuidados de lavagem. Como cortesia, é fornecido pantufas personalizadas, mas com sinais de reutilização por outros hóspedes. Esqueça da televisão. É uma prova de paciência achar um canal.
4. A pousada possui spa Locittanne, mas os amenities dos chalés são muito básicos. Sabonete, xampu, condicionador e sais de banho. Eram bons, mas poderiam ser loccitane. Afinal, a pousada faz parte do Roteiros de Charme, que preza pelos detalhes.
5. A piscina é maravilhosa, abraçada pela vista da Pedra do Baú. Porém, não é aquecida. Muito difícil pra ser utilizada.
6. Café da manhã delicioso, com ingredientes locais. Restaurante Bernadete tb, maravilhoso. Clima aconchegante e comida boa, e valores dos pratos adequados.
7. Por fim, o ponto alto é a cordialidade de todos os funcionários. Todos eles: recepcionistas, garçons do café da manhã e restaurante e ajudantes do jardim. Pedimos para acender a lareira do deck pra ver o pôr do sol, imediatamente o funcionário do jardim se disponibilizou. São muito solícitos, educados e respeitosos.
8. Concluímos que o valor alto da diária é compatível com a manutenção de uma Fazenda, em detrimento das acomodações. Falta atenção aos detalhes e ao conforto. Só assim poderia ser considerado a altura do Roteiros de Charme. Neste cenário, é compatível com diária de 600 reais, no máximo.

Data da estadia: agosto de 2021
Tipo de viagem: Viajei como casal
1  Obrigado Quest22520725786
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 3 de agosto de 2021

Passamos dias muito agradáveis na Quinta dos Pinhais. Cheios de mimos pelos funcionários. Excelente atendimento da equipe. Lugar maravilhoso e tranquilo, excelente para descansar. Fomos em família e ainda aproveitamos os passeios a cavalo, as quadras e caminhadas na região. Café da manhã maravilhoso e restaurante server comidas e petiscos deliciosos. Jantamos todos os dias na Pousada. Não queríamos sair de lá... Com certeza voltaremos.

Data da estadia: julho de 2021
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Serviço
Obrigado carlaaF5943SC
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 1 de agosto de 2021 via rede móvel

Contando um pouco de nossa experiência na Quinta dos Pinhais . Pegamos dias de frio intenso e infelizmente a pousada não é preparada para isso, mesmo localizada em uma região de frio . Logo que chegamos, abrimos os cobertores extras e para nossa surpresa estava lotado de cabelos ( o mesmo estava fechado em plástico ) . Pedimos para trazer outros cobertores e vieram mais dois . Tb vieram lotados de cabelos . Ligamos na recepção pediram desculpas ( nota importante : os funcionários sempre muito atenciosos e prontos para ajudar ) , enviaram uma garrafa de vinho como cortesia , mas informaram que não tinham outros cobertores . O quarto é frio e o ar condicionado ( mal dimensionado ) não da conta . O quarto conta com um lareira muito boa que ajuda no aquecimento parcialmente . O banheiro é antigo e demasiadamente gelado para esses dias, além de bastante encardido e com uma banheira desconfortável. Não tem água quente nas torneiras , impossível de ser usado em dias frios e, além disso, a pia é extremamente alta, fora dos padrões . O chuveiro é quente , mas por falta de manutenção ( pedimos para resolver isso ) gira em falso e no último dia , saia água por todos os lados . E tb no último dia vimos que o edredom sem a capa estava sujo e cheio de manchas, por isso um segundo lençol branco o cobria. No café da manhã nos foi servido um detox num copo quebrado . O atendimento no café da manhã e restaurante é mto lento , visivelmente falta funcionários para isso, porém os que ali estão são extremamente simpáticos, cordiais e preocupados com os clientes (porém sobrecarregados). Pelo nível da pousada , preço , ficou a desejar . O lugar é bonito, tem condições de melhorar mto pelo preço que cobra! São detalhes e cuidados que faltaram e tornaram ruim nossa experiência no Quinta dos Pinhais

Data da estadia: julho de 2021
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado danieln435
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 24 de julho de 2021 via rede móvel

A pousada é um charme em seus detalhes. Fomos muito bem recebidos com funcionários muito atenciosos. Ficamos na Vivenda da Mantiqueira, um chalé bem grande, confortável. O café da manhã e maravilhoso. Acredito que poderiam melhorar o pavimento das ruas da pousada que tem muitas pedras e poeira. O restaurante é muito gostoso mas com pouquíssimas opções. Poderiam oferecer mais do básico pra dar mais opções.

Sugestão de quartos: Vá preparado pra poeira mas ainda assim cheia de charme.
Data da estadia: julho de 2021
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado anamiotti
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 18 de julho de 2021

Ficamos na Casa de Campo - Velha, suja, sem manutenção, muita coisa quebrada, portas com frestas enormes na parte inferior, colchões duros.
Estrada entre a casa e a recepção/restaurante cheia de buracos, e grande distância, com muita poeira.
Atendimento muito bom no restaurante e café da manhã.
Como disse, não entregam o que o site promete.
Não voltaremos e nem recomendamos,

Data da estadia: julho de 2021
    • Valor
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado joaoantoniod2020
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
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