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Hotel simpático

4,0 de 5 bolhasAvaliou 28/03/2024
Hotel simpático e com staff sempre disponível.
Quartos limpos e com tamanho adequado, cama muito confortável. Ar condicionado a funcionar corretamente. O isolamento é que nao era o melhor.
Piscina não era grande mas a agua tinha a temperatura adequada.
Pequeno almoço muito bom.
De negativo apenas o estacionamento, que apenas permite o estacionamento de 5/6 carros no máximo. Mas tem estacionamento perto e gratuito.
No geral, gostei.
Data da estadia: março de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
4,0 de 5 bolhasValor
4,0 de 5 bolhasQuartos
4,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasLimpeza
4,0 de 5 bolhasServiço
4,0 de 5 bolhasQualidade de sono
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Fábio Lucas, Marketing em Douro Marina Hotel & SPA, respondeu a esta avaliação
Respondeu 2/04/2024
Exmo(a). Sr(a). Cliente, queremos desde já agradecer a sua escolha pelo Douro Marina Hotel & SPA na sua visita ao Douro. É com enorme satisfação que recebemos o seu comentário. A nossa equipa trabalha diariamente para proporcionar a melhor estadia a todos os nossos clientes e é com entusiasmo que recebemos o seu reconhecimento. Ficamos aguardar pelo seu regresso num futuro próximo. Com os melhores cumprimentos, Fábio Lucas - Guest Manager
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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    1 - 6 de 134 avaliações
    Avaliado 30 de agosto de 2023

    Podemos contar com a Elevada simpatia do staff.
    Quarto espaçoso com Cama King size
    Local e Hotel muito tranquilo. Ótimo para relaxar.
    Bom pequeno almoço com muita variedade de produtos regionais
    Piscina pequena mas tranquila

    Data da estadia: agosto de 2023
    • Tipo de viagem: Viajei como casal
      • Valor
      • Localização
      • Serviço
    Obrigado Fmpp19
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Fábio Lucas, Marketing em Douro Marina Hotel & SPA, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 9 de setembro de 2023

    Exmo(a). Sr(a). Cliente, queremos desde já agradecer a sua escolha pelo Douro Marina Hotel & SPA na sua visita ao Douro. É com enorme satisfação que recebemos o seu amável comentário. A nossa equipa trabalha diariamente para proporcionar a melhor estadia a todos os nossos clientes e é com entusiasmo que recebemos o seu reconhecimento. Ficamos aguardar pelo seu regresso num futuro próximo. Com os melhores cumprimentos, Fábio Lucas - Guest Manager

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    Avaliado 4 de maio de 2023

    Quartos sem varandas, na parte traseira com uma vista terrível para uma casa abandonada cheia de lixo, piscina interior com espaço muito pequeno só com 6 esperguiçadeiras. Piscina exterior muito suja, é normal cair lixo como vi aqui num comentário a responderem a uma senhora mas não é normal estamos lá 3 dias e nesses 3 dias não vermos ninguém a limpar a piscina uma única vez que estava cheia de bichos, a casa de banho de apoio á piscina estava fechada, piscina exterior fica junto á estrada por isso é impossível estar a relaxar ou descansar lá, sempre motas a passar e muito barulho. Tem de se pagar pelo roupão e pelas toalhas. O único ponto positivo é o staff que é todo muito simpático tirando isso é um hotel fraco para o preço que pagamos.

    Data da estadia: maio de 2023
    • Tipo de viagem: Viajei como casal
      • Valor
      • Localização
      • Serviço
    Obrigado Guide20910985088
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Fábio Lucas, Marketing em Douro Marina Hotel & SPA, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 6 de maio de 2023

    Caro Cliente, queremos desde já agradecer a sua escolha pelo Douro Marina Hotel & SPA na sua visita ao Douro. Agradecemos o seu comentário. Efetivamente o Hotel não tem varandas, é algo que os clientes que procuram esse tipo de comodidade têm de ter em conta no momento da reserva. A piscina exterior, estando descoberta e ao ar livre acumula alguma sujidade. O espaço é acessível a todos os clientes, mas a sua utilização é sazonal. A limpeza é realizada diariamente de todos os espaços do Hotel. Sem mais de momento, permanecemos ao seu dispor. Com os melhores cumprimentos, Fábio Lucas - Douro Marina Hotel & Spa

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    Avaliado 5 de março de 2023 via rede móvel

    É possível fazer muito melhor com as condições que tem.
    No geral, tudo está ao nível do aceitável, no entanto, há algumas falhas que se resolveriam e tornavam a experiência ao nível do”Muito Bom”. Exemplo:
    A temperatura da piscina interior estava muito baixa para um spa.
    O quarto tinha um blackout que não tapava a claridade.
    O pequeno-almoço termina às 10:30. Chegamos às 9:50 e faltavam já alguns produtos e as funcionárias já estavam mais interessadas em fechar do repor…

    Data da estadia: março de 2023
    Tipo de viagem: Viajei como casal
    Obrigado Vasco O
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Fábio Lucas, Marketing em Douro Marina Hotel & SPA, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 6 de março de 2023

    Caro Cliente, queremos desde já agradecer a sua escolha pelo Douro Marina Hotel & SPA na sua visita ao Douro. É com satisfação que recebemos a sua apreciação. Existem normas que temos de cumprir quanto à temperatura do Spa. Na hora que indica de chegada ao pequeno almoço, é na maioria das vezes a hora de maior fluxo e tendo em conta esse fator, pode ter ocorrido alguma demora na reposição de alguns produtos. No entanto, como também refere, o pequeno almoço encerra às 10h30 e faltando 40 minutos desde a sua chegada até ao encerramento, não nos parece correto mencionar o interesse em fechar o espaço. Ficamos aguardar pelo seu regresso num futuro próximo. Com os melhores cumprimentos, Fábio Lucas - Guest Manager

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    Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Avaliado 22 de novembro de 2022

    O Hotel é agradável. O quarto espaçoso e confortável. O pequeno almoço é bom e variado. O Spa também é agradável. A piscina interior é um pouco pequena, mas dá para umas braçadas.---
    The hotel is nice. The room, spaceous e confy. The breakfast good. The SPA is also nice. The indoor swiming pool is a little small, but enough for some strokes

    Data da estadia: novembro de 2022
      • Qualidade de sono
      • Quartos
      • Serviço
    Obrigado MarcodoPorto
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Fábio Lucas, Marketing em Douro Marina Hotel & SPA, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 4 de dezembro de 2022

    Caro(a) Cliente, queremos desde já agradecer a sua escolha pelo Douro Marina Hotel & SPA na sua visita ao Douro. É com enorme satisfação que recebemos a sua apreciação. A nossa equipa trabalha diariamente para proporcionar a melhor estadia a todos os nossos clientes. Ficamos aguardar pelo seu regresso num futuro próximo. Com os melhores cumprimentos, Fábio Lucas - Guest Manager

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    Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Avaliado 29 de junho de 2022 via rede móvel

    Hotel situado numa zona calma, com todas as condicoes necessarias para uns dias de descanso. Piscina exteriir muito boa e uma interior com jacuzzi pequena mas com qualidade.
    Pessoal muito atencioso. Muito bom pequeno almoco e uma noite sem barulho.
    Recomendo.

    Data da estadia: junho de 2022
    Tipo de viagem: Viajei como casal
    Obrigado Eujmcr
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Fábio Lucas, Marketing em Douro Marina Hotel & SPA, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 30 de junho de 2022

    Caro(a) Cliente, queremos desde já agradecer a sua escolha pelo Douro Marina Hotel & SPA na sua visita ao Douro. É com enorme satisfação que recebemos a sua apreciação. A nossa equipa trabalha diariamente para proporcionar a melhor estadia a todos os nossos clientes. Ficamos aguardar pelo seu regresso num futuro próximo. Com os melhores cumprimentos, Fábio Lucas - Guest Manager

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