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1 - 6 de 2 647 avaliações
Avaliado 2 de julho de 2018 via rede móvel

Estivemos no hotel em julho, início do verão e ficamos em um quarto no quinto andar , de frente para Prefeitura, mas o quarto é muito quente, pois recebe todo o sol da tarde. Os quartos não têm ar condicionado, só um sistema de ventilação de ar. Pedimos para trocar e a atendente foi bastante educada, mas o hotel estava lotado e só tinha um quarto menor, com cama de casal pequena. Só conseguimos dormir porque deixamos a janela aberta até a hora de dormir e nos ofereceram um ventilador. No outro dia nos ofereceram um outro quarto, mas teríamos que arrumar tudo novamente e desisistimos. Outro problema é que nesses quadros voltados para Prefeitura também ouvimos o barulho do sino a cada 15 minutos, das 8 às 24h. O hotel fica em um prédio bonito, bem pertinho da rua principal de compras, perto da estação de trem e do Tivoli Park. O nosso quarto era bem moderno e o café excelente, mas no verão não me hospedo novamente.

Data da estadia: julho de 2018
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado karinasodre
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
PalaceCopenhagen, Guest Relations Manager em Scandic Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de julho de 2018
Tradução do Google

Dear Guest,

Thanks for your time taken to leave a review of your recent experience with us. Unfortunately, your stay did not live up to being as comfortable as it should have been, and we apologize for that. Denmark has experienced one of the very hottest summers ever, and it is taking a toll on most buildings. There is not many places in Denmark that have Air Conditioning, as it is no use 3/4 of the year usually. We try to recommend guests to leave their windows open, and blinds shut to try and keep the room as cool as possible. Happy to hear you were able to move and get some sleep though. The City Hall's bell does ring once every 15min, and a few times on the hour, between 08:00-00:00, and there is nothing we can do about it - it comes with the location.

Again, we are sorry your stay was not as comfortable as it should have been. Regardless of the problems, we hope you were able to enjoy your trip to Copenhagen.

Perhaps next time we will welcome you in Winter!

Warm regards,
Samuel Malpiedi
Guest Relations Manager

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 18 de junho de 2018 via rede móvel

O hotel é muito bem localizado mas precisa de remodelação. O tamanho do quarto é bom e está remodelado mas as áreas comuns carecem de uma remodelação. Precisa ainda de 24 horas de serviço. Nós chegamos às 23:30 e não havia nenhum serviço, com excepção de uma máquina de vendas.

Data da estadia: junho de 2018
Tipo de viagem: Viajei em negócios
Obrigado Vepinto1
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 3 de maio de 2018

Eu não fiquei no hotel, mas não poderia deixar de agradecer a atenção que duas funcionárias da recepção tiveram comigo.
Cheguei em Copenhagen dia 14/04 e fui assaltada na estação central, porém só fui perceber que não estava com minha carteira na frente do hotel Scandic Palace, desesperada e sem saber o que fazer, entrei no hotel e as duas funcionárias do dia 14/04 no período tarde/ noite me auxiliaram em tudo, inclusive permitindo que eu deixasse minha mala lá para poder ir até a Polícia.
Portanto obrigada pela atenção e por terem sido tão compreensivas.
A qualidade de um hotel é determinada, principalmente, pela qualidade de seus funcionários, por este motivo, tenho certeza que o Scandic possui um forte grau de excelência.

Data da estadia: abril de 2018
  • Tipo de viagem: Viajei sozinho
    • Localização
    • Quartos
    • Serviço
1  Obrigado nathashas2015
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
PalaceCopenhagen, Guest Relations Manager em Scandic Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 12 de maio de 2018
Tradução do Google

Dear Guest,

We are terribly sorry you had to experience that in Copenhagen, it really is dissapointing.
But I am very happy to read you found our staff to be helpful in that situation, and we are extremely proud of our staff for all being able to handle these situations.
I'll be sure to forward your kind words to the girls who were working, they will be very happy to hear a response like this.
As you mentioned, the quality of a hotel is really maintained by the staff working there, and we are very happy with the quality of our staff.

Thank you for your generous comments, and we are sorry you had to experience Copenhagen like this.
I hope we can welcome you for a stay with us, sometime in the future!

Best regards,
Samuel Malpiedi
Guest Relations Manager

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 30 de janeiro de 2018

De frente para a prefeitura, a 5 minutos do Tivoli e da estação de trens. Ao lado fica Stroget (a ótima rua de compras), o Hard Rock e grande parte das atrações turísticas ficam a alguns minutos de caminhada. Há muitas e muitas opções de bares e restaurantes por perto. Central é a palavra certa.
Num prédio histórico, todo reformado conservando alguns detalhes antigos que dão um charme todo especial, como os elevadores e as portas dos quartos. Os quartos são confortáveis, modernos, limpos e práticos. Chuveiro fantástico, grande, água em abundância num box amplo em separado. Café da manhã bom e farto. Staff gentil e atencioso.
De frente para a prefeitura pode-se ver a cidade acordando e à noite as luzes acendendo. Do pequeno balcão sente-se o ar fresco e ouve-se o relógio da prefeitura tocar a cada 15 minutos (mas durante a noite há silêncio).
Gostamos de variar de hotel quando voltamos a algum lugar, é a quinta vez em CPH e o quinto hotel. Esse é um dos que vale a pena voltar.

Sugestão de quartos: Procure quartos de frente para a prefeitura dão uma visão da vida na cidade.
Data da estadia: janeiro de 2018
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Localização
    • Quartos
    • Serviço
Obrigado DriPolacco
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
PalaceCopenhagen, Front Office Manager em Scandic Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 13 de fevereiro de 2018
Tradução do Google

Hello DriPolacco,

A lovely review and rating after having stayed with us make us very happy, needless to say.

Good to note that you enjoyed our central location and I hope you were able to make the very most out of it.

The best part is that you would consider coming back to us on your next visit; high praise considering you have been here a few times already.
Until next time.

Warmest Regards
Patrice Boman
Front Office Manager

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 21 de dezembro de 2017

Fiquei neste hotel em duas oportunidades (2013 e 2017). A localização é muito boa; os quartos são bons, a equipe é simpática. Nada a reclamar deste hotel. É bem verdade que o custo é elevado, mas tudo em Copenhagen tb tem um alto custo. Vale a pena

Data da estadia: dezembro de 2017
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com ScandicHotels.com
Obrigado luciosantosRJ
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
PalaceCopenhagen, Front Office Manager em Scandic Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de janeiro de 2018
Tradução do Google

Dear LuciosantosRJ,

Thank you so much for the recent (repeat) visit to our hotel.

Great to hear from a returning guest as for starters it must mean we did something right the first time around and secondly you will hopefully be able to offer some great insight to your stay with us.

We generally advise out guests to book as far in advance as possible in order to get the best possible rates when staying with us.

We look forward to your 3rd visit which is sooner rather than later.

Best Regards
Patrice Boman
Front Office Manager

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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