Os funcionários são extremamente dedicados ao bom acolhimento. Foram excecionais, desde o primeiro contacto. A localização do hotel é perfeita. O espaço do alojamento é melhor do que muitos hotéis de categoria superior.
O colchão podia ser menos rígido...
Excelente localização, bem no centro da cidade. Simpatia e profissionalismo no atendimento. Limpeza irrepreensível. Os quartos não são grandes, mas adequados para uma pequena estadia em Viana do castelo. O pequeno almoço poderia ser mais completo e mais variado.
O atendimento é péssimo, a pessoa é malcriada, desligou o telefone e não se identificou.
Tenho um voucher que me foi oferecido pelo meu marido em Dezembro de 2022, e a pessoa que me atendeu "gozou" se eu achava que o voucher ainda estava válido em 2024.
Questionei sobre a data de validade e não deu uma resposta concreta. Disse que normalmente é para ser usado no próprio ano. Ora este voucher foi adquirido para oferta em Dezembro de 2022.
Estive com a minha esposa e mais uns bons Amigos durante 3 dias neste Hotel.
Ou seja.....ocupamos o Hotel na sua totalidade.
Admito que estava um pouco desconfiado , pois não o conhecia.
A agradável surpresa começou logo à entrada...
Já há muitos anos que eu tinha esquecido o que definia um Grande Hotel.
Começa quase sempre pelos seus colaboradores e aqui não fugiu à regra:
- Todos os funcionários foram de uma gentileza e subtileza, educação, simpatia....iria esgotar os adjetivos. Os recepcionistas as senhoras da Limpeza das pessoas que nos serviram ao pequeno Almoço...não tenho palavras para descrever o bem que me fizeram sentir.
Quanto ao pequeno almoço, já vi pequenos almoços em Hotéis de 4 / 5 estrelas muito inferiores ao que o Hotel Laranjeira apresenta. Parabéns
Especial agradecimento ao Sr. Eduardo, o recepcionista que nos recebeu:
- Gentil , prestativo, de uma educação acima do comum, simpático, fez-me lembrar muitas vezes como eram os antigos empregados de Grandiosos Hotéis . O Sr. Eduardo faz com que os hóspedes/clientes se sintam Príncipes / Reis .
A minha saúde não está nas melhores condições e fiz uma viagem muito sofrível, no entanto ao chegar a este Hotel....até as dores abradaram.
Que maravilha de Pessoas.
Os quartos tinham o que se exigia e que se esperava.
Muito Obrigado a todos
Um lugar fantástico para passar uns dias,bem no centro de Viana do castelo.
Um staff com uma simpatia única, típica das gentes minhotas...
O pequeno almoço é fantástico e não deixam que falte nada á mesa,sempre preocupados com o bem estar do cliente...
Fui fazer uma prova de ciclismo,e o rapaz que estava na recepção,fez questão de dizer que podia guardar a bicicleta num quarto reservado...
Sem dúvida é um lugar a voltar com mais tempo...
