Fui um pouco desconfiada porque a questão do design não me convenceu inteiramente... No entanto, o atendimento é cinco estrelas, o quarto prático e limpo, o hotel fica num edifício histórico central (no início a questão do estacionamento é estranha mas depressa se percebe como e onde estacionar com facilidade). O pequeno-almoço é muito bom e a única recomendação de revisão seria o ambientador (cheiro) dos corredores, que deveria ser menos ativo.
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Foi uma boa surpresa. O design do hotel é super inovador, vimos uma óptima exposição na sala junto da recepção e o pequeno-almoço é bastante satisfatório. A simpatia do staff é a cereja no topo do bolo. A regressar assim que possível
Apesar de ser um hotel acolhedor e com um estilo moderno há algumas lacunas a apontar a começar pela falta de indicações até ao hotel visto que fica numa rua do centro de Viana e que se nos distrairmos damos duas ou três voltas ao local, depois os com sorte arranjam estacionamento na rua ou então teem de procurar nas proximidades a assinalar o pequeno almoço e a simpatia do staff.
Boa tarde,
Agradecemos desde já o seu comentário. Lamentamos que tenha tido dificuldade em encontrar o hotel. O hotel encontra-se localizado no centro da cidade e quase todas as ruas são de sentido único, por esse motivo enviamos a todos os nossos clientes um itinerário detalhado de como chegar ao hotel.
O estacionamento gratuito tem algumas horas de ponta, sugerimos o parque que tem custo diário 3,99€ (actualmente, outras datas sob consulta)
Os melhores cumprimentos.
Localização um pouco complicada por não haver lugares de estacionamento durante a semana. Ao fim de semana encontra-se lugar perto sem problema nenhum. Gerente muito atenciosa e agradável. Funcionário da recepção inexperiente e mal preparado. Decoração vanguardista, diferente do que habitualmente se vê. Nos suites o estilo intensifica-se.Ambiente um pouco frio no inverno. Pequeno almoço caseiro e tranquilo. Uma experiência sem duvida diferente e no seu conjunto, agradável.
Boa tarde,
Agradecemos o seu comentário.
Lamentamos do atendimento inexperiente do funcionário da recepção, era um estagiário e provavelmente ainda não estaria preparado.
Com toda a certeza que para a próxima terá um atendimento excepcional.
Os melhores cumprimentos.
Fui completamente enganado por umas boas fotos. O Hotel está longe de ter o conforto de um hotel de 4* como é a sua classificação. Viajei com duas crianças e o quarto ficou muito apertado, inclusive uma mesa que estava partida era perigosa para a mais pequena. Quarto sem conforto e muito pequeno para o preço. Pessoas da recepção simpáticas mas pouco profissionais. Pequeno almoço interessante para um casal mas pouco pratico para uma família, em termos de espaço deixa que desejar. Preço/qualidade muito caro, para mim não passa de um hotel de 2* com preço de 4*.
Agradecemos a sua opinião e lamentamos o desagrado. O quarto ao qual realizou a sua reserva correspondia a um quarto duplo, para 2 pessoas. Abrimos uma excepção a um pedido seu de colocar um berço e uma cama extra no mesmo quarto, e ainda lhe foi sugerido uma troca de quarto.
Os melhores cumprimentos.
Rosa Maria Rocha
Estive três dias em Viana do Castelo (passagem do ano) sendo este o hotel onde estava hospedado e só posso falar bem, bem localizado perto do centro histórico, restaurantes, etc...
Ambiente acolhedor, muita simpatia por parte de todos os colaboradores, quartos apesar de um pouco pequenos, muito bem decorados, boa limpeza e condição do wc, cama top.
Pequeno almoço muito muito bom, pode não ter muita variedade, mas tudo o que têm é bom ou melhor excelente.
Fica aqui um relato verdadeiro e um especial obrigado a todos os colaboradores do hotel .
