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Carlos Jorge Am... D

Magnífica experiência, a repetir.

5,0 de 5 bolhasAvaliou 22/03/2024via rede móvel
Foi uma estadia de 2 noites decorrente da utilização de um voucher" Pestana Group Check in". Local maravilhoso e o nosso quarto com uma vista deslumbrante sobre a cidade, rio e mar. Fomos recebidos com muita simpatia e cordialidade. Excelente serviço, com um spaff muito disponível e muito profissional.
Experiência a repetir
Data da estadia: março de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Paulo Silva, Gerente geral em Pousada Viana do Castelo, respondeu a esta avaliação
Respondeu 27/03/2024
Exmo. Sr. "Carlos Jorge Am... D, "

Em nome de toda a equipa do Pousada Viana do Castelo, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.

Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.

Esperamos voltar a acolhê-lo em breve!

Atenciosamente,
Paulo Silva
Unit Manager
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (1 215)
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1 - 6 de 1 215 avaliações
Avaliado 1 de setembro de 2023 via rede móvel

Um local onde o antigo se mostra recatado e elegante. Com uma decoração colorida mas atual, com candelabros gigantes que remontam ao moderno antigo.
Uma mistura requintada que nos lembram os castelos de princesas.
Um staff simpático e sempre disponível, de uma simpatia extrema.
O pequeno almoço rico e variado, desde ímpar bem fresquinho, ao espumante elegante.
O restaurante, com um cardápio pensado e de confecção de qualidade, assim como os produtos no geral.
De referir o Sr Paulo, chefe de sala que foi de uma simpatia extrema, colocando sempre o bem estar dos clientes acima de tudo.
Muito grata.
Foram ums dias maravilhosos e a repetir, certamente.

Sugestão de quartos: Estacionamento dentro do hotel. Sugerimos a visita ao Mosteiro de Santa Luzia e a subida à cúpula, com uma bosta deslumbrante pela cidade.
Data da estadia: setembro de 2023
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado carla_oliveira24
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Paulo Silva, Gerente geral em Pousada Viana do Castelo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de setembro de 2023

Exma. Sra. Carla Oliveira,

Em nome de toda a equipa da Pousada Viana do Castelo, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.

Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.

Esperamos voltar a acolhê-la em breve!

Atenciosamente,
Paulo Silva
Unit Manager

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 31 de agosto de 2023 via rede móvel

Ficamos quatro dias, mas ficaríamos muitos mais, pois o serviço é excelente.
A começar pelo hotel, com uma decoração requintada, acolhedora e onde todos os pormenores são pensados no bem estar do hóspede.
As vistas são deslumbrantes. Tivemos a sorte de ficar num quarto com três janelas todas com vista para a cidade e para o Mosteiro de Santa Luzia.
Prazerosa vista a qualquer hora do dia/noite.
De salientar ainda o Sr Paulo, chefe de sala do restaurante sempre muito prestável e atencioso.
A repetir com certeza.

Sugestão de quartos: Sugerimos a visita ao Mosteiro de Santa Luzia e a subida à cúpula para a vista sobre a cidade de Viana
Data da estadia: agosto de 2023
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Trip05133426007
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Paulo Silva, Gerente geral em Pousada Viana do Castelo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de setembro de 2023

Exmo. Sr. Antonino Pereira,

Em nome de toda a equipa da Pousada Viana do Castelo, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.

Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.

Esperamos voltar a acolhê-lo em breve!

Atenciosamente,
Paulo Silva
Unit Manager

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Avaliado 15 de agosto de 2023

Quarto super antiquado, com cheiro de usado, muito pequeno, casa de banho muito antiga e minúscula, papel de parede do quarto a descolar...já tenho vindo , várias vezes e nunca me tinha dado um espaço tão minúsculo. Um dos motivos porque venho é a vista, deste quarto, nem isso tenho na totalidade, como gosto, tem uma proteção que não deixa ver para o lado direito.
Creio que nunca , em nenhum hotel, tive um quarto tão mau. Estou desolada. Não voltarei seguramente.

Data da estadia: agosto de 2023
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado maria_080919
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Paulo Silva, Gerente geral em Pousada Viana do Castelo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 17 de agosto de 2023

Exma. Sra. "maria_080919",

Gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia e, em particular, os comentários sobre o seu alojamento. Lamentamos profundamente qualquer incómodo causado durante a sua estadia e em particular por já ser cliente habitual e nã termos conseguido atingir as expetativas.

Registámos todas as questões mencionadas, e estamos a colaborar com as equipas relevantes a fim de resolver o assunto e melhorar as condições oferecidas.

Lamentamos imenso que devido à taxa de ocupação a receção não tenha tido a possibilidade de atribuir outro quarto de acordo com as preferências e relativamente a algum pormenor de manutenção (papel de parede) agradecemos a informação que será de imediato reportada para resolução.

Uma vez mais, agradecemos a sua estadia e esperamos que, no futuro, nos dê uma nova oportunidade para a recebermos novamente e mudarmos a sua opinião sobre a Pousada Viana do Castelo!

Cordialmente,
Paulo Silva
Unit Manager

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 6 de maio de 2023

Chegar ao quarto da pousada e ter aquela vista deslumbrante sobre a cidade de Viana, e estar em frente ao santuário de Sta Luzia superou qualquer expetativas! O staff é atencioso, a decoração da pousada é lindíssima e o pequeno almoço muito variado. O acesso para quem preferir viagens sustentáveis pode ser feito através de uma passagem pedonal na lateral da pousada e para a cidade através do elevador de Sta Luzia. Tem uma piscina, um piano bar e uma sala de bilhar.

Data da estadia: fevereiro de 2022
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado ana_santos80
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Paulo Silva, Gerente geral em Pousada Viana do Castelo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 8 de maio de 2023

Exma. Sra. "ana_santos80",

Em nome de toda a equipa da Pousada Viana do Castelo, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.

Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.

Esperamos voltar a acolhê-la em breve!

Atenciosamente,
Paulo Silva
Unit Manager

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 18 de abril de 2023

Desde a chegada ate a partida tudo 5 estrelas. Funcionários super simpáticos. O quarto estava super limpo, pequeno almoço muito BOM ,parque de estacionamento gratis , a vista do hotel maravilhosa,mar rio e montanha.

Sugestão de quartos: Os quartos com vista para a cidade é uma deslumbrante.
Data da estadia: março de 2023
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado Zeca S
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Paulo Silva, Gerente geral em Pousada Viana do Castelo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 20 de abril de 2023

Caro(a) Sr(a) "530zecas",

Em nome de toda a equipa da Pousada Viana do Castelo, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.

Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo(a) como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve na Pousada Viana do Castelo.

Cordialmente,
A Equipa da Pousada Viana do Castelo

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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