Ar condicionado absolutamente insatisfatório.
Não condizente com o conforto que rede oferece. Liguei para a recepção para reclamar sobre o problema. Pediu-me um instante. Em 3 segundos, retornou a ligação para me recomendou abrir a janela do hotel (!?!),, que dava para uma rua iluminada. Inacreditável.
Estimado Hospede,
Agradecemos a sua preferência ao ter selecionado o nosso hotel para a sua estadia, assim como o tempo despendido para nos transmitir a sua opinião, um valioso contributo para a melhoria contínua da qualidade dos nossos serviços.
Peço desculpa pelo facto de não termos conseguido estar à altura das espectativas o seu comentário será analisado pela equipa de forma a melhorar o nosso serviço Esperamos poder voltar a acolhê-lo de novo em breve, e apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente
Mais uma passagem pelo Sheraton Porto, amplas instalações, otimo atendimento no bar. A mim não me agrada que escolham meu lugar no café da manhã num salão amplo e com vários lugares vagos, mas nada que estrague o restante do serviço. Bons restaurantes em walking distance.
Esta é a nossa terceira estadia neste hotel, sendo a primeira em novembro de 2021, altura em que fizemos uma review aqui no TA. Atualmente a nossa classificação (5 estrelas) mantém-se. Continuaram a fazer-nos um upgrade para uma suite. A descrição do hotel e serviços mantêm-se. Algumas novidades: os carregadores da Tesla foram retirados e nos carregadores atuais o carregamento, antes gratuito, passou a ser pago; agora o Club Lounge decorre no bar de acesso público, onde são oferecidos algumas bebidas alcoólicas e uma apresentação de snacks limitada, não buffet, mas servidos à mesa individualmente. O ponto fraco do hotel, como já referido na review anterior é a localização. Mas a relação qualidade/preço continua a torná-lo imbatível.
A equipe de funcionários é muito boa, com destaque para o manobrista Hugo. O hotel é confortável e segue o padrão da rede. Destaque para a academia ou ginásio com aparelhos de alta qualidade, é a melhor de todos os hotéis que já ficamos em Portugal. Pontos negativos: são cobrados vinte euros por dia pra usar a piscina e sauna, algo meio antipático para o tipo de hospedagem. A limpeza do quarto não era das melhores, tinham cabelos no piso do banheiro e o vidro de condicionador estava vazio. O café da manhã é fraco para o valor cobrado.
Adorei a experiência no Sheraton 🥰
Muito relaxante 🥂✨️
Fim de semana em casal, para namorar, descontrair e relaxar o corpo e a mente no spa!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Irei repetir novamente, porque fiquei imprecionada com o espaço, o atendimento em si é excelente!
