Estimado Sr Rui A,
Em seguimento ao comentário efetuado pelo nosso cliente, e relativamente aos assunto mencionado aquando da sua estadia no hotel Pestana Douro Riverside, informamos;
O Hotel Pestana Douro Riverside, lamenta a situação ocorrida no parque de estacionamento exterior. Foi dado todo o acompanhamento a V. exa quer pela equipa operacional, departamento de segurança e entidades policiais que tomaram conta da ocorrência. O Hotel tem as regras afixadas e bem visíveis, informando os nossos clientes que não somos responsáveis por possíveis danos que possam ocorrer nas viaturas ali estacionadas.
Lamentamos todos os inconvenientes ocorridos com V. exa e esperamos voltarmos a ter a sua visita brevemente.
Melhores cumprimentos
Pestana Douro Riverside