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Luc T

Valeu retomar pela quarta vez

5,0 de 5 bolhasAvaliou há 5 semanasvia rede móvel
Muito bem recebidos pela Rita, atenciosa e gentil e pela Guest relation Soraia que não poupou esforços para resolver nossos problemas, de modo muito gentil, educado e cortes. Limpeza em todo hotel impecável.
Ambiente clean e bem decorado.Excelente café da manhã. Restaurante com buffet ( estão em vias de mudar ) muito variado e bem apresentado. Cama grande e boa.
Data da estadia: novembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
soraia cerdeira, Guest Services / Front Office em Pestana Douro Riverside, respondeu a esta avaliação
Respondeu há 4 semanas
Caro Sr Luciano,

Em nome de toda a equipa do Pestana Douro Riverside, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.

Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Douro Riverside.

Cumprimentos
Soraia Cerdeira
Guest Service Manager
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (291)
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3 - 8 de 291 avaliações
Avaliou há 5 semanas

Atendimento impecável da Viviana, quartos organizados, cama muito macia, travesseiros higienizados, limpeza no geral espetacular, funcionários atenciosos e em ótima localização. Voltaria com toda certeza e indico para amigos e familiares.

Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Obrigado alinedK1583MI
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
soraia cerdeira, Guest Services / Front Office em Pestana Douro Riverside, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas



Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Douro Riverside foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.

Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Douro Riverside para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo(a) em breve no nosso hotel.

Cordialmente,
Soraia Cerdeira
Guest Service Manager

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Avaliado 30 de outubro de 2024

Gostamos muito da pousada, a menina Filipa Fonseca na recepção é super atenciosa desde o momento q vc chega até a hora de ir embora, os quartos, o banheiro e a hidromassagem são bem limpinhos, o jardim é lindo, a cama super confortável, recebemos o café da manhã no quarto tudo muito gostoso, e deu pra ver q foi preparado com muito cuidado e carinho, passamos dias incríveis e pretendemos voltar em breve

Obrigado por tudo

Data da estadia: outubro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado AnaCosta13234
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soraia cerdeira, Guest Services / Front Office em Pestana Douro Riverside, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas



Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Douro Riverside foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.

Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Douro Riverside para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel.

Cordialmente,
Soraia Cerdeira
Guest Service Manager

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Avaliado 30 de outubro de 2024

Gostei muito da estadia no Pestana Douro Riverside.

Vista deslumbrante para o rio Douro!

Decoração do hotel muito bonita.

Óptimos quartos e muito espaçosos.

Staff muito simpático, em especial a menina Filipa da receção.

A voltar com certeza!

Data da estadia: outubro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Tour60573074887
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
soraia cerdeira, Guest Services / Front Office em Pestana Douro Riverside, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas



Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Douro Riverside foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.

Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Douro Riverside para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel.

Cordialmente,
Soraia Cerdeira
Guest Service Manager

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Avaliado 29 de outubro de 2024

Excelente localização com vista para o rio Douro. Os quartos são muito acolhedores e com uma vista incrível! A receção recebeu-nos muito bem e fizeram a minha estadia valer a pena! adorei as recomendações que me deram. Para chegar ao centro demora apenas 5 minutos.

Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Viviana F
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soraia cerdeira, Guest Services / Front Office em Pestana Douro Riverside, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas


Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Douro Riverside foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.

Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Douro Riverside para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel.

Cordialmente,
Soraia Cerdeira
Guest Service Manager

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Avaliado 11 de outubro de 2024

O servico prestado na rececao pelo nathan e Hugo foi incrivel, e o housekeeping foi perfeito. Lugar do cafe da manha agradavel e a comida excelente. Foi muito bom ter precisado do serviço de bagageiro e e eles prontamente atenderam com muita disposição e rapidez

Data da estadia: setembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei sozinho
Obrigado Vacation746980
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soraia cerdeira, Guest Services / Front Office em Pestana Douro Riverside, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de outubro de 2024

Caro Vacation746980,

Em nome de toda a equipa do Pestana Douro Riverside, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.

Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Douro Riverside.

Cordialmente,
A Equipa do Pestana Douro Riverside

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