Hotel situado em uma área muito boa da Cidade do Porto. Atendimento por parte de todos é excelente. Todos estão para ajudar em você ter uma ótima experiência. Quarto amplo com cama grande e confortável. O quarto tem banheira e todas as comodidades. O café da manhã é excelente com uma grande variedade de queijos, geleias, sucos, pães, enfim uma delícia. Há um terraço onde se tem uma bela vista da cidade e ainda pode-se admirar o pôr do Sol.
Estimada Sra. Fatima RL
Estimada Sra. Raquel Tavares,
Obrigada por partilhar connosco a sua experiência no Porto Palácio by the Editory.
Foi um gosto recebê-la no nosso hotel!
Ficamos felizes por saber que os nossos serviços estiveram à altura das suas expectativas.
Esperamos poder voltar a recebê-la num futuro muito próximo e continuar a merecer sempre sua preferência,
Cumprimentos,
Agradável estadia mas esperava mais deste hotel... O quarto é confortável, as almofadas são boas, com uma garrafa de água de cortesia e cápsula de café e chá também cortesia do hotel. Fiquei um pouco desapontada com o pequeno almoço, nada de especial, pouca variedade de pão/bolos e também pouca fruta.
A garagem do hotel é pouco sinalizada, é noutro edifício, foi muito confusa a chegada porque a avenida está em obras e fiz duas tentativas antes de perceber onde era a garagem do hotel (demorei cerca de 1 hora entre os enganos, o trânsito e conseguir entrar na garagem certa).
Estimada Srª 720rita
Obrigado por partilhar connosco a sua experiência no Porto Palácio Hotel by Editory, foi um prazer recebê-la!
Tomámos nota dos seus comentários e agradecemos a opinião que partilhou connosco, pois só assim podemos melhorar a prestação dos nossos serviços. Aproveitamos esta oportunidade para informar que os seus comentários têm o nosso melhor acolhimento, de forma a melhorar a qualidade das nossas instalações e serviços, obrigado.
Esperamos poder voltar a recebê-la num futuro próximo.
Com os melhores cumprimentos,
Rosário Neiva
Recepção: atendimento muito bom, sempre dispostos a mos ajudar
Elevadores: Devido à capacidade de hospedagem , tornam-se muito lentos, o que nos faz esperar cerca de 20 a 30 minutos, pois sobem e descem muitas vezes com a capacidade máxima.
Breakfast: Deixa a desejar no que se refere à frutas , as que eram disponibilizadas sempre com um grau muito alto de acidez
Arrumação e limpeza: equipe excelente.
Localização: muito boas, facil deslocamento para os pontos turísticos.
Equipe de atendimento: Bar e breakfasts - sempre muito gentis e dispostos a nos atender.
Serviço de apoio para coleta de malas grandes ( conforme consta no pacote da Abreu) deixou a desejar na saída, havia apenas uma pessoa para levar as malas de um grupo de 32 casais e uma adolescente.
Conservação: Em geral, muito bem conservado, especialmente na recepção, bar e salao de Breakfast.
Nos quartos, precisando de reforma na parte da banheira e piso( muito manchado e precisando de rejunte para evitar vazamentos
Estimada Simone
Muito obrigada por partilhar connosco a sua experiência do Porto Palácio by the Editory. Foi um prazer recebê-los no nosso hotel!
Os seus comentários mereceram a nossa melhor atenção e foram recebidos como forma de melhorar continuamente os nossos serviços e instalações. Obrigada!
Aguardamos com expectativa a sua próxima visita ao Porto e a oportunidade de melhorar a sua opinião sobre o nosso hotel.
Cordialmente,
Rosa Castro
Vim ver o pôr do sol apesar de vazio e preços altos pedi um
Drink e por uma hora não chegou e perdi o brinde no por do
Sol lamentável e já está noite até agora nada e apesar das boas instalações a recepção por não ter concierge atrasa por mais de 1 hora para apenas pegar 1 chave
Estimado FarAway655882,
Muito obrigado por partilhar connosco a sua experiência no nosso hotel. Apreciamos o seu feedback, pois é a única forma de melhorar a nossa qualidade de serviço.
O nosso objetivo é sempre satisfazer os desejos e expectativas dos nossos hóspedes e lamentamos que não tenha ficado com uma boa impressão do tempo que passou connosco.
Pedimos uma nova oportunidade para o receber e para lhe mostrar que os nossos serviços são verdadeiramente dedicados e altamente profissionais.
Com os melhores cumprimentos,
Hotel apresentando sinais de falta de manutenção, com o cofre de segurança não funcionando e solto da parede no quarto, limpeza do banheiro a desejar, cama sem virol e ar condicionado não funcionando. Apesar da boa vontade de alguns atendentes, os problemas não foram solucionados a contento.
Estimado Mapnov2010,
muito obrigado por partilhar connosco a sua experiência no Porto Palácio Hotel by Editory. Foi um prazer recebê-lo!
Tomamos nota dos seus comentários e agradecemos a opinião que partilhou connosco, pois só assim podemos melhorar a nossa prestação de serviços. Aproveitamos para informar que as suas notas, têm o nosso melhor acolhimento com o objetivo de melhorar a qualidade das nossas instalações e serviços, obrigado.
Desejamos poder voltar a recebê-lo num futuro próximo.
Melhores cumprimentos,
Rosario Neiva
