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Flavio F

Simpatia dos funcionários! Excelente pequeno-almoço!

5,0 de 5 bolhasAvaliou 22/03/2023
Favorita do hotel
Excelente localização, perto dos principais pontos de interesse do Porto.
Pequeno almoço variado e com produtos de excelente qualidade.
Quarto amplo, com elevado padrão de limpeza.
Bar muito acolhedor, para um descanso antes do jantar.
Data da estadia: março de 2023
Tipo de viagem: Viajei como casal
5,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasServiço
Problema com esta avaliação?
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Francisca Moreira, Serviços ao cliente/atendimento em InterContinental Porto - Palacio Das Cardosas, an IHG hotel, respondeu a esta avaliação
Respondeu 16/04/2023
Estimado Sr. Flavio,

Agradeço, desde já, o seu comentário e a preferência pelo InterContinental Porto - Palácio das Cardosas!

É deveras gratificante saber que a sua estadia connosco, aqui no coração da cidade do Porto, correspondeu às suas expectativas e que o serviço e as facilidades estavam do seu agrado.

Esperamos recebê-lo novamente em breve!

Com os melhores cumprimentos,

Ana Pereira
Guest Relations Agent
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 2 915 avaliações
Avaliado 2 de março de 2023 via rede móvel

Hotel bem localizado mas de momento prejudicado pelas ibras da cidade, embora tentem compensar com a simpatia e acolhimento.
Hotel muito confortável e bonito, com o requinte das estrelas que ostenta.
Mas... Pequeno almoço razoável para um hotel 5*, pouca variedade, sem logica retirar tudo as 10.30h. Podem não permitir entradas depois dessa hora ou não repor, mas limpar por completo não faz qualquer sentido.
Ar condicionado do quarto dificil de controlar e só desligava solicitando à recepção. Sem qualquer sentido

Data da estadia: fevereiro de 2023
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Monalisa1969
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Francisca Moreira, Serviços ao cliente/atendimento em InterContinental Porto - Palacio Das Cardosas, an IHG hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de março de 2023

Estimado,

Gostaríamos, antes de mais, agradecer a preferência pelo InterContinental Porto - Palácio das Cardosas!

Lamentamos saber que a sua experiência connosco não correspondeu às suas expectativas e, que, a obra pública a decorrer afetou negativamente a sua estadia. Compreendemos o seu desapontamento e os inconvenientes que esta situação lhe causaram e tal não deveria ter sido acontecido.

Ainda, certificar-me-ei de informar o Hotel sobre as suas preocupações para que não volte a acontecer no futuro.

Agradecemos o seu comentário e esperamos que nos dê outra oportunidade num futuro próximo.

Com os melhores cumprimentos,

Ana Pereira
Guest Relations Agent

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Avaliado 17 de dezembro de 2022 via rede móvel

Serviço impecável com muita amabilidade, mesmo sendo hóspede frequente na IHG, foi minha primeira expressão nesta propriedade e me senti como se já estivesse estado ali por diversas outras vezes.
O restaurante é ótimo, e os quartos renovados uma experiência pra lá de ótima.

Sugestão de quartos: Organizar bem a sua chegada, devido às obras do metrô em frente à propriedade, mas não que comprometa pois o staff sempre está porta.
Data da estadia: dezembro de 2022
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado marceloq362
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Francisca Moreira, Serviços ao cliente/atendimento em InterContinental Porto - Palacio Das Cardosas, an IHG hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 6 de janeiro de 2023

Estimado Sr. Marcelo,
Agradecemos, desde já, o seu feedback!
Estamos encantados por saber que a sua estadia no Palácio das Cardosas excedeu as suas expectativas e que desfrutou da sua experiência, aqui no coração da cidade do Porto!
Esperamos recebê-lo novamente, em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Ana Pereira
Guest Relations Agent

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 4 de setembro de 2022 via rede móvel

Este hotel é muito bonito e está bem localizado, a acomodação é lindíssima. O senhor que arruma os carros é extremamente simpático. A comida da esplanada é ótima, recomendo o sumo detox, estava muito bom.
O serviço da esplanada deixa a desejar, os pedidos são muito demorado, enganaram-se 2 vezes no pedido (trouxeram café com leite e não foi pedido), pedimos mel e esqueceram-se de trazer.
A limpeza do quarto não é digno de um hotel de 5 estrelas, quando chegamos a cama estava mal feita e esqueceram-se de repor os algodões no vanity kit (PODEM VER AS FOTOS). O bom é que deixam um papel na banca a indicar a responsável pelo serviço.
Espero que melhorem os aspectos acima mencionados. Obrigada

Data da estadia: setembro de 2022
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado belleti1991
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 19 de agosto de 2022

A Staff é extremamente atenciosa e muito bem preparada e incansáveis em proporcionar a melhor experiência.
Atenção a todos os pormenores.
A localização é perfeita e o hotel é incrível e para mim foi uma estadia perfeita.

Data da estadia: abril de 2022
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado lacobrigense1964
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 17 de junho de 2022 via rede móvel

Sem dúvida o melhor e mais localizado da cidade de Porto. A educação e prestatividade dos funcionários é impressionante. Um café da manhã farto e saboroso. Optamos por um quarto com vista para praça. Perto de tudo de bom para se visitar na cidade do Porto. Recomendo 100%>

Data da estadia: dezembro de 2021
Tipo de viagem: Viajei como casal
1  Obrigado CasalBatista
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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