Colaboradores atenciosos, prestativos, instalacoes otimas. So nao tente descer pra tomar um drink no fim do dia. O restaurante passou a funcionar no bar do hotel. Resultado, hospedes tem que fazer reserva pra tomar uma cerveja. No mais, perfeito.
Caro Sr.
Agradecemos o seu testemunho. Nada nos deixa mais felizes do que corresponder às expetativas dos nossos hóspedes. Tomámos boa nota das suas indicações e tudo faremos para receber-vos cada vez melhor.
Esperamos voltar a contar com a sua companhia em breve num hotel PortoBay.
Diogo Teixeira
Receção
Hotel lindo! Acomodação excelente, quartos super bem decorados, chuveiro maravilhoso. Café da manhã completíssimo, muitas opções, todas deliciosas, variedade incrível ! Staff super educado e todos funcionários muito prestativos. Sugiro apenas que deixem claro no site q o quarto superior é mais caro por ser andar alto e não por ser maior em metragem. Acabei pagando mais caro por achar q seria maior mas foi só questão de andar, algo q pra mim não faria diferença pq gosto de andar baixo e poderia ter ficado no standard que é idêntico ao superior.
Só faltou o toalheiro aquecido. No inverno faz muita falta. Deveriam avaliar a possibilidade de colocar nos banheiros pois é um diferencial importante à altura do padrão PortoBay ! Antes de ir checar se a rua está liberada para todos os carros. Qdo chegamos, o motorista teve q nos deixar à 250 m do hotel e fomos andando com as malas em 7 pessoas, tarde da noite e muito frio. Não é culpa do hotel mas os hóspedes devem ser avisados sobre tal limitação antes de fechar a reserva.
Estimado hospede,
Gostaríamos de agradecer o tempo despendido a dar-nos a sua opinião sobre a sua experiência no nosso hotel. É com grande satisfação que tomamos conhecimento de que teve uma estada agradável na nossa companhia. Nada nos deixa mais felizes do que corresponder às expetativas dos nossos hóspedes. Em relação ao estacionamento, efetivamente estamos bem localizados no centro histórico, numa rua pedonal e temos essa informação em todos os canais de reserva e website e que não temos parque de estacionamento próprio ao qual aconselhamos o parque mais próximo que se localiza a 5min a pé. Lamentamos que não lhe tenha chegado essa informação no entanto tomámos boa nota das suas indicações e tudo faremos para receber-vos cada vez melhor.
Esperamos voltar a contar com a sua companhia em breve num hotel PortoBay.
Melhores Cumprimentos,
Mafalda Correia
Guest Relations
O hotel PortoBay Flores foi o local perfeito para passar o fim de semana do meu aniversário. Tiveram a delicadeza de me surpreender com um bolinho e uma vela, o que me emocionaou baste! Obrigada a todos aqueles que tornaram a minha estadia tão especial!
Estimado hospede,
Muito obrigada pela sua avaliação e comentários. Foi um enorme prazer recebê-lo no PortoBay Flores. Ficamos satisfeitos em saber que tiveram uma agradável estada no nosso hotel. Esperamos por si numa próxima visita ao Porto.
Com os melhores cumprimentos,
Mafalda Correia
Guest Relations
Hotel novo, modernos, super bem localizado. Acomodacoes confortaveis e staff maravilhoso. Atendimento perfeito e cafe da manha bastante sortido. Sem contar toda a estrutura e beleza do hotel. Com certeza indico!
Estimado cliente,
Agradecemos o seu comentário e esperemos num futuro breve poder dar-lhe novamente as boas-vindas.
Com os melhores cumprimentos,
Sara Vieira
Receção
PortoBay Flores
Atendimento excelente com pessoal muito professional e amável. Usei estas instalações para uma massagem para grávida e uso da piscina interior. Levei a minha irmã para poder usufruir de uma massagem as pernas que também adorou e espera voltar ASAP! Recomendo vivamente!
Estimada cliente,
Agradecemos o seu comentário, passamos a informação aos colegas do SPA. Esperemos num futuro breve poder dar-lhe novamente as boas-vindas nas nossas instalações.
Com os melhores cumprimentos,
Sara Vieira
Receção
PortoBay Flores
