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14 - 19 de 2 510 avaliações
Avaliado 24 de fevereiro de 2023

O hotel é razoável, mas não é um 4 estrelas. O banheiro é apertado e as portas da casa de banho se abrem de uma forma que molha todo o ambiente próximo à pia e entrada do quarto. Ouve-se todo o barulho do corredor.
Porém, a localização é muito boa e a recepção é muito agradável e com um cheiro muito bom.

Data da estadia: fevereiro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajei sozinho
    • Valor
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado AlbaG431
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
PortoBay Teatro, Serviços ao cliente/atendimento em PortoBay Hotel Teatro, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 26 de fevereiro de 2023

Estimada Srª. Alba Guimarães,

Gostaríamos de agradecer a partilha da sua opinião em relação ao nosso hotel.

Lamentamos que não tenhamos conseguido ir ao encontro das suas expetativas. Vamos ter em atenção as suas notas, de forma a podermos melhorar os pontos que mencionou.

Esperamos poder voltar a contar com a sua visita num dos hotéis do Grupo PortoBay.

Com os melhores cumprimentos,
Pedro Ferreirinha
Sub-chefe de Recepção

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Avaliado 19 de fevereiro de 2023 via rede móvel

O hotel anuncia ar condicionado, mas na verdade ele so oferece ar quente. A alternativa que o gerente Francisco me ofereceu foi abrir a janela e me fornecer um ventilador, portanto oferecer a comodidade de ar condicionado é uma fraude e propaganda enganosa propiciando o consumidor ao erro da mesma forma que aconteceu comigo. Isto precisa ser reparado e se o hotel não tem a comodidade disponível não deveria anunciá-la.

Sugestão de quartos: Se voce gosta de um quarto climatizado não é este hotel que voce procura
Data da estadia: fevereiro de 2023
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Italia1965
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
PortoBay Teatro, Serviços ao cliente/atendimento em PortoBay Hotel Teatro, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 22 de fevereiro de 2023

Estimado Sr. Fábio Montuori,

Gostaria de agradecer o tempo despendido a dar-nos a sua opinião, é sempre muito importante para nós termos o feedback dos nossos hóspedes.
Lamentamos que não tenhamos conseguido ir ao encontro das suas expetativas e vamos ter em atenção as notas mencionadas para que a nossa qualidade seja sempre cada vez melhor. Ficamos contentes em ter tido a oportunidade de falar convosco pessoalmente durante a estada e demonstrado a nossa disponibilidade para os ajudar. Mais uma vez, obrigado pela vossa compreensão.
Teríamos muito gosto em receber-vos uma vez mais em qualquer hotel PortoBay de forma a recuperar a sua confiança e ir de encontro às suas expetativas.

Com os melhores cumprimentos,

Marco Carvalho
Front Office Agent

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Avaliado 12 de fevereiro de 2023

Hotel com boa acomodação, confortável, café da manhã bom. Bar com bom atendimento. Ótima localização. Colaboradores atenciosos. Arrumação nos apartamentos feita diariamente com rapidez e boa limpeza. Ótimo ambiente.

Data da estadia: fevereiro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado Jorge-Gilsa
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PortoBay Teatro, Serviços ao cliente/atendimento em PortoBay Hotel Teatro, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 13 de fevereiro de 2023

Estimado Sr. Jorge,

Agradecemos a sua preferência pelo PortoBay Teatro e a partilha do seu feedback, a sua opinião é muito importante para nós.

Ficamos muito satisfeitos em saber que o nosso hotel e equipa conseguiram ir ao encontro das suas expetativas.

Será um prazer poder recebê-lo numa próxima visita ao Porto, ou num outro destino do Grupo PortoBay.

Com os melhores cumprimentos,
Pedro Ferreirinha
Sub-chefe de Recepção

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Avaliado 6 de fevereiro de 2023

Tudo muito bom.
A cama para mim um pouco mole.
Problema com janela prontamente resolvido.
Funcionários muito prestativos.
Quarto demasiado quente mas logo resolvido.
Pedido de late check out aceite.
Tudo ótimo!

Data da estadia: fevereiro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado margaridacunhagil
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
PortoBay Teatro, Serviços ao cliente/atendimento em PortoBay Hotel Teatro, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 7 de fevereiro de 2023

Estimada Sra. Gil,

Gostaria de agradecer o seu comentário, é muito importante para nós saber o feedback dos nossos hóspedes.
Ficamos contentes em saber que teve uma estadia agradável conosco e esperamos voltar a vê-la em breve no nosso hotel!

Com os melhores cumprimentos,

Marco Carvalho
Front Office Agent

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 26 de janeiro de 2023

Foi-nos feito upgrade para a suite no ultimo andar do hotel. Adorámos a cortesia!
Um quarto espetacular. Com mais de 60m2, muito bem decorado e confortável com cama king size.
Grande varanda com vista excelente sobre a cidade do Porto.
O pequeno almoço foi dos melhores que já tivemos num hotel de 4 estrelas.

Data da estadia: janeiro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado Rodrigo P
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
PortoBay Teatro, Serviços ao cliente/atendimento em PortoBay Hotel Teatro, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 1 de fevereiro de 2023

Estimado Sr. Rodrigo,

Ficamos muito satisfeitos em saber que teve uma estada agradável connosco, obrigado por partilhar a sua opinião!
Esperamos voltar a vê-lo em breve em algum hotel PortoBay.

Com os melhores cumprimentos,

Marco Carvalho
Front Office Agent

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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