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José D

Romantismo

5,0 de 5 bolhasAvaliou há 4 semanas
Hotel com excelente qualidade sendo a parte do palácio qualquer coisa de espetacular
Mesmo de frente ao Douro torna tudo mais maravilhoso tendo tudo o que necessitamos para desfrutar e fazer exercício físico
O pequeno almoço é de muita qualidade e os empregados de máxima simpatia e profissionalismo
Data da estadia: janeiro de 2025
Tipo de viagem: Viajei com família
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita F, Guest Services / Front Office em Pestana Palacio do Freixo, respondeu a esta avaliação
Respondeu há 4 semanas
Estimado hóspede jos_d169,

Agradecemos os seus comentários sobre a sua recente estadia no Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument. É com grande satisfação que recebemos a sua avaliação positiva e os elogios à qualidade das nossas instalações, à localização privilegiada junto ao Douro, e à simpatia e profissionalismo dos nossos colaboradores.

Apraz-nos também saber que apreciou o nosso pequeno-almoço e que encontrou tudo o que necessitava para desfrutar e fazer exercício físico durante a sua estadia.

Esperamos ter o prazer de o acolher novamente no futuro e proporcionar-lhe mais momentos memoráveis.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa do Pestana Palácio do Freixo
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (2 960)
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2 - 7 de 2 961 avaliações
Avaliado 1 de dezembro de 2024

Fabuloso.
O sítio, a vista e a simpatia com que somos recebidos são inigualáveis.
Muito confortável e com um pequeno almoço delicioso.
Muita atenção e dedicação máxima para que a estadia se torne memorável.
E foi!
Sempre que formos ao Porto, ficaremos aqui.

Data da estadia: novembro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado jjardimpereira
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita F, Guest Services / Front Office em Pestana Palacio do Freixo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de dezembro de 2024

Caro Sr. jjardimpereira,

Agradecemos profundamente a sua avaliação e os seus amáveis comentários acerca da sua recente estadia no Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument.

É com grande satisfação que recebemos a sua pontuação perfeita de 5/5 em todas as categorias, incluindo limpeza, quarto, serviço, valor e localização. Apraz-nos saber que a sua experiência foi memorável e que apreciou a nossa localização, a vista, e em particular a simpatia da nossa equipa.

Ficamos igualmente felizes por saber que o conforto das nossas instalações e o nosso sumptuoso buffet de pequeno-almoço contribuíram para tornar a sua estadia ainda mais agradável. A nossa equipa dedica-se a proporcionar a melhor experiência possível aos nossos hóspedes e é gratificante saber que conseguimos atingir esse objetivo durante a sua visita.

Será um prazer recebê-lo novamente sempre que visitar o Porto. Estamos ansiosos por proporcionar-lhe mais estadias memoráveis no futuro.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa do Pestana Palácio do Freixo

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Avaliado 6 de novembro de 2024

Ótima estadia neste espaço maravilhoso e confortável. O atendimento é incrível: staff atencioso e prestável, com destaque para o Nuno Queirós que nos recebeu com uma simpatia extraordinária.
Experiência a repetir na deslumbrante cidade invicta!

Data da estadia: setembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Maggywenttofrance
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita F, Guest Services / Front Office em Pestana Palacio do Freixo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 7 de novembro de 2024

Estimada Hóspede Maggywenttofrance,

Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo sobre a sua estadia no Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument. Ficamos extremamente satisfeitos por saber que apreciou o conforto da nossa propriedade histórica e a atenção do nosso staff.

Agradecemos especialmente os seus elogios ao Nuno Queirós. É sempre gratificante ouvir que a simpatia e dedicação dos nossos colaboradores fazem a diferença na experiência dos nossos hóspedes. Tenha a certeza de que o seu reconhecimento será transmitido ao Nuno, que certamente ficará muito contente com as suas amáveis palavras.

Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve para mais uma estadia incrível na nossa antiga, mui nobre, sempre leal e invicta cidade do Porto.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa do Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 4 de novembro de 2024

Pequeno almoço soberbo, quarto excelente....Tudo é um requinte, cada detalhe é pensado ao mais pequeno pormenor. Uma experiência única, tudo perfeito, agradeço muito ao Nuno Queirós o carinho e cuidado. Adorei e não tenho dúvida que vou voltar.

Data da estadia: setembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Quest63400607824
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita F, Guest Services / Front Office em Pestana Palacio do Freixo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 7 de novembro de 2024

Estimado Hóspede Quest63400607824,

Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo sobre a sua estadia no Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument. Ficamos extremamente satisfeitos por saber que apreciou o nosso pequeno-almoço, o quarto e a atenção aos detalhes que procuramos oferecer.

Agradecemos especialmente os seus elogios ao Nuno Queirós. É sempre gratificante ouvir que o carinho e cuidado dos nossos colaboradores fazem a diferença na experiência dos nossos hóspedes. Tenha a certeza de que o seu reconhecimento será transmitido ao Nuno, que certamente ficará muito contente com as suas amáveis palavras.

Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve para mais um fim de semana perfeito.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa do Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 4 de novembro de 2024 via rede móvel

A minha estadia no Hotel Palácio do Freixo foi verdadeiramente memorável, não só pela beleza e elegância do local, mas principalmente pela qualidade do serviço oferecido. Em particular, gostaria de destacar a simpatia e profissionalismo do Nuno Queirós, cujo atendimento impecável e atenção aos detalhes fizeram toda a diferença. A sua cordialidade e dedicação em garantir uma experiência única e agradável são dignas de elogio e merecem ser reconhecidas.

Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado MonicaCJCosta
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita F, Guest Services / Front Office em Pestana Palacio do Freixo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 7 de novembro de 2024

Estimada Sra. D. Mónica Costa,

Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo sobre a sua estadia no Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument. Ficamos extremamente satisfeitos por saber que a beleza e elegância do nosso hotel, bem como a qualidade do serviço oferecido, contribuíram para uma experiência memorável.

Agradecemos especialmente os seus elogios ao nosso colaborador Nuno Queirós. É sempre gratificante ouvir que a simpatia, profissionalismo e atenção aos detalhes dos nossos colaboradores fazem a diferença na experiência dos nossos hóspedes. Tenha a certeza de que o seu reconhecimento será transmitido ao Nuno, que certamente ficará muito contente com as suas amáveis palavras.

Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve para mais uma estadia inesquecível.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa do Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 4 de novembro de 2024

A paisagem é maravilhosa, os jardins bem cuidados e muito bonitos. Os salões, o bar e o restaurante muito acolhedores. Antes de nos deliciarmos com um bom jantar visitamos o bar, onde bebemos um aperitivo, tudo maravilhoso. Os funcionários atentos e com o melhor tratamento que pode ser dado aos clientes. Numa tarde de sol tivemos uma pequena visita guiada pelo funcionário Nuno Queirós que nos recebeu com a maior e melhor atenção, para quem enviamos o nosso muito obrigada. Fica agora a vontade de voltar para passar uma noite e aproveitar a maravilhosa piscina, onde apetece mergulhar e desfrutar do descanso em frente ao Rio Douro.

Data da estadia: agosto de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Odyssey15107121213
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita F, Guest Services / Front Office em Pestana Palacio do Freixo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 7 de novembro de 2024

Estimada hóspede Odyssey15107121213,

Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo sobre a sua experiência no Hotel Palácio do Freixo. Ficamos extremamente satisfeitos por saber que apreciou a paisagem, os jardins, e a acolhedora atmosfera dos nossos salões, bar e restaurante.

Agradecemos especialmente os seus elogios ao nosso colaborador Nuno Queirós. É sempre gratificante ouvir que a simpatia e atenção dos nossos colaboradores fazem a diferença na experiência dos nossos hóspedes. Tenha a certeza de que o seu reconhecimento será transmitido ao Nuno, que certamente ficará muito contente com as suas amáveis palavras.

Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve para que possa desfrutar da nossa maravilhosa piscina e do descanso em frente ao Rio Douro.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa do Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument

Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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